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HP 尊重您的隐私权

HP 及其子公司尊重您的隐私权。 本“隐私权声明”的目的在于告知您我们对于隐私权保护的做法,和对于在线信息的收集您可以做出的选择,以及这些信息将如何被使用。 我们的主页与所有 HP 网页下方均备有此声明。 有些网页具备 P3P 技术,更能让您进一步掌控个人信息。

HP 是 Council of Better Business Bureau 的 BBBOnLine non-HP site 隐私权保护验证计划的发起者之一。 HP 在隐私权保护方面的做法均符合此隐私权计划的要求,并以标示有 BBBOnLine 隐私权标章为荣 (BBBOnLine Privacy Seal)。

隐私权 BBB 在线 non-HP site

同时,HP 也自我验证了其隐私权保护的做法符合美国与欧盟的“安全港” (Safe Harbor) 原则: 即通知、选择、转送、访问权与正确性、安全性以及监督/运行。 如需有关美国商务部“安全港计划” (Safe Harbor Program) 的详细信息,可参访以下网站 http://www.export.gov/safeharbor/  non-HP site

HP 拥有“TRUSTe 网络隐私权标章计划”的授权。 TRUSTe 是一个世界性的、独立的非营利组织,其任务是推广诚实公正的信息使用方式以创建用户对因特网的信任与信心。 因为 HP 要证明对于保护您隐私之承诺,故我们已经同意披露我们的信息使用原则并提供我们的隐私权保护做法供 TRUSTe 审查。

TRUSTe 已认证隐私权 non-HP site

TRUSTe 计划仅涵盖通过 www.hp.comwww.hewlettpackard.com 网站收集的信息。 TRUSTe 计划 不涵盖通过此网站下载的软件所收集的信息。

若您对于这份声明有任何问题或疑虑,您首先应与 HP 联系。联系信息请看本声明的最后部份。 如果您没有收到关于您的询问的确认通知,或是您的询问未获得满意的解决,您可以前往 http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php  non-HP site 与 TRUSTe 联络。 TRUSTe 将充当我们的沟通渠道以解决您的疑虑。

  1. 适用本“隐私权声明”的网站
  2. 个人信息的收集
  3. 我们如何使用您的信息
  4. 我们如何分享您的信息
  5. 儿童的隐私权
  6. 您的选择与选择您的隐私权偏好
  7. 您的信息的访问权与准确性
  8. 保障您的信息安全
  9. 对本声明的更改
  10. 与我们联系

HP 如何使用自动数据收集工具:

1. 适用本“隐私权声明”的网站


HP 是一个在世界各地拥有法律实体、业务流程、管理架构及技术系统的全球性组织。 本“隐私权声明”适用于所有隶属于 HP 及其完全拥有的子公司的网站与网域(“HP 网站”),除非当 HP 网站公布有专门针对特定 HP 计划或服务之隐私权政策或声明时,这些隐私权政策或声明将替换本“隐私权声明”。

至非 HP 网站的链接

HP 网站为了您的方便与信息取得,可能提供至第三方网站的链接。 如果您进入那些链接,您将会离开 HP 网站。 HP 无法控制那些网站及其对于隐私权保护的做法,它们可能和 HP 的做法不同。 我们不为第三方网站授权,也不代表任何第三方网站。 您选择提供给第三方网站的个人数据或第三方网站所收集到的您的个人数据都不在 HP “隐私权声明”的涵盖范围之内。 建议您在提供个人信息给任何公司之前,先查看该公司的隐私权政策。

2. 个人信息的收集


为给您提供更好的服务及了解您的需求和兴趣,HP 在充分告知与经同意的情况下,以及于必要时向信息保护管理机构提出申请后,会收集、导出和使用个人信息。 例如,当您订购产品或服务、申请即时信用、索取信息、订阅营销或支持资料、注册您个人或您的 HP 产品、参加竞赛或参与调查、或申请 HP 的工作时,我们都会请您提供个人信息以完成这些业务。 您提供给我们的个人信息可能包括联系信息,如您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址;财务信息,如您的信用卡号码;以及其它特定的信息, 如您的用户 ID 和密码、付款与交易信息、产品与服务偏好、联系方式的优先级别、教育和工作背景,以及工作兴趣方面的数据。 若您申请即时信用,我们还需请您提供其他敏感的个人信息,如薪资、社会保险号码和银行信息。 我们的金融服务提供商将以这些信息决定是否提高您的信用额度。

若您选择使用我们网站上的“告诉我的朋友”计划,我们将询问您朋友的电子邮件地址,并自动发送一封电子邮件邀请您的朋友访问我们的网站。 HP 使用并存储这项信息的唯一目的,是为发送这封电子邮件,并于必要时提供方法以封锁重复发送的“告诉我的朋友”信息。

