 |
HP og dets datterselskaber respekterer dit privatliv og ønsker at beskytte det. HP fremsætter denne Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for at oplyse dig om vores regler og praksis for beskyttelse af personlige oplysninger og de valg, du kan træffe vedrørende den måde, dine oplysninger indsamles på online, samt hvordan disse oplysninger bruges. Vi har opbygget vores websted på en sådan måde, at du generelt kan besøge HP på internettet uden at skulle identificere dig eller afsløre nogen personlige oplysninger. Vi har gjort denne meddelelse tilgængelig på vores hjemmeside og på bunden af alle HP-websider. Nogle HP-websider benytter P3P, hvilket giver dig yderligere kontrol over dine personlige oplysninger.
HP var medvirkende ved grundlæggelsen af Council of Better Business Bureaus BBBOnLine Privacy Program som er den øverste standard inden for beskyttelse af personlige oplysninger. HP's praksis for beskyttelse af personlige oplysninger overholder kravene i programmet til beskyttelse af personlige oplysninger, og vi er stolte over at kunne fremvise BBBOnLine Privacy-seglet.
HP har også sikret sig, at vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger stemmer overens med principperne i Safe Harbor-aftalenmellem USA og EU: Meddelelse, valg, videreførelse, adgang og nøjagtighed, sikkerhed og opsyn/håndhævelse. Find flere oplysninger om det amerikanske handelsministeriums Safe Harbor-program på http://www.export.gov/safeharbor/.
- Websteder, der er dækket af denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger
- De typer oplysninger, vi indsamler
- Beskyttelse af børns personlige oplysninger
- Hvordan vi bruger dine oplysninger
- Hvem vi deler dine oplysninger med
- Dine valg
- Dine præferencer for beskyttelse af personlige oplysninger og dine muligheder for fravalg
- Dine oplysninger og tredjepartsvirksomheder
- Adgang til dine oplysninger og deres nøjagtighed
- Sådan holdes dine oplysninger sikre
- Ændringer i denne erklæring
- Sådan kontakter du os
Hvordan HP bruger cookies og web-beacons på HP.com og i tredjepartsreklamer
1. Websteder, der er dækket af denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger
Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder for alle websteder og domæner, der ejes af HP.com, samt fuldt ejede datterselskaber ("HP-websteder").
Links til ikke-HP-websteder
For at gøre det mere bekvemt og informativt for dig har HP-webstederne muligvis links til tredjepartswebsteder. Hvis du klikker på disse links, forlader du HP-webstedet. HP udøver ingen kontrol over disse websteder eller deres praksis til beskyttelse af personlige oplysninger, der muligvis adskiller sig fra HP's.Vi støtter ikke og udsteder heller ingen forsikringer vedrørende tredjepartswebsteder. De personlige oplysninger, du vælger at give til websteder uden forbindelse til HP, dækkes ikke af HP's erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Vi anbefaler, at du gennemser en virksomheds regler til beskyttelse af personlige oplysninger, før du afgiver sådanne. Visse tredjepartsvirksomheder vælger muligvis at dele deres personlige oplysninger med HP; en sådan deling reguleres af den pågældende virksomheds regler for beskyttelse af personlige oplysninger.
2. De typer oplysninger, vi indsamler
Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger dækker personlige oplysninger, indsamling af ikke-personlige data samt samlet rapportering.
Personlige oplysninger er oplysninger, der er tilknyttet dit navn eller personlige identitet. HP bruger personlige oplysninger til at opnå en bedre forståelse for dine behov og interesser og for at kunne yde dig en bedre service. Hvis du beslutter at udlevere personlige oplysninger til os, kan du være sikker på, at de kun bruges til at understøtte dit kundetilhørsforhold til HP. Den tillid, du udviser os, tager vi meget alvorligt. HP sælger, lejer eller leaser ikke dine personlige oplysninger ud til andre.
På visse HP-websteder er det muligt at bestille produkter og tjenester, anmode om oplysninger, abonnere på marketing- eller supportmateriale, registrere dig selv eller dine HP-produkter eller ansøge om en stilling hos HP. De personlige oplysninger, du udleverer til os på disse sider, kan omfatte navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse, bruger-id'er og -adgangskoder, fakturerings- og transaktionsoplysninger, oplysninger vedr. kreditkort, foretrukne kontaktmetoder, uddannelsesmæssig og jobmæssig baggrund samt oplysninger om jobinteresser.
