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HP und seine Tochtergesellschaften respektieren Ihre Privatsphäre und fühlen sich daher dem Datenschutz verpflichtet. HP gibt diese Datenschutzerklärung ab, um Sie über unsere Datenschutzbestimmungen und -maßnahmen zu informieren. Zudem sollen Sie erfahren, wie Sie bestimmen können, in welcher Form Ihre Informationen online erfasst und zu welchem Zweck diese verwendet werden. Wir haben unsere Websites so strukturiert, dass Sie normalerweise HP im Web besuchen können, ohne sich identifizieren oder personenbezogene Daten angeben zu müssen. Diese Erklärung können Sie ganz einfach auf unserer Startseite sowie in der Fußzeile jeder HP-Webseite aufrufen. Einige Webseiten von HP verfügen über die P3P-Technologie, die Ihnen eine zusätzliche Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten ermöglicht.
HP ist Mitbegründer und Sponsor des BBBOnLine-Datenschutzprogramms des Council of Better Business Bureau, des "Goldstandards" für Datenschutzzertifizierungen. Die Datenschutzmaßnahmen von HP erfüllen die Anforderungen des Datenschutzprogramms, so dass wir das begehrte BBBOnLine-Datenschutzsiegel erhalten haben.
HP hat darüber hinaus seine Datenschutzmaßnahmen selbst zertifiziert, da diese mit den US-EU-Safe Harbor-Maßnahmen in folgenden Punkten übereinstimmen: Erklärung, Entscheidungsfreiheit, Weitergabe, Zugriffsmöglichkeit und Richtigkeit, Sicherheit und Aufsicht/Durchsetzung. Weitere Informationen zum US-Department of Commerce Safe Harbor Program finden Sie unter http://www.export.gov/safeharbor/.
- Sites, für die diese Datenschutzerklärung gilt
- Welche Daten werden erfasst?
- Datenschutz bei Kindern
- Wie werden Ihre Daten verwendet?
- An wen werden Ihre Daten weitergegeben?
- Persönliche Wahlmöglichkeit
- Datenschutzeinstellungen und Entscheidungsfreiheit
- Personenbezogene Daten und Drittanbieter
- Zugriffsmöglichkeit und Richtigkeit personenbezogener Daten
- Sicherheit personenbezogener Daten
- Änderungen dieser Erklärung
- Kontakt
Wie verwendet HP Cookies und Web-Beacons auf HP.com und in Werbeanzeigen von Drittanbietern?
1. Sites, für die diese Datenschutzerklärung gilt
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von HP.com betriebenen Websites und Domänen sowie alle 100-prozentigen Tochtergesellschaften von HP ("HP-Websites").
Links zu nicht zu HP gehörigen Websites
HP-Websites können zur weiteren Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit sowie zur Informationserweiterung Links zu Websites von Drittanbietern enthalten. Wenn Sie auf solche Links klicken, verlassen Sie die HP-Website. Diese Sites oder deren Datenschutzmaßnahmen (die von den HP-Datenschutzmaßnahmen abweichen können) unterliegen nicht der Kontrolle von HP.Wir sind nicht für Informationen oder Inhalte auf Websites von Drittanbietern verantwortlich. Personenbezogene Daten, die Sie an nicht mit HP in Verbindung stehende Drittanbieter weitergeben, fallen nicht unter die HP-Datenschutzerklärung. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen jedes Unternehmens sorgfältig zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten an diese weitergeben. Einige Drittanbieter geben ihre personenbezogenen Daten unter Umständen an HP weiter. In diesem Fall unterliegt diese Weitergabe den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters.
2. Welche Daten werden erfasst?
Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich auf personenbezogene Daten, auf die Erfassung nicht personenbezogener Daten sowie auf gesammelte Berichte für statistische Auswertungen.