除了您所提供的信息,HP 也可能在您访问 HP 网站时通过我们的“自动数据收集工具”收集信息,这些工具包括网络信标 (Web beacons)、Cookie、嵌入式网络链接、及其它普遍使用的信息收集工具。 这些工具收集由您的浏览器发送到我们网站的某些标准信息,如您的浏览器类型和语言、访问时间、以及您由何网站链接至 HP 网站。 它们也可能收集有关您 IP 地址、点击流向行为(即您浏览的网页、您点击的链接和与 HP 网站有关的其它行为)和产品的信息。 IP 地址是一组自动指定给您计算机的数字,每当您在网络浏览时,网络服务器可由此标识出您的计算机。 计算机通过 IP 地址在因特网上沟通,让用户可以浏览与购物。 HP 也可能把自动数据收集工具与 HP 发送的某些电子邮件相链接,以便在您打开电子邮件或点击电子邮件中的链接时收集信息。 如需了解更多,请参阅 HP 如何使用自动数据收集工具

HP 也从它认为可信的商业来源收集信息。 这些信息可能包括您的姓名、地址、电子邮件地址和人口统计数据。 HP 由商业来源收集到的信息可能与在您访问 HP 网站时所收集到的信息一起被使用。 例如,HP 可能拿由商业来源取得的人口统计数据与自动数据收集工具所取得的 IP 地址相比较,以推知您大致的地理区域。

3. 我们如何使用您的信息


HP 所收集用来了解您的需求与兴趣的信息,可帮助 HP 实现一贯的和个人化的经验。 例如,HP 可能使用您的信息,以
  • 协助您完成交易或下订单;
  • 与您就产品与服务进行沟通;
  • 提供服务与支持;
  • 给您提供有关新的服务与优惠信息;
  • 提供针对您的个人化促销方案;
  • 选择与您沟通的内容;
  • 个性化某些 HP 网站;
  • 让您得以参与竞赛与问卷调查;以及
  • 与您联系以进行 HP 产品或服务的市场研究。

我们会让您选择对于这类联系方式的隐私权偏好(请参阅 您的选择与选择您的隐私权偏好)。

所有张贴在我们网站的用户体验皆具有体验提供者(个人或公司)的明确许可。

只会在付款处理与预防诈欺时使用信用卡信息。 我们的金融服务提供商或 HP 不会将决定信用所需的信用卡信息与其它敏感的个人信息作为其它用途;除非您要求我们保留您的信用卡信息以备将来购物之用,否则这些信息的保存将不会超过提供服务的必要时间。

4. 我们如何分享您的信息


除了本声明所描述的情况外,HP 不会将您的个人信息出售或出租给其它人。 HP 以下列方式分享个人信息:

HP 雇用服务提供商和供应商以提供完整的产品、服务与客户解决方案,并协助 HP 进行市场营销与交流活动。 这些服务提供商与供应商,举例来说,包括信用卡处理公司、客户支持与实时服务 (live-help) 提供商、电子邮件服务提供商、自动化数据处理业者以及货运代理公司。 根据合同规定,供应商和服务提供商对于它们代表 HP 所搜集到的信息必须保守机密,而且不得使用于除了为 HP 运行服务以外的任何用途。

HP 有时会与其它公司一起参与市场营销活动。 作为活动的一部份,某些 HP 的服务和市场营销的通信会与其它公司的通信同时发送给您。 在这些服务和市场营销通信中,有些会提供您与 HP 及其它参与活动的公司分享个人信息的选择。 例如,您可能收到 HP 和其它公司的市场营销通信,或您有机会在线登记以获取多家公司的软件产品。 若您选择只提供个人信息给 HP,那么 HP 将不会与其它参与活动的公司分享您的信息。 若您选择提供您的个人信息给其它公司,则您的个人信息将依据该公司的隐私权政策处理。

HP 会依据本声明,将您的个人信息发送至 HP 在美国境内与世界各地所拥有的业务实体,以满足您的需求。这样的信息发送是您提供信息给 HP 时的必要条件。

除如本声明所述之外,未经您的许可,HP 不会与非 HP 的第三方分享您提供给 HP 的个人信息,除非: (i) 为响应警察和政府机关正式授权的信息要求;(ii) 为遵守任何法律、条例、传票或法院命令;(iii) 为协助预防诈欺或为加强或保护 HP 或其子公司的权利和财产;或 (iv) 为保护 HP 物业上的员工和第三方的人身安全。 在某些情况下,无论是出于策略原因还是其它业务原因,HP 决定出售、购买、合并或以其它方式重组在某些国家的业务。 这种交易可能涉及向潜在或实际买主披露个人信息,或是从卖方接受个人信息。 HP 的做法是为这类交易中的信息寻求适当保护。

5. 儿童的隐私权


HP 不会刻意收集 13 岁以下儿童的信息,HP 的网站也不会以 13 岁以下儿童为目标。 我们鼓励家长与监护人主动参与儿童的在线活动与兴趣。

6. 您的选择与选择您的隐私权偏好


HP 会让您选择是否接受我们各种产品和服务的补充信息。 您可以订阅特定产品和服务的特定信息,同时也可以选择接受 HP 的常规通信。 HP 会让您选择以邮寄、电子邮件或电话的方式收取 HP 的常规通信。

