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HP Exstream

Effektive Kommunikation. Mehrere Kanäle. Eine Lösung.
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HP Exstream
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Ihr Unternehmen investiert täglich in die Verwaltung und Kontrolle der riesigen Menge an Inhalten, die kontinuierlich in Ihr Unternehmen fließen oder von diesem versandt werden. Wer diese Inhalte aufnimmt, sie verwendet oder verwandelt und dadurch Mehrwert schafft, kann sich einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Mitbewerbern sichern. Der Schlüssel zum Erfolg ist eine Technologie, mit der Sie auf einfache Weise auf Inhalte zugreifen und diese verwenden können, um Ihren Kunden einen optimale Service zu bieten und über sämtliche Kanäle effizienter mit diesen kommunizieren zu können – einschließlich Druck/Versand, Internet, E-Mail sowie interaktiv.

Führende Unternehmen in 27 Ländern weltweit verwenden HP Exstream zur Verringerung der Komplexität, Rationalisierung von Dokumentenprozessen und für die effektivere Kommunikation mit ihren Kunden. Nehmen Sie noch heute Kontakt zu uns auf, um zu erfahren, wie HP Exstream Sie unterstützen kann.

Geringere Komplexität

HP Exstream kann direkt auf mehrere Datenquellen fast jeder Art, ob strukturiert oder unstrukturiert, zugreifen und diese verarbeiten. Die meisten Unternehmen wenden hohe Summen für verschiedene Technologien und Prozesse zur Dokumentenerstellung auf, die die Kundendaten mit den Dokumentenanwendungen verbinden. Die HP Exstream-Software bietet eine einzige Lösung für den gesamten Design-Prozess durch die Bereitstellung aller Dokumententypen im gesamten Unternehmen, unabhängig von Komplexität, Variabilität oder Versandkanal – angefangen bei vollständig kundenspezifischen Mitteilungen und Abrechnungen in großen Stückzahlen, komplexen Publikationen über On-Demand-Marketing- und Self-Service- Webanwendungen bis hin zu personalisierter Korrespondenz und Angeboten, die interaktiv von Mitarbeitern mit Kundenkontakt erstellt werden. Dank dieser einheitlichen Software-Lösung können Sie Inselsysteme zur Dokumentenerstellung eliminieren und auf diese Weise die Kosten deutlich reduzieren sowie die Konsistenz der gesamten Kundenkommunikation sicherstellen.

Rationalisierung von Geschäftsprozessen

Von einer Designvorlage kann HP Exstream von selbst über 20 verschiedene Druck- und elektronische Ausgabeformate in einem einzigen Produktionslauf produzieren. Regeln können unterschiedlichen Output für verschiedene Kunden bestimmen. Die HP Exstream-Softwareplattform bietet vollintegrierte Funktionen für eine End-to-End-Unterstützung der Dokumentenverarbeitung, einschließlich variablem Design, Tests, Erstellung in Echtzeit, erweiterter Integration von Daten und Inhalten, Ausgabe in 22 Formaten,High-Volume-Optimierung und Workflow, zuverlässigem Versand sowie kontrollierter Bearbeitung interaktiver Dokumente.

Effektivere Kommunikation

Die integrierten Funktionen für Marketing und dynamisches White-Space-Management von HP Exstream stellen sicher, dass jede Kundenkommunikation zeitnahe, relevante Angebote und Botschaften enthält, die den Kundenservice verbessern und das Cross-Selling von zusätzliche Produkten und Services unterstützen. HP Exstream priorisiert und fügt nur die relevantesten Botschaften und Werbungen in Dokumente ein, basierend auf Geschäftsregeln, verfügbarem freiem Platz oder bei entsprechendem Bedarf (z. B. um ein komplexes Rechnungselement zu erklären). HP Exstream unterstützt auch zusätzliche Inhalte, damit vorgefertigte Beilagen basierend auf Kundenkriterien ausgewählt warden können.
HP Exstream erlaubt es Unternehmen verschiedenster Branchen wie Finanzdienstleistern, Banken, Versicherungen, Energieversorgern, Regierung und Verwaltung, Telekommunikationsunternehmen, Unternehmen im Gesundheitswesen, Service-Providern, Hotels und Reiseveranstaltern und dem Einzelhandel. Ihre Dokumentenentwicklungs- und -produktionskosten um bis zu 80 % zu reduzieren, Dokumente bis zu 85 % schneller auf dem Markt einzuführen, die Kundenreaktionen zu verdreifachen und die Kundenzufriedenheit durch zielgerichtete und leicht verständliche Kommunikation zu steigern. Einige Beispiele sind:

