"Il est nécessaire que les gens travaillent ensemble pour atteindre des objectifs communs et pour éviter de travailler à contre courant, et ce à tous les niveaux afin d'atteindre le summum en efficacité et en accomplissement."
- Dave Packard
Les objectifs corporatifs de HP ont guidé l'entreprise dans la conduite de ses affaires depuis 1957, lorsque le code de conduite a été rédigé pour la première fois par ses cofondateurs, Bill Hewlett et Dave Packard.
Fidélité du consommateur
D'offrir des produits, des services et des solutions de la plus haute qualité et de donner une valeur ajoutée à nos clients qui ont acquis leur respect et leur loyauté.
Convictions intrinsèques qui accompagnent cet objectif :
Notre succès dépend de la loyauté continue de nos clients.
Pour gagner la fidélité de nos clients, il est essentiel de les écouter attentivement pour clairement comprendre leurs besoins, pour ensuite leur offrir des solutions qui se traduisent par le succès de nos clients.
Des coûts totaux concurrentiels de propriété, la qualité, l'innovation et la manière dont nous faisons affaires fidélisent le client.
Profit
Réaliser un niveau de rentabilité afin de financer la croissance de notre entreprise, créer une valeur pour nos actionnaires et fournir les ressources nécessaires pour réaliser nos autres objectifs corporatifs.
Convictions intrinsèques qui accompagnent cet objectif :
La rentabilité est la responsabilité de tous.
L'équilibre entre les objectifs à long terme et les objectifs à court terme est un élément essentiel de la rentabilité.
La rentabilité nous permet de réinvestir en des opportunités d'affaires nouvelles et émergentes.
La rentabilité est grandement en rapport en la production de liquidité, ce qui donne plus de flexibilité aux affaires à un coût moindre.
La rentabilité nous permet d'atteindre nos objectifs corporatifs.
Leadership du marché
S'accroître en fournissant continuellement des produits, des services et des solutions utiles et importants aux marchés que nous desservons déjà et de prendre de l'essor dans des nouveaux secteurs qui reposent sur nos technologies, nos compétences et les intérêts de nos clients.
Convictions intrinsèques qui accompagnent cet objectif :
Il existe beaucoup plus de secteurs où nous pouvons apporter notre contribution que nous sommes en mesure de fournir notre contribution : Nous devons être attentifs
Nous ne nous contentons pas d'être dans la moyenne du marché, nous voulons être les meilleurs.
Nous devons être les premiers ou les deuxièmes dans nos champs de spécialités.
Croissance
Voir les changements du marché comme une possibilité d'accroissement, utiliser nos profits et notre capacité pour développer et produire des produits, des services et des solutions novateurs qui répondront aux nouveaux besoins des clients.
Convictions intrinsèques qui accompagnent cet objectif :
La croissance s'obtient en prenant de petits risques, en s'appuyant sur l'état de l'industrie. Ceci nécessite non seulement une certitude obtenue grâce à l'observation des tendances, mais aussi dans la suggestion d'un changement dans l'industrie.
Notre envergure, ainsi que la diversité de nos affaires, nous donnent la capacité de nous maintenir contre les cycles économiques et de les tourner à notre avantage.
Engagement envers l'employé
Aider les employés HP à goûter au succès de l'entreprise auquel ils contribuent, offrir aux gens des perspectives d'emploi selon leur capacité, créer avec eux un milieu de travail sécuritaire, intéressant et équitable qui valorise leur diversité et reconnaît leurs contributions individuelles et qui les aide à obtenir de la satisfaction et un sens d'accomplissement dans leur travail.
Convictions intrinsèques qui accompagnent cet objectif :
Le rendement de HP commence par des employés motivés, leur loyauté en est la clé.
Nous sommes confiants que nos employés font du bon travail et qu'ils y excellent.
Chacun d'eux apporte sa contribution : Peut importe le titre, le niveau ou le poste occupé.
Un milieu de travail stimulant et excitant favorise la création.
Une main-d'oeuvre diversifiée nous donne un avantage concurrentiel.
Les employés ont la responsabilité d'un apprentissage continu.
Aptitude à commander
Former des leaders à tous les niveaux, qui seront en mesure d'atteindre des résultats fonctionnels et qui pourront mettre nos valeurs en pratique.
Convictions intrinsèques qui accompagnent cet objectif :
Les leaders inspirent, favorisent la collaboration et mettent les visions et les stratégies en pratique, tout en ayant des objectifs précis et clairs.
Les bons leaders guident, transmettent les bonnes et les mauvaises nouvelles et donnent des commentaires qui fonctionnent.
Les leaders font preuve de conscience de soi et ils ont la volonté d'accepter les commentaires et de s'améliorer de façon continue.
Les leaders parlent à l'unisson et ils agissent pour éliminer le travail inutile.
Il est important de mesurer les gens selon les résultats qu'ils obtiennent par rapport aux objectifs qu'ils ont
aidé à créer.
Citoyen du monde
Le civisme se traduit par des bonnes affaires. Nous sommes à la hauteur de nos responsabilités sociales en étant un apport économique, intellectuel et social pour chaque pays et communauté que nous desservons.
Convictions intrinsèques qui accompagnent cet objectif :
Les plus hautes normes d'honnêteté et d'intégrité sont importantes dans le développement de la fidélité du client et des groupes d'intérêt.
L'amélioration de notre société n'est pas une tâche à laisser aux autres, c'est la responsabilité de tous et chacun.
Cet objectif est essentiel pour que la marque soit à la hauteur de ses promesses.