您可以在数据搜集点或使用下方所列的其它方式,就接收订阅信息或接收常规通信,进行选择或者更改您的选择。 这些选择并不适用于管理订单完成、合同、支持、产品安全性警告、驱动程序更新或其它以管理和交易为目的通信,因为这类通信的主要目的在本质上不是为了促销。

您从 HP 收到的电子通信是根据本声明之规定所寄发。 有些电子邮件通信可能附有数据收集工具。 如需了解更多,请参阅 HP 如何使用自动数据收集工具

订阅通信

订阅通信包括电子新闻与软件更新信息等,可以是由您明确提出订阅或是您同意接收。 在您要求接受这类通信之后,您可以用下列方法停止继续接收:

  • 选取电子邮件“退出”或”取消订阅”链接,或者遵照每一项订阅通信中的退出指示操作。
  • 回到您原来注册偏好选项的网页,并且遵照退出的指示操作。 欲进入多种 HP 订阅选项,请至 “订阅者的选择”网页
  • 写信到 HP 隐私权办公室。 请务必提供您的姓名、电子邮件和邮寄地址,以及您要停止的 HP 订阅的相关信息。

请注意,当接收通信是获取服务的先决条件时,若您退出某些通信订阅,可能会影响您选择接收的 HP 的服务。

HP 的常规通信

HP 的常规通信提供包括产品、服务、与/或支持的相关信息。 可能包括新产品信息、特别优惠方案、或是参加市场研究的邀请。

您通常可以通过 “HP 护照”表明您是否愿意接受 HP 的常规通信。 “HP 护照”是一种单一注册服务,您可以使用一个您自己选择的单一用户 ID 和密码,在所有 “HP 护照”适用的网站进行注册。 “HP 护照”使用 cookie 来存储您的基本个人信息,因此将来您重回 HP 的任何网站时,不需重新输入这些信息。 “HP 护照”也可让您设置您的隐私权偏好。 您的偏好选择将适用于所有使用 HP 护照”的 HP 网站、电子邮件及其它通信工具上。

若您无法使用“HP 护照”,您可以使用以下方法退出接收这些常规通信:

  • 选取电子邮件“退出”或“取消订阅”链接,或者遵照每一项订阅通信中的退出指示操作。
  • 写信到 HP 隐私权办公室。 请务必提供您的姓名、电子邮件和邮寄地址,以及您的隐私权偏好选项相关信息。

7. 您的信息的访问权与准确性


HP 会竭力保证您个人信息记录的准确性。 我们实行了一些技术、管理流程和政策来维护客户数据的准确性。 HP 提供个人合理的访问权以访问他们提供给 HP 的个人信息,并提供合理的能力,以便个人查看与修正这些信息或于必要时可要求予以匿名、封锁或删除。 为了保护您的隐私与安全,授予您信息访问权之前,我们会采取适当的步骤以确定您的身份,如要求密码与用户 ID。 如欲查看和更改您直接提供给 HP 的个人信息,您可以回到原来提供个人信息的网页,并且遵照网页上的指示操作,在适用的情况下也可使用 “HP 护照” 或联系 HP 隐私权办公室

8. 保障您个人信息的安全


HP 认真看待您对我们的信任。 为了防范未经授权的访问或泄露、维护数据的准确性,以及确保信息的适当使用,HP 采取了一些适当的物理上、技术上的以及管理上的程序来保护我们所收集的信息。

在收集和传输机密信息,例如信用卡信息时,我们使用“安全套接层协议” (Secure Sockets Layer,SSL) 加密。 SSL 加密会使除了我们以外的任何人都无法读取这些信息。 如果您在浏览器窗口底部看到完整的钥匙或锁住的锁头符号(依您的浏览器而定),就表示这项安全措施正在作用中。

信用卡号码只会使用于处理付款,不会用于任何其它用途。 在实时付款的处理过程中,HP 采用一项诈欺管理服务。 这项服务让您和 HP 在信用卡诈欺的安全防护上都多一层保障,并可保护您的财务数据。  

9. 对本声明的更改


若此“隐私权声明”有任何更改,我们将在此公布更改之后的声明,并附上更新日期。 若此声明有重大更改, 我们也会以其它方式通知您,如发送电子邮件或将通知公布 在我们的主页上。

10. 与我们联系


我们非常重视您的意见。 如果您对于我们的隐私权声明有任何意见或疑问,请将它们寄至 HP 隐私权办公室或写信至以下地址:

加拿大 、拉丁美洲和美国:
HP Privacy Mailbox
20555 SH 249
MS 040307
Houston, Texas 77070
USA

欧洲、中东和非洲:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France

亚太地区和日本:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia

更新日期:2008 年 3 月


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