Finanzdienstleistungen

Bankwesen

Versicherung & Gesundheitswesen

Telekommunikation/Versorgung

Servicebüro

Einzelhandel/Hotels & Reiseveranstalter

Regierung/Verwaltung

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Financial institutions offering the "next generation" of statements combine basic account transaction data with overall portfolio information. HP Exstream offers the most advanced multi-dimensional charting capabilities available to enhance and personalize statements. Its “design once, deliver anywhere” capability allows you to respect customer preferences and support “right channel” strategies—a single design can support simultaneous delivery to printers, email, fax, image/archival, and the web.
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Start - notices overlay
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Helping customers understand investment options is easier with dynamically built, color 401(k) member booklets that include personalized fact sheets and enrollment forms. Complex content combinations can be generated to reflect the options specific to each member or investment group, making every page of every booklet more relevant and useful for the customer.
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Start - consolidated bank overlay
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Consolidated statements provide customers with a more meaningful view of account information and save corporations tremendous amounts in printing, paper, and mailing costs. Comprehensive account summaries, tables of contents, and flexible formatting options help simplify the presentation of complex information. HP Exstream's application consolidator and sorting and bundling features provide more flexibility in high-volume production and improve overall processing performance and efficiency.
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After customers have applied for a new service (e.g., loan or credit card account), correspondence can be generated to confirm acceptance, communicate terms and conditions, and present required regulatory information.
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Start - financial plans overlay
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Financial institutions rely on HP Exstream to supply their customers with an online financial planning tool. Customers can go on the web to use a financial planning application. After they've entered the appropriate information, HP Exstream prepares a personalized financial plan that can be viewed on the web or downloaded as a PDF. With HP Exstream's customization capabilities, results can include multi-dimensional charts, tables and text, as well as investment recommendations to help customers improve the overall value of their portfolio.
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Start - web-based fullfillment overlay
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HP Exstream's web-based fulfillment capabilities help organizations meet the growing demand for 24/7 information and services. You can provide robust web applications that allow service representatives, or constituents themselves, to create fully personalized correspondence on demand. You can also generate high-quality PDF, HTML, XML and TIFF files for electronic presentment and archival.
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Start - individual bank overlay
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Account Statement
By adding color, graphs, and images, and dynamically incorporating check images into monthly statements at run time, banks can transform routine customer communications into powerful marketing tools. With HP Exstream’s campaign management and tracking features, you can leverage available white space to include targeted messages, based on business rules you establish.
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Start - Pitch Books overlay
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Using HP Exstream to create a web-based interactive Pitch Book system to produce customized retirement plan presentations for prospects of all sizes, The Principal reduced total document preparation time for these tools from several hours to 20 minutes and creates a fully customized pitch book with a 75 percent reduction in total cost.
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Start - Welcome Kits and ID Cards overlay
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When customers enroll in new insurance plans, you can demonstrate your appreciation of their business and begin building loyalty by delivering timely, personalized new member booklets that help policyholders make the most of benefits and services. Campaign management and tracking ensure your customers receive only the information that matters most to them. And dynamic import of images and text from corporate electronic warehouses makes it easy to incorporate standard language that complies with regulatory requirements.
Close - Welcome Kits and ID Cards overlay End - Welcome Kits and ID Cards overlay
Start - Bills overlay
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With HP Exstream, you can quickly build transaction-driven tables and data-driven graphics of all types for dynamic incorporation into documents at run time.
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Start - Bundled Services Bills overlay
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Telecommunications companies can provide the convenience of all-in-one bills that bundle multiple services on one bill—even from multiple carriers—with HP Exstream’s flexible data handling technology, including dynamic data access, data connectors, and the ability to process an unlimited number of varying input files simultaneously. HP Exstream’s advanced tables and dynamic charting offer dozens of options for data display including pie, bar, line, and calendar charts in full color or 3-D.
