تحترم HP والجهات التابعة لها خصوصيتك. يعرفك بيان الخصوصية بإجراءات الخصوصية والاختيارات المتاحة لديك حول طريقة تجميع المعلومات الخاصة بك على الإنترنت وكيفية استخدام هذه المعلومات. يتاح البيان على الصفحة الرئيسية الخاصة بنا وأسفل كل صفحة ويب لـ HP. تتميز بعض صفحات ويب HP بأنها ممكنة لـ P3P, مما يوفر لك تحكم إضافي في معلوماتك الشخصية.
تعد HP هي الراعي الأساسي لمكتب التجارة الأفضل (Council of Better Business Bureau's) BBBOnLine  برنامج الخصوصية لتصديق الخصوصية. تلبي إجراءات الخصوصية لـ HP متطلبات برنامج الخصوصية ونفخر بعرض ختم الخصوصية لـ BBBOnLine.
قامت HP أيضًا بإجراء تصديق ذاتي لإجراءات الخصوصية بالتوافق مع مبادئ اتفاقية U.S.-E.U. Safe Harbor: إشعار واختيار والنقل الداخلي والوصول والدقة والأمان والمراقبة/التنفيذ. لمزيد من المعلومات حول برنامج Safe Harbor لإدارة التجارة التابعة للولايات المتحدة http://www.export.gov/safeharbor/.
تحمل HP ترخيصاً لبرنامج السرية Web Privacy Seal من مؤسسة TRUSTe. وTRUSTe هي مؤسسة عالمية ومستقلة تهدف على بناء ثقة المستخدم في الإنترنت عن طريق الترويج لاتباع ممارسات المعلومات العادلة. ونظراً لأن HP تريد إثبات التزامها بالسرية، فقد وافقت على الكشف عن ممارسات المعلومات لديها، كما أخضعت ممارسات السرية لديها للمراجعة للتحقق من توافقها مع TRUSTe.
يغطي برنامج TRUSTe المعلومات التي يتم تجميعها من خلال موقع الويب فقط على www.hp.com و www.hewlettpackard.com. لا يغطي برنامج TRUSTe المعلومات التي قد يتم تجميعها من خلال البرامج التي يتم تنزيلها من موقع الويب هذا.
إذا كان لديك أية أسئلة أو استفسارات بخصوص هذا البيان، فيجب أن تقوم أولاً بالاتصال بشركة HP باستخدام معلومات الاتصال الواردة في نهاية هذا البيان. إذا لم تستلم إقراراً بوصول استفسارك، أو إذا لم يتم الرد على استفسارك بالشكل المرضي، يمكنك الاتصال بمؤسسة TRUSTe عبر الموقع http://www.truste.com/consumers/watchdog_complaint.php. سوف تقوم TRUSTe بعد ذلك بالاتصال مع شركة HP للرد على استفساراتك.
- المواقع التي يغطيها بيان الخصوصية
- تجميع المعلومات الشخصية
- كيفية استخدام المعلومات
- كيفية مشاركة المعلومات
- خصوصية’ الأطفال
- اختيارك وتحديد تفضيلات الخصوصية
- الوصول إلى معلوماتك ودقتها
- الاحتفاظ بسرية المعلومات
- التغييرات في هذا البيان
- الاتصال بنا
كيفية استخدام HP أدوات تجميع البيانات الآلية:
1. المواقع التي يغطيها بيان الخصوصية
تعد HP منظمة عالمية، بكيانات قانونية، والعمليات التجارية وبنيات الإدارة والأنظمة الفنية التي تنتشر عالميًا. يطبق بيان الخصوصية على كافة مواقع الويب والمجالات المملوكة لـ HP ومواقع الويب والمجالات المملوكة للجهات التابعة لنا ("موقع ويب HP")، ماعدا سياسة أو بيان الخصوصية الموجودة في مواقع ويب HP خاصة ببرنامج HP معين أو خدمة، سيتم تطبيقها بدلاً من بيان الخصوصية هذا.
ارتباطات إلى مواقع ويب غير تابعة لـ HP
قد تحتوي موقع ويب HP على ارتباطات لمواقع ويب جهات أخرى لتوفير المعلومات. إذا قمت باستخدام هذه الارتباطات، ستترك موقع ويب HP. لا تتحكم HP في هذه المواقع أو إجراءات الخصوصية الخاصة بها، والتي يمكن أن تختلف عن إجراءات HP. نحن لا نقوم بتوقيع أي عروض تمثيلية أو إنشائها تتعلق بمواقع ويب الجهات الأخرى. لا يتم تغطية البيانات الشخصية التي تسمح بتقديمها أو التي يتم تجميعها بواسطة هذه الجهات الأخرى بواسطة بيان خصوصية HP. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية لأي شركة قبل تقديم معلوماتك الشخصية.