Personenbezogene Daten sind Daten, die Ihrem Namen oder Ihrer persönlichen Identität zugeordnet werden können. HP verwendet personenbezogene Daten, um Ihre Anforderungen und Interessen besser berücksichtigen und Ihnen einen bessere Service bieten zu können. Wenn Sie personenbezogene Daten an uns weitergeben, können Sie sich darauf verlassen, dass diese ausschließlich zur Optimierung des persönlichen Kundenservices von HP verwendet werden. Wir wissen das in uns gesetzte Vertrauen sehr zu schätzen. HP wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen oder vermieten bzw. Dritten überlassen.
Auf einigen HP-Websites können Sie Produkte oder Services bestellen, Informationen anfordern, Marketing- oder Supportunterlagen abonnieren, sich selbst oder HP-Produkte registrieren lassen oder sich um einen Arbeitsplatz bei HP bewerben. Auf diesen Seiten können Sie beispielsweise um Angabe der folgenden personenbezogenen Daten gebeten werden: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Benutzer-IDs und -Kennwörter, Abrechnungs- und Transaktionsdaten, Kreditkartendaten, bevorzugte Kontaktanschrift, Ausbildung und Beruf sowie Bewerbungsdaten.
Um unsere Websites, Services und die Kommunikation zu personalisieren sowie Produkte und Services zu verbessern, bitten wir Sie unter Umständen auch um Angabe Ihrer persönlichen oder beruflichen Interessen, um demographische Daten sowie um die Weitergabe von Erfahrungen, die Sie mit Ihren Produkten oder Services gemacht haben. Die Angabe dieser zusätzlichen Informationen ist freiwillig.
Nicht personenbezogene Daten
sind Daten zur Websitenutzung und zum Servicebetrieb, die keiner bestimmten persönlichen Identität zugeordnet werden können. HP erfasst und analysiert nichtpersonenbezogene Daten, um die Nutzung der HP-Websites durch die Besucher auszuwerten.
Zu den nichtpersonenbezogenen Daten können beispielsweise Seiten zählen, die auf den HP-Websites besucht werden, eindeutige URLs 1, die innerhalb von HP.com aufgerufen werden, Browsertyp oder IP2-Adresse. Die meisten nichtpersonenbezogenen Daten werden über Cookies oder andere Analysetechnologien zusammengetragen. HP.com-Websites setzen Cookies, Web-Beacons und andere Technologien für die Datenanalyse und Personalisierungs-Services ein. HP platziert auch Werbeanzeigen auf anderen Websites, die unter Umständen Cookies verwenden. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter Wie verwendet HP Cookies und Web-Beacons auf HP.com und in Werbeanzeigen von Drittanbietern?.
3. Datenschutz bei Kindern
HP ist es ein wichtiges Anliegen, die Privatsphäre von Kindern zu schützen, und wir möchten Eltern und Erziehungsberechtigte dazu auffordern, an den Online-Aktivitäten und -Interessen ihrer Kinder aktiv teilzunehmen. HP erfasst nicht wissentlich Daten von Kindern unter 13 Jahren, und HP richtet sich mit seinen Websites nicht an Kinder unter 13 Jahren.
4. Wie werden Ihre Daten verwendet?
HP verwendet personenbezogene Daten, um Ihnen einen verbesserten Service zu bieten sowie Ihre Anforderungen und Interessen besser berücksichtigen zu können. Insbesondere nutzen wir Ihre Daten, um Ihre Transaktionen und Bestellungen zu unterstützen, mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen Services und Support zu bieten, Sie über aktuelle Services und Aktionen auf dem Laufenden zu halten sowie besondere Angebote und einige HP-Websites zu personalisieren bzw. besser auf Sie abzustimmen. Gelegentlich nutzen wir Ihre Daten auch, um mit Ihnen im Rahmen von Marktstudien zu HP-Produkten und -Services in Kontakt zu treten. Bei dieser Form der Kommunikation haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit, Ihre persönlichen Datenschutzeinstellungen zu wählen (siehe Abschnitt 7 "Datenschutzeinstellungen und Entscheidungsfreiheit"). Kreditkartendaten werden ausschließlich zur Abwicklung von Zahlungsvorgängen und zur Abwendung von Betrugsfällen verwendet. Diese Daten werden von unseren Finanzpartnern und von HP für keine anderweitigen Zwecke verwendet und nicht länger aufbewahrt, als dies zur Abwicklung eines Geschäftes erforderlich ist, es sei denn, Sie erteilen uns die Erlaubnis, Ihre Kreditkartendaten für zukünftige Transaktionen aufzubewahren.