For at give vores websteder, tjenester og meddelelser et personligt præg og for at forbedre vores produkter og tjenester beder vi dig muligvis også om at give os oplysninger vedrørende dine personlige og professionelle interesser, din demografiske situation og dine erfaringer med vores produkter og tjenester. Det er valgfrit at udlevere disse ekstra oplysninger.
Ikke-personlige oplysninger
er data vedrørende brug og servicedrift, som ikke er tilknyttet en specifik personlig identitet. HP indsamler og analyserer ikke-personlige oplysninger for at evaluere, hvordan besøgende bruger HP-websteder.
De ikke-personlige oplysninger, vi indsamler, kan omfatte sider, der er besøgt på HP-websteder, entydige URL-adresser1, der er besøgt inden for HP.com, browsertype og IP2-adresse. De fleste ikke-personlige oplysninger indsamles gennem cookies og andre analyseteknologier. HP.com-websider bruger cookies, web-beacons og andre teknologier til dataanalyse og tilpasningstjenester. HP placerer også reklamer på andre websteder, der muligvis bruger cookies. Hvis du vil vide mere, skal du læse Hvordan HP bruger cookies og web-beacons på HP.com og i tredjepartsreklamer.
3. Beskyttelse af børns personlige oplysninger
HP ønsker at tilgodese børns behov for beskyttelse af personlige oplysninger, og vi opfordrer forældre og værger til at være meget aktive med hensyn til at følge deres børns onlineaktiviteter og -interesser. HP indsamler ikke bevidst oplysninger fra børn under 13 år, og HP målretter ikke sine websteder mod børn under 13 år.
4. Hvordan vi bruger dine oplysninger
HP bruger personlige oplysninger til at yde dig tjenester og til at opnå en bedre forståelse af dine behov og interesser. Helt konkret bruger vi dine oplysninger til at hjælpe dig med at fuldføre en transaktion eller udføre en bestilling, til at komme i kontakt med dig, til at yde dig tjenester og support, til at holde dig opdateret med tjenester og fordele, til at tilpasse salgstilbud og til at give visse HP-websteder et personligt præg. Fra tid til anden bruger vi muligvis også dine oplysninger til at komme i kontakt med dig i forbindelse med markedsundersøgelser vedrørende HP-produkter og -tjenester. Vi ønsker at give dig mulighed for at vælge dine præferencer i forbindelse med beskyttelse af personlige oplysninger vedrørende sådanne meddelelser (se afsnit 7: "Dine præferencer for beskyttelse af personlige oplysninger og dine muligheder for fravalg"). Oplysninger vedr. kreditkort bruges kun til behandling af betalinger og til at forebygge bedrageri. Disse oplysninger bruges ikke til andre formål af hverken vores udbydere af finansielle tjenesteydelser eller af HP, og de er kun i vores besiddelse, så længe de er nødvendige for at kunne levere tjenesteydelsen, medmindre du beder os om at beholde oplysningerne vedr. kreditkortet til fremtidige indkøb.
Da vi gerne vil give dig en mere gennemført og personlig betjening, når du er i kontakt med HP, kan oplysninger indhentet via én HP-service blive sammenholdt med oplysninger indhentet via en anden HP-service.
HP er en verdensomspændende organisation med juridiske enheder, forretningsrutiner, ledelsesstrukturer og tekniske systemer, der går på tværs af grænserne. Vores politik i forhold til fortrolighed er udarbejdet med henblik på at beskytte dine personlige oplysninger i hele verden. De vil muligvis blive brugt på tværs af HP og evt. også overført til lande i forskellige dele af verden, hvor vi driver forretning. Nogle lande vil muligvis ikke yde den samme juridiske beskyttelse af dine oplysninger. I sådanne lande vil HP fortsat håndtere oplysningerne på samme måde som beskrevet her.
Ikke-personlige oplysninger samles i forbindelse med rapportering om HP-webstedernes anvendelighed, ydeevne og effektivitet. De bruges til at forbedre kundernes oplevelser og webstedets anvendelighed og indhold.