2. تجميع المعلومات الشخصية
لتلبية احتياجاتك وفهمها على النحو الأمثل، تقوم HP بتجميع المعلومات الشخصية وتصديرها واستخدامها مع ملاحظة وموافقة كافية مع التصنيف الازم لجهات حماية البيانات، إن أمكن. على سبيل المثال، عند طلب المنتجات أو الخدمات أو التقدم للحصول على ائتمان فوري أو طلب معلومات أو الاشتراك في المواد التسويقية أو مواد الدعم أو تسجيل نفسك أو منتجات HP الخاصة بك أو الدخول في منافسات أو الاشتراك في استطلاعات أو التقدم لوظيفة في HP، سنطلب منك تقديم معلومات شخصية لإكمال الإجراءات. قد تتضمن أنواع المعلومات الشخصية التي توفرها لنا في هذه الصفحات معلومات الاتصال مثل اسمك وعنوانك ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني؛ والمعلومات المالية مثل رفم بطاقة الائتمان؛ والمعلومات الخاصة الأخرى مثل معرف المستخدم وكامات المرور ومعلومات حول الفواتير والإجراءات وتفضيلات المنتجات والخدمات وتفضيلات الاتصال والخلفية التعليمية والتوظيفية وبيانات الوظيفة. إذا تقدمت للحصول على ائتمان فوري، سنطلب منك تقديم معلومات إضافية حول المعلومات الشخصية الهامة الإضافية مثل المرتب ورقم التأمين الاجتماعي والمعلومات البنكية. سيتم استخدام هذه المعلومات بواسطة موفري الخدمات الماليين لتحديد مد ائتمانك ام لا.
إذا اخترت استخدام برنامج إخبار صديق الموجود على موقعنا، سنطلب منك تقديم عنوان البريد الإلكتروني’ الخاص بصديقك وسنرسل له آليًا بريد إلكتروني مرة واحدة ندعوه لزيارة موقعنا. تستخدم HP هذه المعلومات وتخزنها فقط لأغراض إرسال بريد إلكتروني لمرة واحدة ولتوفير حاجز رسائل إخبار صديق، وقتما أتيح ذلك.
بالإضافة إلى المعلومات المقدمة، قد تقوم HP بتجميع المعلومات أيضًا خلال زيارتك لموقع ويب HP من خلال أدوات تجميع البيانات الآلية، والتي تتضمن إشارات ويب وملفات تعريف الارتباط والاتباطات ويب مضمنة وأدوات تجميع المعلومات الأخرى المستخدمة بكثرة. تعمل هذه الأدوات على تجميع بعض المعلومات الأساسية التي يرسلها المتصفح الخاص بك لموقع الويب الخاص بنا مثل نوع المتصفح واللغة وأوقات الوصول وعنوان موقع الويب التي وصلت منه لموقع ويب HP. وقد تقوم بتجميع معلومات حول عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وسلوك النقر (بمعنى، الصفحات التي قمت بعرضها والاتباطات التي قمت بالنقر فوقها والإجراءات التي قمت بها في مواقع ويب HP) ومعلومات المنتج. يعد عنوان IP رقم يتم تعينه آليًا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك عند تصفحك موقع ويب، مما يسمح لخوادم الويب بتحديد موقع الكمبيوتر الخاص بك وهويته. تستخدم أجهزة الكمبيوتر عناوين IP للاتصال بالإنترنت مما يسمح للمستخدمين بالتصفح والشراء. قد تستخدم HP أيضًا بعض أدوات تجميع البيانات الآلية مع بعض رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من HP ولذا قد يتم تجميع المعلومات باستخدام هذه الأدوات عندما تقوم بفتح رسالة البريد الإلكتروني أو النقر فوق ارتباط يحتوي عليه البريد الإلكتروني. لمعرفة المزيد، قم بقراءة كيفية استخدام HP لأدوات تجميع البيانات الآلية.
تقوم HP بتجميع المعلومات من المصادر المتاحة تجاريًا التي يمكن الاعتماد عليها. قد تتضمن مثل هذه المعلومات اسمك وعنوانك وعنوان البريد الإلكتروني والبيانات الديموغرافية. قد يتم استخدام المعلومات التي تقوم HP بتجميعها من المصادر التجارية مع المعلومات التي تقوم HP بتجميعها عندما تقوم بزيارة مواقع ويب ’HP. على سبيل المثال، قد تقوم HP بمقارنة المعلومات الجغرافية التي تم الحصول عليها من المصادر التجارية مع عناوين IP التي تم تجميعها بواسطة أدوات تجميع البيانات الآلية لاستنتاج المنطقة الجفراغية العامة التابع إليها.
