Programas de sustitución
HP participa en programas voluntarios de sustitución de componentes o productos que puedan ocasionar problemas de funcionamiento pero que no están relacionados con un peligro para la seguridad.
Retiradas
En cooperación con la Comisión para la seguridad de los productos de consumo de EE. UU., HP participa en programas voluntarios de retirada de productos cuando se descubre que una pieza defectuosa provoca un peligro potencial para la seguridad.
» Retirada de seguridad del firmware de la cámara digital HP R707
En cooperación con la Comisión para la seguridad de los productos de consumo de EE. UU., el 6 de junio de 2006, HP anunció una actualización de seguridad voluntaria del firmware de la cámara HP R707 a escala mundial. La actualización de firmware gratuita debe descargarse e instalarse en la cámara R707 incluso si no existe intención alguna de utilizar la cámara con una pila no recargable de un único uso.
» Retirada de seguridad de baterías de las computadoras portátiles HP
En cooperación con la Comisión para la seguridad de los productos de consumo de EE. UU., el 20 de abril de 2006 y el 14 de octubre de 2005, HP anunció programas de retirada y sustitución voluntarias a escala mundial de baterías utilizadas en determinadas computadoras portátiles HP. Los clientes de HP afectados por dichos programas tendrán derecho a recibir sin costo alguno una batería de sustitución por cada batería afectada retirada que se haya comprobado.
» Retirada de seguridad del monitor de pantalla plana HP L2035
En algunos monitores de pantalla plana L2035, cabe la posibilidad de que un clip de conexión a tierra se haya instalado incorrectamente en el panel interior de plástico del monitor, lo que representa un riesgo potencial de descarga eléctrica.
» Retirada de seguridad del adaptador de alimentación de las bocinas de las PC de empresa HP
El adaptador de alimentación utilizado con determinadas bocinas HP Vectra no se encuentra conectado a tierra.
» Retirada de seguridad para el consumidor de HP Deskjet y Photosmart
En algunos productos, el enchufe que conecta el cable de alimentación a la impresora puede agrietarse.