5. Hvem vi deler dine oplysninger med
HP sælger, lejer eller leaser ikke dine personlige oplysninger ud til andre. HP deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, medmindre det drejer sig om en forespørgsel fra din side vedrørende produkter eller tjenester. Der vil blive anmodet om din tilladelse, når du sender oplysningerne. HP deler kundeoplysninger mellem HP-ejede virksomheder og virksomheder, der arbejder på vores vegne, men kun som beskrevet ovenfor i "Hvordan vi bruger dine oplysninger".
HP har kontrakter med tredjepartstjenesteydere og -leverandører om levering af færdige produkter, tjenester og kundeløsninger som beskrevet i afsnittet "Hvordan vi bruger dine oplysninger". Leverandører og tjenesteydere er forpligtede til at hemmeligholde de oplysninger, de modtager på vegne af HP, og de må udelukkende bruge oplysningerne til de tjenester, de udfører for HP. Disse tjenesteydere udskiftes muligvis, og vi indgår muligvis kontrakter med yderligere tjenesteydere, så vi bedre kan imødekomme vores kunders ønsker.
HP deler ikke personlige oplysninger med tredjepart uden din tilladelse, medmindre hensigten er at: 1) besvare anmodninger udstedt med behørig bemyndigelse fra offentlige myndigheder, 2) efterkomme love, regler, stævninger eller retskendelser, 3) være med til at hindre bedrageri eller håndhæve eller beskytte HP’s eller dennes datterselskabers rettigheder og ejendom eller 4) sikre den personlige sikkerhed for HP’s medarbejdere og tredjepart på HP’s ejendom.
Der kan være omstændigheder, hvor HP af strategiske eller andre forretningsmæssige årsager beslutter sig for at sælge, købe, slutte sig sammen med eller på anden vis omstrukturere virksomheder i enkelte lande. Noget sådant vil kunne resultere i, at personlige oplysninger bliver videregivet til potentielle eller faktiske købere, eller at de modtages fra sælgere. I sådanne tilfælde tilstræber HP at beskytte oplysningerne på passende vis.
6. Dine valg
HP giver dig mulighed for at modtage en lang række oplysninger, der supplerer vores produkter og tjenester. Du kan abonnere på forskellige produkt- og tjenestespecifikke informations- og marketingmeddelelser fra hele HP-koncernen. Meddelelser fra hele HP-koncernen kan omfatte oplysninger om nye produkter, særlige tilbud eller en invitation til at deltage i markedsundersøgelser. Du får valget mellem at modtage disse meddelelser via postomdelte breve, e-mail og telefon. Du kan finde flere instruktioner i afsnit 7. Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at opfylde dine præferencer. Denne mulighed gælder ikke for meddelelser vedrørende administration af ordrebehandling, kontrakter, support, advarsler vedrørende produktsikkerhed og driveropdateringer.
7. Dine præferencer for beskyttelse af personlige oplysninger og dine muligheder for fravalg
Tjenester, der ikke er abonnementafhængige
HP bruger ikke dine personlige oplysninger til andre formål, end det der blev angivet, da du udleverede oplysningerne. Eksempler på urelaterede anvendelsesmuligheder omfatter afsendelse af meddelelser med særlige tilbud, produktoplysninger og marketingmeddelelser. Du kan dog vælge at modtage disse typer meddelelser, der ikke er abonnementafhængige.
Angiv dine præferencer for beskyttelse af personlige oplysninger ved at skrive til HP Privacy Office - husk at skrive dit navn, e-mail-adresse og postadresse i al korrespondance.
Abonnementtjenester
Brug en af følgende fremgangsmåder, hvis du ikke længere vil modtage meddelelser, du udtrykkeligt har bedt om (såsom nyhedsbreve via e-mail, softwareopdateringer osv.):
- Vælg e-mail-linket "opt-out" eller "unsubscribe", eller følg fravalgsinstruktionerne, der er nævnt i alle abonnementmeddelelser
- Vend tilbage til den webside/de websider, hvor du oprindeligt registrerede dine præferencer, og følg fravalgsinstruktionerne
- Skriv til HP Privacy Office - husk at skrive dit navn, e-mail-adresse og postadresse samt alle relevante oplysninger om dit HP-abonnement og dine HP-registreringer.