Damit wir Ihre Interaktion mit HP einheitlicher und persönlicher gestalten können, werden die Daten, die über einen HP-Service erfasst werden, u.U. mit den Daten kombiniert, die von anderen HP-Services gesammelt wurden.
HP ist eine globale Organisation mit grenzüberschreitenden rechtlichen Selbstständigkeiten, Geschäftsprozessen, Managementstrukturen und technischen Systemen. Unsere Datenschutzmaßnahmen dienen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten auf der ganzen Welt. Wir geben Ihre persönlichen Daten u.U. HP-intern weiter und übertragen sie in andere Länder, in den wir Geschäfte tätigen. Manche Länder bieten u.U. geringeren Rechtsschutz für Ihre Daten. In diesen Ländern handhabt HP trotzdem die Daten auf die hier dargelegte Weise.
Nichtpersonenbezogene Daten werden zusammengetragen, um Daten zur Nutzbarkeit, Leistungsfähigkeit und Effektivität der HP-Website zu erhalten. Mit Hilfe dieser Daten werden Benutzerfreundlichkeit, Nutzbarkeit und Inhalt der Site verbessert.
5. An wen werden Ihre Daten weitergegeben?
HP wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen oder vermieten bzw. Dritten überlassen. HP gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Sie sind an Produkten und Services von Drittanbietern interessiert. Bei der Angabe Ihrer Daten benötigen wir hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung. HP übermittelt Kundendaten an andere HP-Organisationen und Geschäftspartner von HP, jedoch ausschließlich zu dem unter dem Abschnitt "Wie werden Ihre Daten verwendet?" beschriebenen Zweck.
HP arbeitet mit Dritt-Service Providern und Drittanbietern zusammen, um Ihnen vollständige Produkte, Services und Kundenlösungen im Sinne der Ausführungen unter "Wie werden Ihre Daten verwendet?" bieten zu können. Anbieter und Service Provider sind dazu verpflichtet, die von HP erhaltenen Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zum Zwecke des Services und der Geschäftsabwicklung im Auftrag von HP zu verwenden. Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, kann HP seine Service Provider wechseln, oder es werden Partnerverträge mit weiteren Service Providern abgeschlossen.
HP gibt keine personenbezogenen Daten ohne Ihre Erlaubnis an Drittparteien weiter, es sei denn für folgende Zwecke: (i) Erwiderung ordnungsgemäß autorisierter Datenanfragen von Regierungsbehörden; (ii) Befolgung von Gesetzen, Vorschriften, Vorladungen oder gerichtlichen Verfügungen; (iii) Verhinderung von Betrug oder Verstärkung bzw. Schutz der Rechte und des Eigentums von HP und seinen Tochtergesellschaften; oder (iv) Schutz der persönlichen Sicherheit von HP-Mitarbeitern und Drittparteien an HP-Standorten.
Es können sich aus strategischen oder anderen Geschäftsgründen Umstände ergeben, in denen HP die Entscheidung trifft, Unternehmen in bestimmten Ländern zu verkaufen, zu kaufen, zu fusionieren oder anderweitig umzustrukturieren. Derartige Transaktionen können die Offenlegung persönlicher Daten an Kaufinteressenten oder Käufer beinhalten bzw. die Offenlegung dieser Daten seitens des Verkäufers. Es ist die Gepflogenheit von HP, Daten in diesen Arten von Transaktionen entsprechend zu schützen.