3. كيفية استخدام المعلومات
تعمل المعلومات التي تقوم HP بتجميعها على مساعدة HP لفهم احتياجاتك ومتطلباتك تجربة متناسقة ومخصصة. على سبيل المثال، قد تستخدم HP معلوماتك إلى
- مساعدتك على إكمال إجراء أو طلب؛
- التواصل معك حول المنتجات والخدمات؛
- توفير الخدمة والدعم؛
- إراسل التحديثات لك حول الخدمات والمنافع؛
- تقديم عروض ترويجية مخصصة؛
- تحديد محتوى ليتم توصيله لك؛
- تخصيص بعض مواقع ويب HP؛
- السماح بالاشتراك في المنافسات والاستطلاعات؛ و
- الاتصال بك لإجراء بحث خاص بالسوق حول منتجات HP أو خدماتها.
سنوفر لك الفرصة لاختيار تفضيلات الخصوصية الخاصة فيما يتعلق بجوانب الاتصال التي نرسلها لك (راجعاختياراتك وتحديد تفصيلات الخصوصية).
يتم إرسال الشهادات المتوفرة في موقع الويب الخاص بنا بإذن مصرح به للفرد أو الشركة التي قدمت هذه الشهادة.
تستخدم معلومات بطاقة الائتمان فقط في إجراءات الدفع ومنع الاحتيال. لا تستخدم معلومات بطاقة الائتمان والمعلومات الشخصية الهامة الأخرى اللازمة لإدخال أمر ائتماني لأي غرض آخر بواسطة موفري الخدمات المالية أو HP ولن يتم الاحتفاظ بها لأكثر من الوقت الضروري لتوفير الخدمات، إلا إذا طلبت منا الاحتفاظ بمعلومات بطاقة الائتمان لأغراض المستقبلية.
4. كيفية مشاركة المعلومات
لا تبيع HP أو تؤجر أو تستأجر معلوماتك الشخصية مع الآخرين كما هو موضح في هذا البيان. تقوم HP بمشاركة المعلومات الشخصية بالطرق التالية:
تعمل HP على أن يقوم موفري الخدمات ومورديها بتقديم منتجات وخدمات وحلول متكاملة للعملاء إلى جانب مساعدة HP في المبادرات التسويقية ومبادرات الاتصال. يتضمن الموفرين والموردين، على سبيل المثال، معالجي بطاقات الائتمان وموفري خدمات دعم العميل والمساعدة المباشرة وموفري خدمات البريد افلكتروني ومعالجي البيانات الآلية ووكلاء الشحن. ويطالب الموردين وموفري الخدمات بواسطة عقد الاحتفاظ بسرية المعلومات التي يقوموا بتلقيها بالنيابة عن HP وقد لا يتم استخدامها لأي غرض آخر غير تنفيذ الخدمات التي تقوم بها لـ HP.
من وقت لآخر، تشارك HP في المبادرات التسويقية مع الشركات الأخرى. وكجزء من هذه المبادرات، تقدم بعض خدمات HP والاتصالات التسويقية في نفس الوقت مثل تلك المقدمة من الشركات الأخرى. توفر لك بعض هذه الخدمات والاتصالات الخيار لمشاركة المعلومات الشخصية مع كل من HP والشركات الأخرى المشاركة في هذه المبادرات. على سبيل المثال، قد تتلقي اتصالات تسويقية من HP والشركات الأخرى أو تحصل على الفرصة للتسجيل على الإنترنت لمنتجات البرامج من عدة شركات. إذا اخترت تقديم معلومات شخصية فقد إلى HP، لن تقوم HP بمشاركة هذه المعلومات مع الشركات الأخرى المشاركة في المبادرات التسويقية. إذا اخترت تقديم معلومات شخصية إلى الشركات الأخرى، سيتم التعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهذه الشركات.
ستطلب HP تصدير المعلومات الشخصية إلى جهات تجارية مملوكة لـ HP في الولايات المتحدة وحول العالم وفقًا لهذا البيان ردًا على طلبك. يعد هذا التصدير مطلبًا لتوفير المعلومات إلى HP.