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Start - Newsletter overlay
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Newsletters are a useful way to connect with constituents, promote upcoming community events, provide information about new services, build awareness, and strengthen the overall relationship. With HP Exstream's customization capabilities, content can be tailored automatically to correspond with each recipient's geographic zone and the particular services, events and messages most likely to be of interest to them.
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Start - Direct Mail overlay
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HP Exstream streamlines production processes for personalized direct mail, dynamically creating all resources needed for multiple target output devices, including fonts, images, and overlays in one processing run. And, as the only personalized document creation solution that includes linked campaigns and multi-level tracking for targeted, round-trip campaign management, HP Exstream can help you create successful marketing promotions for your products and services.
Close - Direct Mail overlay End - Direct Mail overlay
Start - catalogs overlay
Close - catalogs overlay
While eTailers do a good job of electronic presentment, many are challenged to deliver printed promotional materials to their customers. HP Exstream's publication support and campaign management make it easy to design and deliver professional looking, customized catalogs. Tracking ensures content is consistent and relevant to customer preferences.
Close - catalogs overlay End - catalogs overlay
Start - loyalty programs overlay
Close - loyalty programs overlay
Loyalty and member programs reward customers and gain valuable information about customer patterns, which can be used to support more effective, personalized promotions. With its ability to produce high-quality graphic and color output, HP Exstream helps maintain consistent branding across all member communications and create customized, targeted messages based on member profiles..
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Start - itineraries overlay
Close - itineraries overlay
HP Exstream allows travel companies and airlines to generate relevant itineraries and other travel documents tailored directly to the customer, reducing inventory of pre-made booklets through print on-demand. And travelers can expedite check-in with customized boarding tags, created using HP Exstream.
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Start - travel guides overlay
Close - travel guides overlay
With HP Exstream, travel companies can generate personalized travel guides based on recipient responses to just a few questions about travel preferences. HP Exstream's built-in campaign management and tracking capabilities allow companies to move their customer communication strategy from segmentation to individualization while maintaining cost. Making those communications personalized and relevant to customer needs and wants increases not only revenue, but brand loyalty.
Close - travel guides overlay End - travel guides overlay
Start - notices overlay
Close - notices overlay
Creating relevant, legally compliant notices can be a challenge when dealing with varying jurisdictions and regulatory requirements. HP Exstream's compliance support capabilities make it easy to incorporate relevant legislative and regulatory content, as well as public service announcements, helpful tips, and other rules-driven messages directly into notices at run time.
Close - notices overlay End - notices overlay
Start - regulatory overlay
Close - regulatory overlay
HP Exstream’s enterprise workflow and compliance support features are ideal for highly regulated industries, enabling compliance administrators to track approval workflow and manage content inclusion or exclusion based on effective dates and jurisdictions. HP Exstream can be directly integrated with archival systems to support market timing compliance requirements and customer service requirements.
Close - regulatory overlay End - regulatory overlay
Start - Healthcare EOB overlay
Close - eob overlay
When customers enroll in new insurance plans, you can demonstrate your appreciation of their business and begin building loyalty by delivering timely, personalized new member booklets that help policyholders make the most of benefits and services. Campaign management and tracking ensure your customers receive only the information that matters most to them. And dynamic import of images and text from corporate electronic warehouses makes it easy to incorporate standard language that complies with regulatory requirements.
Close - Healthcare EOB overlay End - Healthcare EOB overlay
Start - policy overlay
Close - policy overlay
Creating complex, customized policies with both dynamic and static content that complies with multiple regulatory requirements for each state can be a significant challenge for insurers. HP Exstream’s automated compliance support, enterprise approval workflow, component library for automatically replicating changes across all documents, and other capabilities help insurers streamline the policy process.
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HP Exstream erlaubt es Unternehmen verschiedenster Branchen wie Finanzdienstleistern, Banken, Versicherungen, Energieversorgern, Regierung und Verwaltung, Telekommunikationsunternehmen, Unternehmen im Gesundheitswesen, Service-Providern, Hotels und Reiseveranstaltern und dem Einzelhandel. Ihre Dokumentenentwicklungs- und -produktionskosten um bis zu 80 % zu reduzieren, Dokumente bis zu 85 % schneller auf dem Markt einzuführen, die Kundenreaktionen zu verdreifachen und die Kundenzufriedenheit durch zielgerichtete und leicht verständliche Kommunikation zu steigern.