6. Persönliche Wahlmöglichkeit
Bei HP haben Sie die Möglichkeit, eine Reihe produkt- und servicebegleitender Informationen zu erhalten. Sie können auf Wunsch bestimmte produkt- und servicespezifische Informationen sowie HP-Direktmarketingaktionen abonnieren. Direktmarketingaktionen von HP können beispielsweise Informationen zu neuen Produkten, besondere Angebote oder Einladungen zur Teilnahme an Marktforschungen umfassen. Sie haben die Wahl, in welcher Form Sie über Direktmarketingaktionen von HP informiert werden möchten: per Post, per E-Mail oder per Telefon. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in Abschnitt 7. Wir sind ständig bemüht, Ihre persönlichen Wünsche zu berücksichtigen. Diese Option gilt nicht für Marketing- und Kommunikationsaktionen in Bezug auf Auftragsabwicklung, Verträge, Support, Produktsicherheitswarnungen oder Treiberaktualisierungen.
7. Datenschutzeinstellungen und Entscheidungsfreiheit
Abonnementfreie Services
HP verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu dem Zweck, den Sie bei der Datenerfassung angegeben haben. Ihre Daten werden beispielsweise nicht dazu genutzt, um Ihnen Informationen bzw. Nachrichten zu besonderen Angeboten, bestimmten Produkten oder Marketingaktionen zuzusenden. Sie können sich jedoch auf Wusch für den Erhalt dieser Art von abonnementfreien Informationen entscheiden.
Bitte legen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen fest, und senden Sie diese an das HP Privacy Office. Vergessen Sie bitte nicht, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postanschrift für jegliche Korrespondenz anzugeben.
Abonnement-Services
Zum Abwählen bzw. Abbestellen von Aktionen und Informationen, die Sie zuvor ausdrücklich gewünscht haben (z. B. E-Mail-Newsletter, Software-Aktualisierungen usw.), verwenden Sie bitte eine der folgenden Methoden:
- Wählen Sie den Link "Abbestellen" oder "Abonnement aufheben", oder befolgen Sie die Abwählanweisungen, die in jeder abonnementbezogenen Kommunikation enthalten sind.
- Kehren Sie zu der Webseite bzw. den Webseiten zurück, auf der/denen Sie ursprünglich Ihre Einstellungen haben registrieren lassen, und befolgen Sie die Abwählanweisungen.
- Schreiben Sie an das HP Privacy Office. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift sowie alle relevanten Informationen über Ihre HP-Abonnements und -Registrierungen an.
8. Personenbezogene Daten und Drittanbieter
Einige HP-Services sind mit Services externer Drittanbieter verknüpft. Einige dieser Anbieter bieten Ihnen die Möglichkeit, die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten sowohl an Mitarbeiter von HP als auch an Mitarbeiter des Drittanbieters zu übermitteln. Beispiele für eine gemeinsame Nutzung personenbezogener Daten sind die Registrierung von Softwareprodukten verschiedener Hersteller von einer einzigen HP-Webseite aus, die Anforderung von Informationsmaterial von HP-Marketing- und Lösungspartnern oder die Auftragsabwicklung über einen Wiederverkäufer. Personenbezogene Daten werden von uns nicht an diese Drittanbieter weitergegeben, wenn Sie zuvor nicht ausdrücklich Ihr Einverständnis erklärt haben.
9. Zugriffsmöglichkeit und Richtigkeit personenbezogener Daten
HP ist bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten korrekt zu speichern. Wir haben Technologien, Verwaltungsverfahren und Richtlinien implementiert, die eine korrekte Speicherung von Kundendaten gewährleisten sollen. Wir gewähren Ihnen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und ermöglichen Ihnen Onlinezugriff, damit Sie Ihre Daten bei Bedarf ändern können. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Sicherheit ergreifen wir zudem die notwendigen Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität (etwa durch Eingabe eines Kennwortes und einer Benutzer-ID), bevor wir Ihnen Zugriff auf Ihre Daten gewähren. Auf bestimmte Bereiche von HP-Websites können unter Umständen nur berechtigte Personen zugreifen, indem sie ein spezielles Kennwort oder eine andere persönliche Kennung eingeben.
