| 笔记本电脑和台式机 |
惠普各款笔记本电脑 商用系列笔记本如：nc6000，hp500，Compaq6520s 家用系列笔记本如：Presario V3000，Pavilion dv2600 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
1--1 |
商用系列笔记本周一至周五 8:30-18:00（节假日除外） 家用系列笔记本
周一至周五8:30-18:00
周六和周日 8:30-17:30（节假日除外）
建议避开以下热线高峰时间段，以减少您的排队等待时间
早8：30-9:00
中午11:30-13:30
下午17:30-18:00 |
| 家用台式电脑和 Presario 系列台式电脑 如：Pavilion a1521cl或Presario SR5000系列 |
800-820-6616（此号码仅限中国使用）
021-36034567 |
操作系统或软件故障 请按1后再按1
如无法进入操作系统，无法上网，软件报错或死机等问题硬件故障，请按1后再按2
如开机无显，显示器有亮线，键盘鼠标无法使用等问题 如果您是经销商或者维修中心 请按1后再按3 多媒体中心电脑/VIP金卡用户 请按1后再按4 如果您不确定故障类型 请按1后再按6 |
周一至周日 8:30 - 21:00
（全年无休）建议避开以下热线高峰时间段，以减少您的排队等待时间：
周一至周五早9:00到中午12:00 |
| 商用台式机和POS机 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
1--2 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
| 工作站,刀片台式机,掌上电脑,瘦客户机及远程控制软件 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
1--3 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
| 打印机和扫描仪 |
型号为1018、1020、1022、P1505、P1007、P1008、cp 1215、cp 1515n、CP1518ni、M1120 MFP，M1319 MFP系列的产品
|
800-820-6616（此号码仅限中国使用）
021-36034567 |
拨2后根据语音提示选择 |
周一至周日 8:30-18:00
(国家法定假日除外)
建议避开以下热线高峰时间段，以减少您的排队等待时间：
早10:00-12:00 下午3:00-5:00 |
| 其他型号黑白激光打印机和黑白激光一体机 除LaserJet 1018/1020/1022/p1505/p1007/p1008/M1120MFP/M1319fMFP以外的黑白激光产品，如：LaserJet5200,3050 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
2--1 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
其他型号的彩色激光打印机
除Color LaserJet cp1215，cp1515n,cp1218ni以外的彩色激光产品，如ColorLaserJet2605,5550
|
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
2--2 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
Designjet 绘图仪
如：Designjet 500, z6100 |
800-810-3888（此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
2--3 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
| 喷墨多功能一体机 |
800-820-6616（此号码仅限中国使用）
021-36034567 |
拨2后根据语音提示选择 |
周一至周日 8:30 - 18:00
（节假日除外）建议避开以下热线高峰时间段，以减少您的排队等待时间：
周一至周五 早10:00-12:00及下午3:00-5:00 |
| 单功能喷墨打印机或照片打印机 如：Photosmart D5168、475、K850、B8338、B8758、B9180等 |
800-820-6616（此号码仅限中国使用）
021-36034567 |
拨2后根据语音提示选择 |
周一至周日 8:30 - 18:00
（节假日除外）建议避开以下热线高峰时间段，以减少您的排队等待时间：
周一至周五 早10:00-12:00及下午3:00-5:00 |
| 商用Deskjet喷墨打印机 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
2--4 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
| 扫描仪 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
2--5 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
| 产品型号以MFP结尾且带有触摸屏控制功能的商用高端多功能一体机 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
2--6 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
| 服务器及相关存储产品 |
Proliant服务器 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
3--1 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
| 存储产品/UPS/Pro Curve网络设备 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
3--2 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
| 刀片服务器及附件 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
3--3 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
| Proliant Essential服务器管理软件 |
800-810-3888 （此号码仅限中国使用）
400-610-3888
0411-84735888 |
3--4 |
周一至周五 8:30-18:00
（节假日除外） |
| 惠普计算器 |
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800-820-9669（此号码仅限中国使用） 021-26037128 |
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周一至周日 8:30-18:00 |
| 惠普光盘刻录机 |
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010-82251098 |
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