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Cómo HP utiliza las herramientas para recabar datos automáticamente

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En las secciones siguientes se ofrece información adicional sobre las herramientas para recabar datos automáticamente comúnmente utilizadas:

«Cookies»

Una «cookie» es un pequeño archivo de datos que es transferido por un sitio web al disco duro de su ordenador. HP o sus proveedores de servicios envían «cookies» cuando navega por nuestro sitio web o por los sitios web en los que aparecen nuestros anuncios, cuando realiza compras, cuando solicita información o la personaliza, o se registra usted mismo en determinados servicios. La aceptación de las «cookies» utilizadas en nuestro sitio web o en los sitios web en los que nuestros anuncios aparecen, nos puede dar acceso a la información sobre su comportamiento de navegación, que podemos usar para personalizar su experiencia. Las «cookies» son normalmente clasificadas como «de sesión» o «persistentes».

  • Las «cookies» de sesión no permanecen en su ordenador después de que haya cerrado su navegador.
  • Las «cookies» persistentes permanecen en su ordenador hasta que usted las borra o cuando las mismas caducan. La mayoría de los navegadores aceptan, por defecto y automáticamente, las «cookies», pero normalmente usted puede rechazar las «cookies», o aceptarlas de forma selectiva, si ajusta las preferencias de su navegador. Si desactiva las «cookies», es posible que algunas características de nuestro sitio web no estén a su disposición y que también algunas páginas web no se muestren adecuadamente.

Puede encontrar información relativa a los navegadores más populares e información de cómo ajustar las preferencias sobre «cookies», en los siguientes sitios web:

Web beacons

Algunas de las páginas web de HP.com y de terceros, así como, algunos correos electrónicos en formato HTML utilizan «web beacons», tanto de forma individual como junto con «cookies», para recopilar información sobre su uso del su sitio web y su interacción con el correo electrónico. Un «web beacon» es una imagen electrónica, llamada píxel individual (1x1) o GIF. Los «web beacons» pueden reconocer determinado tipo de información en su ordenador, tales como las «cookies», la hora y la fecha en que una página web fue visitada, y una descripción de la página web en la que se coloca dicho «web beacon».

Puede desactivar los «web beacons», en los mensajes de correo electrónico, no descargando las imágenes contenidas en el mismo (esta función varía según el software de correo electrónico utilizado en su ordenador personal). Sin embargo, esa acción no siempre desactiva un «web beacon», o cualesquiera otra herramienta para recabar datos automáticamente incorporada en el mensaje de correo electrónico, debido a las capacidades específicas de software del correo electrónico. Para información adicional al respecto, por favor, remítase a la información proporcionada por su software de correo electrónico o proveedor de servicios.

Si escoge recibir correos electrónicos con información de marketing o boletines de noticias de parte de HP, tal como se especifica enSus opciones y Selección sobre sus preferencias de privacidad, HP podrá recopilar automáticamente información personal acerca de usted, como por ejemplo, a través de «web beacons» y de «URLs» que estén integrados en este tipo de correo electrónicos o boletines de noticias. HP puede conocer si usted ha abierto dichos mensajes y si ha hecho clic en los enlaces que figuran dentro de los mensajes. Para información adicional sobre los enlaces integrados, consulte más adelante.

En las secciones siguientes se ofrece información adicional sobre las herramientas de tecnología electrónica que son comúnmente utilizadas.

Enlaces Web Integrados

Los mensajes de correo electrónico de HP, las teclas del teclado de Internet preconfiguradas por HP, y los iconos promocionales preinstalados en el escritorio de su ordenador personal suelen utilizar enlaces diseñados para llevarlo a un área relevante de una página web, una vez que se ha realizado la redirección a través de los servidores de HP. Dicho sistema de redireccionamiento permite a HP cambiar el URL de destino de esos enlaces, si es necesario, y también determina la eficacia de nuestras iniciativas de marketing.

En los mensajes de correo electrónico, dichos enlaces web también pueden permitir a HP determinar si ha hecho clic en un enlace de un mensaje de correo electrónico, y dicha información relativa a la mencionada interacción puede ser relacionada con su identidad personal. Si no desea que HP recopile información acerca de los enlaces en los que hace clic, puede:

  • cambiar la opción sobre la manera en que recibe comunicaciones de HP (es decir, elija una versión del mensaje basada en texto, cuando esté disponible) o puede decidir no hacer clic en los vínculos del correo electrónico que HP le envía
  • eliminar los iconos promocionales preinstalados por HP en el escritorio de su ordenador personal o puede elegir no hacer clic en los mismos
  • en algunos modelos de ordenador personal puede reconfigurar las teclas del teclado de Internet para iniciar una «URL» de destino, de su elección, utilizando para ello las instrucciones proporcionadas con su ordenador personal

Anuncios de HP en sitios Web de terceros

HP tiene contratos con proveedores de servicios para la colocación de anuncios en los sitios web que son propiedad de terceros. Los proveedores de servicios envían «cookies» desde ahí y usan «web beacons» en esas páginas de terceros. Las «cookies» y los «web beacons» pueden permitir que HP recopile información acerca de las páginas web que ha visto y de los enlaces o vínculos en los que ha hecho clic.

Herramientas para la recopilación de información

HP podrá utilizar herramientas para la recopilación de información relativa a su experiencia sobre algunos sitios web de HP. Esas herramientas no incluyen el uso de «web beacons» o «cookies», pero registran su interacción con un sitio web al ser capturado por un servidor de HP. Algunas herramientas, utilizadas en algunos países, pueden permitir a HP reproducir sesiones web del cliente. Esas herramientas se utilizan principalmente para la detección y corrección de fallos. La información recogida por dichas herramientas será almacenada durante un período de tiempo limitado.


 

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