  • Deutlich kürzerer Prozess bis zum kundenspezifischen Dokument


  • Senkung der Gesamtbetriebskosten


  • Reduzierung des Zeitaufwands für die Dokumentenentwicklung


  • Verbesserung der Kundenerfahrung


  • Relevantere und klarere Kommunikation


  • Automatisierte Einhaltung von Richtlinien und Vorschriften


  • Erweiterung der Versandkanäle


  • Reduzierung von Papierund Versandkosten


  • Reduzierung von Call-Center-Kosten


  • Verringerung des Dokumentenbestands


  • Verbesserte Produktivität durch Zusammenarbeit


  • Kommunikation in der Muttersprache des Kunden


  • Erhöhung der Rücklaufquote durch Einsatz von Farben


    „Die Software macht für uns die gesamte Dokumentenabwicklung sehr viel schneller und effizienter. Nicht zuletzt deshalb haben wir uns für Exstream entschieden.“
    Brunata Hürth :: Lothar Stein

    „Mit der Software Dialogue können wir immense Einsparpotenziale
    erzielen.”
    Cortal Consors :: Mike Rothberg

    „Nach einer in einen Workshop integrierten Basis-Schulung von gerade mal zwei Wochen sowie ein paar weiteren Schulungstagen für neue Funktionen konnte eine unserer Mitarbeiterinnen aus der IT-Abteilung völlig eigenständig das Design des Energieausweises erstellen.“
    German Brunata Hürth :: Lothar Stein

Die HP-Plattform Exstream rationalisiert alle Geschäftsprozesse im Zusammenhang mit der Erstellung und Lieferung von Dokumenten.

Design & Dokumentenerstellung

Gestalten und erstellen Sie beliebige Dokumenttypen für Stapel-, Echtzeit- oder interaktiven Versand – von einfachen Briefen bis hin zu interaktiven Angeboten, komplexen Mitteilungen oder Anmeldevorlagen

Testing

Testanwendungen, Dokumentenausgabe, und Kampagnenrelevanz

Erweitertes Marketing

Einbindung von Marketingabteilung, Anwendern im Unternehmen und externen Anteilseignern in das Design relevanter und zeitnah personalisierter Mitteilungen

Die Browser-basierte Remote-Collaboration-Fähigkeiten ermöglicht Remote-line-Marketing und der Business-Anwender die Zusammenarbeit auf dem Dokument-Projekte durch die Schaffung von Marketing-Botschaften, Bau-Marketing-Kampagnen und die Verfeinerung der Regeln, die Trigger-Daten Meldungen.

Integration von Daten & Content

Daten aus einer unbegrenzten Vielfalt an externen Quellen, einschließlich Datenbanken, Druckströmen, Dateisystemen und externen Applikationen direkt abrufen, verarbeiten und aktualisieren.

Output- & Produktions- Workflow

HP Exstream erstellt alle Ressourcen, die für die Ausgabe über die verschiedensten Geräte gebraucht werden, so dass Sie Ihre Applikation nur einmal erstellen müssen - beim Originaldesign sind keine weiteren Änderungen nötig, um es in weiteren Formaten ausgeben zu können, solange der gewünschte Output PDL die verwendeten Designelemente unterstützt.

Assured Delivery beseitigt Geschäft Unterbrechung durch die Verbreitung von Informationen Scheitern, sieht globalen Verwaltungs-und Kontrollsystem, strafft Business Workflows und bietet End-to-End-Sichtbarkeit der Prozess.

Intelligente interaktive Dokumente

Verwalten der Bearbeitung aller Arten intelligenter, interaktiver Dokumente im gesamten Unternehmen dank einer einheitlichen Infrastruktur

Kontakt zu HP

Wenn Sie weitere Informationen zu den Produkten des HP Enterprise Document Automation Portfolios wünschen, wenden Sie sich bitte über den unten stehenden Link an uns.

