"É necessário que as pessoas trabalhem juntas em harmonia, na direção de objetivos comuns e evitem trabalhar com propósitos dispersos em todos os níveis, se o que deve ser conquistado é o ideal em termos de eficiência e realização."
- Dave Packard
Os Objetivos Corporativos da HP têm orientado a empresa na condução de seus negócios desde 1957, quando foram definidos pelos seus fundadores Bill Hewlett e Dave Packard.
Fidelidade do cliente
Fornecer produtos, serviços e soluções da mais alta qualidade e proporcionar mais valor a nossos clientes para conquistar seu respeito e fidelidade.
Valores fundamentais que dão sustentação a este objetivo:
A continuidade de nosso sucesso depende do aumento da fidelidade de nossos clientes.
Para ganhar a fidelidade do cliente, é essencial ouvi-lo com atenção para entender verdadeiramente suas necessidades e, então, fornecer soluções que se traduzam em seu sucesso.
Custo total de propriedade competitivo, qualidade, inovação e a maneira de fazer negócios levam à fidelidade do cliente.
Lucro
Alcançar lucro suficiente para financiar o crescimento de nossa empresa, gerar valor para nossos acionistas e proporcionar os recursos necessários para alcançar outros objetivos corporativos.
Valores fundamentais que dão sustentação a este objetivo:
O lucro é responsabilidade de todos.
O equilíbrio entre objetivos de curto e longo prazos é a chave para a lucratividade.
O lucro nos permite reinvestir em oportunidades de negócios novas e emergentes.
O lucro está altamente relacionado com a geração de caixa, o que traz maior flexibilidade aos negócios a um baixo custo.
O lucro viabiliza a realização de nossos objetivos corporativos.
Liderança de mercado
Crescer por meio do fornecimento contínuo de produtos, serviços e soluções úteis e significativos a mercados que já servimos e expandir para novas áreas que se baseiem em nossa tecnologia, competência e interesses do cliente.
Valores fundamentais que dão sustentação a este objetivo:
Existem mais áreas para contribuir do que somos capazes: Precisamos de foco.
Estar na média do mercado não é o suficiente. Nós jogamos para ganhar.
Precisamos ser o número 1 ou 2 nos campos em que atuamos.
Crescimento
Considerar as alterações do mercado como uma oportunidade de crescimento, usar nossos lucros e capacidades para desenvolver e gerar produtos, serviços e soluções inovadores, que satisfaçam as necessidades de clientes emergentes.
Valores fundamentais que dão sustentação a este objetivo:
O crescimento é o resultado de se assumir riscos de maneira inteligente, com base no estado do setor, o que requer não só a convicção no estudo de tendências, mas também a indução de mudanças em nosso setor.
Nosso tamanho (e diversidade de negócios) nos proporciona uma capacidade de superar ciclos econômicos e alterá-los a nosso favor.
Comprometimento do funcionário
Ajudar os funcionários da HP a usufruir do sucesso que possibilitam à empresa; proporcionar às pessoas oportunidades de emprego baseadas em desempenho; formar com eles um ambiente de trabalho seguro, motivador e inclusivo que valorize suas diversidades e reconheça contribuições individuais; e finalmente ajudá-los a obter um sentimento de satisfação e cumprimento de seu trabalho.
Valores fundamentais que dão sustentação a este objetivo:
O desempenho da HP começa com funcionários motivados; sua lealdade é fundamental.
Acreditamos que nossos funcionários realizem um trabalho correto e significativo.
Todos têm algo a contribuir: independentemente de cargo, nível ou estabilidade.
Um ambiente de trabalho estimulante é crítico para a invenção.
Uma força de trabalho diversificada nos dá vantagem competitiva.
Funcionários são responsáveis pelo aprendizado contínuo.
Capacidade de liderança
Desenvolver líderes em cada nível, que sejam responsáveis por alcançar resultados de negócios e exemplificar nossos valores.
Valores fundamentais que dão sustentação a este objetivo:
Líderes inspiram, encorajam a colaboração e transformam visão e estratégias em ações, com metas claras e específicas.
Líderes competentes orientam, transmitem as boas e más notícias e dão opiniões eficazes.
Líderes demonstram consciência e disposição para aceitar opiniões e desenvolverem-se continuamente.
Líderes comunicam-se de modo consistente e agem para eliminar ineficiências.
É importante avaliar pessoas pelos resultados que alcançaram em função das metas que ajudaram a criar.
Cidadania global
Boa cidadania significa bons negócios. Cumprimos nossa responsabilidade com a sociedade sendo um valor social, intelectual e econômico em cada país e comunidade em que fazemos negócios.
Valores fundamentais que dão sustentação a este objetivo:
Os mais altos padrões de honestidade e integridade são críticos no desenvolvimento da fidelidade de clientes e acionistas.
O aprimoramento de nossa sociedade não é um trabalho destinado a poucos; ao contrário, é uma responsabilidade que deve ser compartilhada por todos.
Este objetivo é essencial para a realização da promessa da marca.