Am effektivsten können Sie Ihre persönlichen Daten anzeigen und ändern, indem Sie zu der Webseite zurückkehren, auf der Sie Ihre Daten ursprünglich eingegeben haben, und die Anweisungen auf dieser Webseite befolgen oder HP Passport verwenden.
10. Sicherheit personenbezogener Daten
HP fühlt sich dem Schutz Ihrer persönlichen Daten verpflichtet. Um unberechtigten Zugriff oder die Offenlegung Ihrer Daten zu verhindern und die Richtigkeit sowie die rechtmäßige Nutzung Ihrer Daten zu gewährleisten, verfügt HP über entsprechende physische und verwaltungstechnische Verfahren zum Schutz und zur Sicherung der erfassten Daten.
Bei der Erfassung oder Übertragung vertraulicher Daten, etwa von Kreditkartennummern, verwenden wir die SSL-Verschlüsselung (SSL = Secure Sockets Layer). Durch die SSL-Verschlüsselung ist gewährleistet, dass niemand außer uns die Daten lesen kann. Dieses Sicherheitsfeature ist aktiv, wenn im unteren Bereich Ihres Browserfensters entweder das Symbol eines unversehrten Schlüssels oder eines geschlossenen Schlosses (browserabhängig) erscheint.
Kreditkartennummern werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung und keinem anderen Zweck verwendet. Im Rahmen der Echtzeitzahlungsabwicklung arbeitet HP mit einem Betrugsmanagement-Service zusammen. Dieser Service bietet Ihnen und HP ein Plus an Sicherheit. Er beugt Kreditkartenbetrug vor und schützt Ihre finanziellen Daten vor Missbrauch.
11. Änderungen dieser Erklärung
Sollte es Aktualisierungen der Bedingungen zur Online-Datenschutzerklärung von HP geben, stellen wir diese Änderungen bereit und aktualisieren das Änderungsdatum dieses Dokuments entsprechend. Auf diese Weise wissen Sie zu jeder Zeit, welche Daten wir online erfassen, wie diese verwendet werden und welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen. Auf diese Weise wissen Sie zu jeder Zeit, welche Daten wir online erfassen, wie diese verwendet werden und welche Optionen Ihnen zur Verfügung stehen. Die betroffenen Kunden werden im Falle von Änderungen der dieser Erklärung zu Grunde liegenden Unterlagen rechtzeitig benachrichtigt.
12. Kontakt
Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Schicken Sie Anmerkungen und Fragen zu unseren Datenschutzbestimmungen bitte an das HP Privacy Office.
Änderungsdatum Februar 2006
1Als URL (Uniform Resource Locator) wird die globale Adresse von Dokumenten und anderen Ressourcen im World Wide Web bezeichnet. Beispielsweise ist http://www.HP.com der URL für die Startseite von HP in den USA.
2Als IP-Adresse wird die Kennung eines Computers oder Gerätes in einem TCP/IP-Netzwerk (TCP/IP = Transmission Control Protocol/Internet Protocol ) wie dem World Wide Web bezeichnet. Netzwerke verwenden TCP/IP-Protokolle zum Weiterleiten von Informationen auf der Grundlage der IP-Adresse des Zielortes. Anders ausgedrückt: Eine IP-Adresse ist eine Zahl, die Ihrem Computer automatisch zugewiesen wird, wann immer Sie im Web surfen. Auf diese Weise können Webserver Ihren Computer lokalisieren und identifizieren. Computer benötigen IP-Adressen, damit die Benutzer über das Internet kommunizieren, browsen und shoppen können.
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