Im Rampenlicht

» HP Exstream 7.0 eingeführt
» HP Output Management ergänzt Ihre HP Enterprise Document Automation Lösung
» Exstream Software by HP von MDU-Ressourcen zur Konsolidierung der Rechnungssysteme ausgewählt

Beispielanwendungen

Um eine Vielzahl an HP Exstream Ausgabebeispielen zu sehen, klicken Sie unten auf die Seite der entsprechenden Anwendung oder Branche:
Anwendungsbereiche
» Korrespondenz
» Marketing
» Publikationen
» Transaktionen
Branchenlösungen
» Finanzdienstleister
» Behörden
» Gesundheitswesen
» Versicherungen
» Dienstleistungsunternehmen
» Telekommunikationsanbieter
» Versorgungsunternehmen
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Geringere Komplexität

Die meisten Unternehmen wenden hohe Summen für verschiedene Technologien und Prozesse zur Dokumentenerstellung auf, die die Kundendaten mit den Dokumentenanwendungen verbinden. Die HP Exstream-Software bietet eine einzige Lösung für den gesamten Design-Prozess durch die Bereitstellung aller Dokumententypen im gesamten Unternehmen, unabhängig von Komplexität, Variabilität oder Versandkanal – angefangen bei vollständig kundenspezifischen Mitteilungen und Abrechnungen in großen Stückzahlen, komplexen Publikationen über On-Demand-Marketing- und Self-Service- Webanwendungen bis hin zu personalisierter Korrespondenz und Angeboten, die interaktiv von Mitarbeitern mit Kundenkontakt erstellt werden. Dank dieser einheitlichen Software-Lösung können Sie Inselsysteme zur Dokumentenerstellung eliminieren und auf diese Weise die Kosten deutlich reduzieren sowie die Konsistenz der gesamten Kundenkommunikation sicherstellen.

HP Exstream wurde von Anfang an für die einfache Implementierung in jede beliebige IT-Umgebung, einschließlich Serviceorientierter Architekturen (SOA), entwickelt. Über Web-Services und die zahlreichen Schnittstellen greift HP Exstream direkt auf Inhalte von Unternehmenssystemen und Datenquellen zu, um die Erstellung personalisierter Kundenkommunikation zu unterstützen. Damit entfällt der Bedarf an Systemen, die verschiedene Daten konsolidieren und neu formatieren. Mit HP Exstream ist es möglich, direkt auf praktisch alle strukturierten und unstrukturierten Datentypen zuzugreifen und diese gleichzeitig zu verarbeiten.

Bei HP Exstream handelt es sich um eine objektorientierte Software-Lösung. Dies bedeutet, dass Anwender Designobjekte verwenden und diese kombinieren können, um Dokumentenanwendungen zu erstellen. Alle Designelemente werden in einer gemeinsamen Datenbank gespeichert, so dass sie anwendungsübergreifend wiederverwendet warden können. Auf diese Weise kann der Zeitaufwand für die Dokumentenentwicklung und -pflege deutlich reduziert werden.  

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Rationalisierung von Geschäftsprozessen

Die HP Exstream-Softwareplattform bietet vollintegrierte Funktionen für eine End-to-End-Unterstützung der Dokumentenverarbeitung, einschließlich variablem Design, Tests, Erstellung in Echtzeit, erweiterter Integration von Daten und Inhalten, Ausgabe in 22 Formaten,High-Volume-Optimierung und Workflow, zuverlässigem Versand sowie kontrollierter Bearbeitung interaktiver Dokumente.

Die intuitive und stabile grafische Designumgebung von HP Exstream bietet Entwicklern alle Funktionen, die diese für die Gestaltung aller Arten von Dokumenten, unabhängig von Komplexität, Typ oder Variabilität, benötigen. Browser-basierte Zusammenarbeit beim Design zusammen mit einem integrierten Workflow-Prozess zur Genehmigung ermöglicht es Anwendern aus dem Marketing sowie anderen Unternehmensbereichen, aus der Ferne variable Botschaften zu erstellen, die während der Laufzeit in Dokumente integriert werden. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass relevante und aktuelle Informationen zeitnah kommuniziert werden.