8. Dine oplysninger og tredjepartsvirksomheder
Visse af HP's tjenester er forbundet med tjenester fra urelaterede tredjepartsvirksomheder, hvoraf nogle tilbyder at dele dine personlige oplysninger med såvel HP som tredjepartsvirksomheden. Eksempler omfatter muligheden for at registrere softwareprodukter fra flere forhandlere på en enkelt HP-webside, at anmode om meddelelser fra HP's marketingafdeling eller partnere inden for kundeløsninger eller at få udført ordrer via en forhandler. Vi deler ikke dine personlige oplysninger med disse tredjepartsvirksomheder, medmindre du ønsker det.
9. Adgang til dine oplysninger og deres nøjagtighed
HP tilstræber, at dine personlige oplysninger er nøjagtige. Vi har implementeret teknologier, styringsprocesser og -politikker for at sikre, at vores kundedata er nøjagtige. Vi giver dig adgang til dine oplysninger, hvilket indbefatter en rimelig indsats for at give dig onlineadgang og mulighed for at ændre dine oplysninger. For at beskytte dit privatliv og give dig sikkerhed tager vi også rimelige skridt for at få bekræftet din identitet ved hjælp af adgangskode og bruger-id, før vi tillader adgang til dine oplysninger. På visse områder af HP's websteder er adgangen for visse personer muligvis begrænset ved hjælp af adgangskoder og andre metoder til personlig identifikation.
Den mest effektive metode til at få vist og ændret dine personlige oplysninger er at vende tilbage til den webside, du oprindeligt sendte dine oplysninger fra, og følge instruktionerne på denne side eller bruge HP Passport.
10. Sådan holdes dine oplysninger sikre
HP vil gøre sit yderste for at beskytte de oplysninger, du giver os. For at forhindre uautoriseret adgang eller offentliggørelse, for at opretholde dataenes nøjagtighed og for at sikre en passende brug af oplysningerne har HP passende fysiske og ledelsesmæssige procedurer til sikring af de oplysninger, vi indsamler.
Vi anvender Secure Sockets Layer-kryptering (SSL), når vi indsamler eller overfører følsomme data såsom oplysninger vedr. kreditkort. SSL-kryptering er udviklet til at gøre oplysningerne ulæselige for alle andre end os. Denne sikkerhedsforanstaltning fungerer, når du ser et symbol, der enten forestiller en ubrudt nøgle eller en lukket lås (afhængig af din browser), i bunden af dit browservindue.
Kreditkortnumre bruges kun til behandling af betalinger og ikke til andre formål. Som en del af realtidsbehandlingen af betalingen abonnerer HP på en tjeneste til bedrageriforebyggelse. Denne tjeneste giver dig og HP en ekstra grad af sikkerhed mod svindel med kreditkort for at beskytte dine økonomiske oplysninger.
11. Ændringer i denne erklæring
Hvis der forekommer ændringer i vilkårene i HP's onlineerklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, offentliggør vi disse ændringer og opdaterer ændringsdatoen i dokumentet, så du altid er klar over, hvilke oplysninger vi indsamler online, hvordan vi bruger dem, og hvilke valg du har. I forbindelse med væsentlige ændringer i denne erklæring meddeler HP disse til de berørte kunder.
12. Sådan kontakter du os
Vi vil sætte pris på at høre dine meninger. Hvis du har kommentarer til eller spørgsmål om vores regler angående beskyttelse af personlige oplysninger, kan du sende dem til HP Privacy Office.
Udg. februar 2006
1En URL-adresse (Uniform Resource Locator) er den globale adresse på dokumenter og andre ressourcer på internettet. For eksempel er http://www.HP.com URL-adressen til HP's amerikanske hjemmeside.
2En IP-adresse identificerer en computer eller en enhed, der er sluttet til et TCP/IP-netværk (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) såsom internettet. Netværkene bruger TCP/IP-protokollen til at route oplysninger på grundlag af destinationens IP-adresse. En IP-adresse er med andre ord et nummer, der automatisk tildeles din computer, når du surfer på nettet, så webservere kan finde og identificere din computer. Computere skal bruge IP-adresser for, at brugere skal kunne kommunikere over internettet, surfe og handle.
|
Printversion