ماعدا ما هو موضح في هذا البيان، لن تقوم HP بمشاركة المعلومات الشخصية التي تقدمها إلى HP مع جهات أخرى غير HP دون موافقتك، إلا في الحالات التالية: (1) رد على طلبات المعلومات المصرح بها للشرطة أو الهيئات الحكومية؛ (2) التوافق مع أي قانون أو لائحة تنظيمية أو أكر حضور إلى المحكمة أو حكم محكم؛ أو (3) المساعدة على منع احتيال أو تمكين حقوق أو ممتلكات لـ HP أو إحدى الجهات التابعة لها أو حمايتها؛ أو (4) حماية السلامة الشخصية لموظفي HP والجهات الأخرى لملكية HP.
قد تظهر بعض الظروف نتيجة لأسباب استراتيجية أو أي أسباب تجارية أخرى، وبناءً عن ذلك تقرر HP بيع أو شراء أو دمج أو إعادة تنظيم الأعمال في بعض البلاد. قد يتضمن الإجراء الكشف عن المعلومات الشخصية للمشتريين المحتملين أو الفعليين أو عند الاستلام من البائعين. تعمل HP ’ على الوصوب إلى الحماية المناسبة للمعلومات في هذه الأنواع من الإجراءات.
5. خصوصية الأطفال
لا تجمع HP معلومات من الأطفال أقل من 13 عامًا ولا تستهدف مواقع الويب الخاصة بها الأطفال أقل من 13 عامًا. فنحن نشجع الأباء والأوصياء على اتخاذ دور فعال في أنشطة أطفالهم’ واهتماماتهم على الإنترنت.
6. اختيارك وتحديد تفضيلات الخصوصية
تقدم لك HP اختيار استقبال مجموعة من المعلومات التي تكمل منتجاتنا وخدماتنا. يمكنك الاشتراك لاستقبال معلومات متعلقة بالمنتجات والخدمات واختيار أيضًا لاستقبال اتصالات عامة من HP. نوفر لك اختيار طريقة توصيل الاتصالات العامة من HP عن طريق البريد والبريد الإلكتروني والهاتف.
يمكنك إنشاء اختياراتك أو تغييرها حول استقبال الاشتراك أو الاتصالات العامة عند نقطة تجميع البيانات أو عن طريق استخدام طرق أخرى، والتي تدرج في الأقسام التالية. لا يتم تطبيق هذا الخيار على الاتصالات بشكل أساسي بغرض إدارة إكمال طلب أو العقود أو الدعم أو تحذيرات سلامة المنتج أو تحديثات برامج تشغيل أو الإشعارات الإدارية والإجرائية حيث أن الغرض الأساسي في هذه الاتصالات غير ترويجي.
سيتم توفير الاتصالات التي تتم عبر البريد الإلكتروني التي ستتلقاها من HP وفقًا لهذا البيان. قد تستخدم بعض الاتصالات عبر البريد الإلكتروني أدوات تجميع البيانات الآلية. لمعرفة المزيد، قم بقراءة كيفية استخدام HP لأدوات تجميع البيانات الآلية.
الاتصالات الخاصة بالاشتراكات
تتمضن الاتصالات الخاصة بالاشتراكات الصحف عبر البريد الإلكتروني وتحديثات، إلخ. والتي قد يتم طلبها صراحة بواسطتك أو توافق على استقبالها. بعد طلب هذه الاتصالات، يمكنك إيقاف استقبالها باستخدام أحد الطرق التالية:
- حدد ارتباط "إيقاف" أو "إلغاء اشتراك" أو اتبع إرشادات اإيقاف الموجودة مع كل اتصال اشتراك.
- عد إلى صفحة (صفحات) الويب التي قمن بتسجيل تفضيلاتك بها في الأصل واتبع إرشادات الإيقاف. تتوفر العديد من اشتراكات على HP صفحة’ ويب اختيار المشترك.
- اكتب إلى مكتب خصوصية HP . تأكد من تقديم اسمك والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي والمعلومات ذات الصلة حول اشتركات HP التي لا ترغب في استقبالها بعد الآن.
الرجاء إدارك أنه عند إيقاف استقبال بعض اتصالات الاشتراك، قد يؤثر ذلك على الخدمات التي اخترت استقبالها من HP عندما يكون قبول الاتصالات شرطًا لاستقبال الخدمات.
الاتصالات العامة لـ HP
توفر الاتصالات العامة لـ HP معلومات حول المنتجات والخدمات و/أو الدعم. وقد يتضمن هذا معلومات جديدة حول المنتج أو عروض خاصة أو دعوات للمشاركة في بحث السوق.