HP Exstream umfasst viele Funktionen für das Testen von Dokumentenanwendungen; dadurch wird die Produktivität gesteigert und die Leistung optimiert. Die Design-Schnittstelle fungiert auch als Online-Viewer, so dass Sie Ihre Dokumente sofort online entwerfen, überprüfen und ändern können. Ferner stehen weitere Tools zur Verfügung, um Output zu vergleichen, Testdaten zu vereinfachen, Marketingkampagnen zu analysieren und Regressionstests durchzuführen.

Dieselbe hochleistungsfähige Engine von HP Exstream wird verwendet, um Millionen variabler Dokumente gleichzeitig für High-Volume-Druck oder –Versand zu erstellen oder ein einziges Dokument auf Anforderung durch einen Web-Service oder ein speziell eingerichtetes interaktives System zu erstellen. HP Exstream gibt vollständig personalisierte Dokumente zehnmal so schnell aus wie alternative Lösungen in Benchmark-Tests von Kunden.

Mit nur einer Vorlage kann HP Exstream 22 verschiedene Druck- und elektronische Ausgabeformate gleichzeitig erstellen. Mithilfe von Regeln können verschiedene Ausga-beformate für verschiedene Kunden in einem einzigen Durchlauf unterstützt werden.

Dank der umfassenden Funktionen von HP Exstream für High-Volume-Druck und -Versand entfällt der Bedarf an Programmen zur Nachbearbeitung, und die Produktionseffizienz wird durch die Überwachung des Gewichts, die Vorbereitung von Daten für die Versandsortierung und die Einbindung von Inhalten und Householding-Dokumenten maximiert, um unnötige Papier- und Versandgebühren zu vermeiden. Der zuverlässige Versand minimiert Verzögerungen sowie das Risiko verloren gegangener Dokumente.

Jedes beliebige HP Exstream Dokument kann als interaktives oder Live-Dokument erstellt und implementiert werden, das bedarfsgerecht von Mitarbeitern mit Kundenkontakt vervollständigt wird. Bearbeitete Live-Dokumente können an die HP Exstream Engine zurückgesendet werden, um andere Prozesse zu unterstützen, beispielsweise automatisiertes Fulfillment, die Aktualisierung von Unternehmenssystemen, Datenverwaltung und Archivsysteme oder die Erstellung von Kopien des bearbeiteten Dokuments in anderen Formaten.  

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Effektivere Kommunikation

Die integrierten Funktionen für Marketing und dynamisches White-Space-Management von HP Exstream stellen sicher, dass jede Kundenkommunikation zeitnahe, relevante Angebote und Botschaften enthält, die den Kundenservice verbessern und das Cross-Selling von zusätzliche Produkten und Services unterstützen. HP Exstream priorisiert und fügt nur die relevantesten Botschaften und Werbungen in Dokumente ein, basierend auf Geschäftsregeln, verfügbarem freiem Platz oder bei entsprechendem Bedarf (z. B. um ein komplexes Rechnungselement zu erklären). HP Exstream unterstützt auch zusätzliche Inhalte, damit vorgefertigte Beilagen basierend auf Kundenkriterien ausgewählt warden können.

Der Schlüssel zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sind neben der Relevanz der Dokumente auch ihre Übersichtlichkeit sowie die Fähigkeit, sie über den jeweils bevorzugten Kanal zu versenden. HP Exstream verfügt über eine Vielzahl an Funktionen zur Erstellung visuell ansprechender Dokumente, die komplexe Informationen leichter verständlich machen, einschließlich datengesteuerter, dynamisch erstellter Diagramme fast jeglicher Art sowie Unterstützung aller Farbmodi. Ferner ist es über ein einziges Anwendungs-Design möglich, Dokumente in der jeweiligen Muttersprache an Kunden zu versenden. HP Exstream verfügt zudem über eine Rechtschreibprüfung für 21 Sprachen.

Führende Unternehmen in 27 Ländern weltweit verwenden HP Exstream zur Verringerung der Komplexität, Rationalisierung von Dokumentenprozessen und für die effektivere Kommunikation mit ihren Kunden. Nehmen Sie noch heute Kontakt zu uns auf, um zu erfahren, wie HP Exstream Sie unterstützen kann.  

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