- Servidores
(excepto Servidores ProLiant)
- Productos de Redes
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Garantía y fuera de garantía HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
 902 012 959
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Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30
(Horario de atención dependiendo del Acuerdo de Soporte contratado)
Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
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Soporte on-line en: www.itrc.hp.com
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- PCs Portátiles de Empresa
- PCs de Empresa
- Ordenadores de Bolsillo
- Workstations
- Servidores Proliant
- Soluciones de Almacenamiento
- Soluciones de Almacenamiento Standalone
- Sistemas de Punto de Venta
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Garantía y fuera de garantía·
902 010 333
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Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30
Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
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HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 220 030
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Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30
(Horario de atención dependiendo del Acuerdo de Soporte contratado)
Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
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Soporte on-line en www.hp.com/go/bsc
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- PCs de sobremesa Presario y Pavilion MultiMedia
- Monitores Hogar y Oficina
- PCs Portátiles Presario y Pavilion
- TouchSmart PC |
Garantía
902 010 059
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Lunes a Viernes 08:30 - 18:00
Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
Coste de la llamada desde teléfono fijo, en vigor desde el 1 de Junio de 2008. Las tarifas desde teléfonos móviles pueden ser diferentes
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Fuera de garantia
807 440 012
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Lunes a Viernes 08:30 - 18:00
Coste: 0.94 euro p/m
Visite nuestra página web para encontrar información sobre precios acerca de servicios para productos/hardware fuera de garantía o sobre cómo solicitar en línea un servicio de reparación de hardware (para productos) fuera de garantía
www.hp.es/oow
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HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 010 051
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Haga referencia a su Acuerdo de Contrato de Soporte o Documento de Descripción del Servicio HP Care Pack
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- MediaSmart Server
- Media Vault
- StorageWorks DataVault
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Garantía y fuera de garantía
902 876 031
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Lunes a Viernes 08:30 - 18:00
Coste 15.1 cts/min
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- Impresoras HP LaserJets
(excepto 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP 1217, CP1515, CP1518)
- DeskJet series 1000, 2000, 9000
- DeskJet portátiles
(excepto DeskJet portátiles 460)
- Business InkJet
- DesignJet
- OfficeJet 9100
- Digital Senders
- Jet Direct
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Garantía y fuera de garantía
902 010 333
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Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30
Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
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HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 220 030
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Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30
(Horario de atención dependiendo del Acuerdo de Soporte contratado)
Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min )
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
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- Impresoras HP DeskJet
(excepto DeskJet series 1000, 2000, 9000 y excepto impresoras portátiles)
- impresoras DeskJet portátiles 460
- Impresoras HP LaserJet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP 1217, CP1515, CP1518
- PhotoSmart
- Multifuncionales Officejet, OfficeJet Pro(excepto series 9100),
- Print-Scan-Copy,
- Faxes
- Cámaras digitales HP
- Proyectores
- Cd-writers, dvd-writers (excepto HP dvd-writer 635 y 640)
- Productos de fax
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Garantía
902 010 059
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Lunes a Viernes / 8:30 – 18:00
Coste horario normal (de 8:00 a 20:00) 6.73 cts/min
Coste horario reducido 4.03 cts/min
Coste de establecimiento de llamada 8.33 cts
Coste de la llamada desde teléfono fijo, en vigor desde el 1 de Junio de 2008. Las tarifas desde teléfonos móviles pueden ser diferentes
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Fuera de garantia
807 440 012
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Lunes a Viernes 08:30 - 18:00
Coste: 0.94 euro p/m
Visite nuestra página web para encontrar información sobre precios acerca de servicios para productos/hardware fuera de garantía o sobre cómo solicitar en línea un servicio de reparación de hardware (para productos) fuera de garantía
www.hp.es/oow
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HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 010 051
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Haga referencia a su Acuerdo de Contrato de Soporte o Documento de Descripción del Servicio HP Care Pack
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- DVD-Writers 635, 640, 840 y 940
- Rm435i dvd rom drive
- HD 100 external drive
- DVD-RW 1035i, 1040i, 1040e, 1060i, 1070i
- HP Blu-Ray bd135e
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Garantía y fuera de garantía
914 533 458
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Lunes a Viernes / 09:00 - 17:00
Coste horario normal
2.28 cts/min
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HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
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Haga referencia a su Acuerdo de Contrato de Soporte o Documento de Descripción del Servicio HP Care Pack – Supportpack o Carepaq
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- Productos Procurve Networking (solamente ProCurve Routers, Switches, Hubs y Lan Inalambrica)
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Garantía y fuera de garantía
902 889 344
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Lunes a Viernes / 08:30 - 19:00
Por favor tenga la amabilidad de contar con el numero de producto, numero de serie y factura de compra antes de llamar.
Soporte en line : www.procurve.eu/support
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HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 012 959
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Lunes a Viernes / 08:30 - 17:30
Julio y Agosto / 08:30 - 14:30
Para contratos de atencion inmediata y horas de negocios, referirse a su documento de contrato
Tenga la amabilidad de contar con el numero de serie, factura de compra , acuerdo de soporte, nivel y duracion de la cobertura comprada ( Ejemplo : 4 horas onsite, 24x7, ... ) listos antes de llamar
Soporte en linea : www.itrc.hp.com
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- Tru64
- HPUX
- Linux
- Data Protector
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HP Care Pack y Contrato de Mantenimiento
902 012 959
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Lunes a Viernes
08:30 - 17:30
Julio y Agosto
08:30 - 14:30
(Horario de atención dependiendo del acuerdo de Soporte contratado)
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Soporte on-line en: www.itrc.hp.com
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- Calculators
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Garantía y fuera de garantía
91 375 33 82
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Lunes a Viernes
09:00 - 17:00
Coste horario normal 2.28 cts/min
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- Postventa - consultas relativas a un pedido/factura tramitado en la Tienda HP
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901 810 158
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Lunes a Viernes
09:00 - 18:00
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