ستتمكن غالبًا من استخدام HP Passport لتوضيح ما إذا كنت تريد استقبال اتصالات عامة من HP أم لا. تعد HP Passport خدمة بتسجيل دخول لمرة واحدة تتيح لك التسجيل في مواقع ويب ممكنة لكلمة مرور HP باستخدام معرف مستخدم منفرد وكلمة مرور من اختيارك. تستخدم HP Passport ملفات تعريف الارتباط لتخزين المعلومات الشخصية الأساسية وبذلك لا تقم بإعادة كتابتها عندما تعود إلى أي من مواقع ويب HP في المستقبل. تتيح لك خدمة HP Passport أيضًا ضبط تفضيلات الخصوصية. يتم تطبيق تفضيلاتك على مواقع ويب HP والبريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى التي تستخدم HP Passport.
إذا لم تكن قادرًا على استخدام HP Passport، يمكنك إيقاف استقبال الاتصالات العامة باستخدام أحد الطرف التالية:
- حدد ارتباط "إيقاف" أو "إلغاء اشتراك" أو اتبع إرشادات اإيقاف الموجودة مع كل اتصال.
- اكتب إلى مكتب خصوصية HP . تأكد من تقديم اسمك والبريد الإلكتروني والعنوان البريدي والمعلومات ذات الصلة حول تفضيلات الخصوصية.
7. الوصول إلى معلوماتك ودقتها
تهدف شركة HP إلى أن تكون المعلومات الشخصية الخاصة بك مسجلة بدقة. لقد قمنا بتطبيق التكنولوجيا, إجراءات الإدارة والسياسات الخاصة بها من أجل الحفاظ على دقة البيانات. توفر HP للأفراد إمكانية الوصول إلى المعلومات الشخصية التي قاموا بتوفيرها إلى HP بالإضافة إلى القدرة على استعراضها وتصحيحها أو طلب التصديق أوالحجز أو الحذف، إن أمكن. لحماية الخصوصية والأمان، سنأخذ خطوات للتحقق من هويتك، مثل كلمة مرور ورقم تعريف، قبل منح الوصول إلى البيانات. لعرض المعلومات الشخصية المقدمة مباشرة إلى HP وتغييرها، يمكنك العودة إلى صفحة الويب التي قمت بتقديم البيانات بها في الأصل واتباع الإرشادات الموجودة في صفحة الويب HP Passport عند تمكينها أو اتصل بـ مكتب خصوصية HP.
8. الاحتفاظ بسرية المعلومات الشخصية الخاصة بك
ستجد في HP الثقة التي تتوقعها. لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنه وللحفاظ على دقة البيانات ولضمان الاستخدام الملائم للمعلومات، تستخدم HP إجراءات مادية وفنية وإدارية ملائمة لحماية المعلومات التي نجمعها.
عند تجميع أو نقل البيانات الحساسة مثل معلومات بطاقة الائتمان، فإننا نستخدم مجموعة متنوعة من تقنيات وإجراءات الأمان لمساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول إليها أو استخدامها أو الكشف عنها بشكل غير المصرح. إن المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا يتم تخزينها على أجهزة كمبيوتر توجد في تجهيزات تخضع للإدارة والتحكم في صلاحيات الوصول. عند نقل معلومات غاية في السرية (مثل رقم أو كلمة مرور بطاقة الائتمان) عبر الإنترنت، فإننا نحميها عن طريق استخدام أساليب للتشفير، مثل بروتوكول "مستوى الاتصال الآمن" (SSL).
تستخدم أرقام بطاقة الائتمان في حالات الدفع ولا تستخدم لأغراض أخرى. وكجزء من حالات الدفع الفعلي، اشتركت HP في خدمة إدارة الاحتيال. توفر لك هذه الخدمة و HP مستوى إضافي من الأمان للحماية من الاحتيال على بطاقة الائتمان وحماية البيانات المالية.
9. التغييرات في هذا البيان
إذا قمنا بتغيير بيان الخصوصية الخاص بن، سنعرض البيان الذي تم مراجعته هنا، بتاريخ المراجعة الحديث. إذا قمنا بإجراء تغييرات هامة للبيان الخاص بنا, وقد نقوم بإبلاغك أيضًا عن طريق وسائل أخرى، مثل، إرسال بريد إلكتروني أو إرسال إشعار على الصفحة الرئيسية الخاصة بنا.
10. الاتصال بنا
نحن نقدر أرائك. إذا كان لديك أي تعليقات أو اسئلة حول بيانات الخصوصية، الرجاء إرسالهامكتب خصوصية HP أو الكتابة لنا على العنوان التالي:
كندا وأمريكا اللاتينية والولايات المتحدة:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
USA
أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France
دول آسيا المطلة على المحيط الهادي واليابان:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia
Rev. March 2008
|
