 |
HP ja sen tytäryhtiöt ovat sitoutuneet kunnioittamaan yksityisyyden suojaa. Tämän esityksen tarkoituksena on antaa tietoja HP:n yksityisyydensuojakäytännöistä ja niihin liittyvistä valinnoista, joita käyttäjät voivat tehdä koskien heidän tietojensa keräämistä verkossa, sekä kerättyjen tietojen käyttötavoista. HP:n Web-sivustot on suunniteltu siten, että käyttäjät voivat vierailla niillä ilman, että heidän täytyy identifioida itsensä tai luovuttaa henkilötietojaan. Sivuston pääsivulla ja jokaisen HP:n Web-sivun alalaidassa on linkki HP:n yksityisyydensuojakäytäntöön. Osa HP:n Web-sivuista tukee P3P-toimintoja, joiden avulla käyttäjät saavat lisäkeinoja hallita henkilötietojensa käyttöä verkossa.
HP on yksi ensimmäisistä Council of Better Business Bureaun BBBOnLine-yksityisyydensuojaohjelman käyttöön ottaneista yrityksistä. HP:n yksityisyydensuojaus vastaa ohjelman vaatimuksia, minkä johdosta voimme käyttää sivuillamme BBBOnLine-yksityisyydensuojasinettiä.
HP on lisäksi varmistanut itse, että sen yksityisyydensuojauskäytännöt ovat Yhdysvaltain ja EU:nSafe Harbor -periaatteiden mukaiset. Näitä periaatteita ovat tiedottaminen, mahdollisuus valita, ohjaaminen muille sivuille tarvittaessa, tietojen tarkkuus ja suojaaminen sekä periaatteiden valvonta. Lisätietoja Yhdysvaltain (Department of Commerce) Safe Harbor -ohjelmasta on osoitteessa http://www.export.gov/safeharbor/.
- Tämän yksityisyydensuojakäytännön piiriin kuuluvat sivustot
- Kerättävät tiedot
- Lasten yksityisyyden suoja
- Tietojen käyttötarkoitus
- Tietojen luovutus
- Valinnan vapaus
- Yksityisyydensuoja-asetukset ja yhteydenottojen estäminen
- Käyttäjän tiedot ja kolmannet osapuolet
- Tietojen tarkistaminen
- Tietojen turvallisuus
- Tämän asiakirjan muutokset
- Yhteydenotto HP:hen
Evästeiden ja verkkojäljitteiden käyttö HP.com-sivustossa ja kolmansien osapuolten lisäosissa
1. Tämän yksityisyydensuojakäytännön piiriin kuuluvat sivustot
Nämä tiedot koskevat kaikki HP.com-sivustoja ja toimialueita sekä HP:n kokonaan omistamien tytäryhtiöiden sivustoja («HP:n sivustot»).
Linkit ulkopuolisiin Web-sivustoihin
HP:n sivustoissa saattaa olla linkkejä ulkopuolisiin Web-sivustoihin. Nämä linkit on tarkoitettu vain käyttäjien avuksi tai tiedoksi. Kyseisiä linkkejä käyttäessään käyttäjä siirtyy pois HP:n sivustosta. HP ei ylläpidä tällaisia sivustoja eikä vastaa niiden yksityisyydensuojasta, joka saattaa poiketa HP:n käytännöistä. HP ei tue kyseisiä sivustoja eikä anna mitään niitä koskevia lupauksia. Ulkopuolisilla sivustoilla tehtäviin tiedonluovutuksiin ei sovelleta HP:n yksityisyydensuojaa. HP suosittelee ulkopuolisten sivustojen yksityisyydensuojaan tutustumista ennen henkilötietojen luovuttamista. Jotkin kolmannet osapuolet saattavat luovuttaa keräämänsä henkilötiedot HP:lle. Tällaista tietojen luovutusta säätelee kyseisen kolmannen osapuolen yksityisyydensuojakäytäntö.
2. Kerättävät tiedot
Nämä tiedot koskevat henkilötietoja, ei-yksilöivien tietojen keruuta ja tilastointia.
Henkilötiedoilla tarkoitetaan nimitietoja tai muita yksilöiviä tietoja, joiden perusteella voi tunnistaa yksittäisen henkilön. HP käyttää henkilötietoja ymmärtääkseen paremmin käyttäjien tarpeet ja kiinnostuksenaiheet ja palvellakseen käyttäjiään paremmin. HP takaa, että käyttäjien antamia henkilötietoja käytetään vain käyttäjän ja HP:n välisen asiakassuhteen tukena. HP suhtautuu sivustonsa käyttäjien luottamukseen vakavasti. HP ei myy, vuokraa tai muuten luovuta käyttäjien henkilötietoja muille.
Tietyillä HP:n sivustoilla voi tilata tuotteita ja palveluita,pyytää lisätietoja, rekisteröityä markkinointi- ja tukiaineiston vastaanottajaksi, rekisteröidä omat käyttäjätiedot tai HP-tuotetiedot tai hakea töitä HP:ltä. Näillä sivuilla voidaan pyytää käyttäjän nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, käyttäjätunnus, salasana, laskutus- ja tapahtumatiedot, luottokorttitiedot, tiedot halutusta yhteystavasta tai koulutus- ja työsuhdetiedot sekä tiedot käyttäjää kiinnostavasta työtehtävästä.
Jotta HP voisi kehittää sivustojaan, kohdistaa palvelujaan ja viestintäänsä entistä paremmin sekä kehittää edelleen tuotteitaan ja palvelujaan, HP:n sivuilla saatetaan pyytää käyttäjiltä tietoja heidän henkilökohtaisista tai ammatillisista kiinnostuksen kohteistaan, demografisia tietoja ja palautetta HP:n tuotteista ja palveluista. Näiden tietojen antaminen on vapaaehtoista.
Ei-yksilöivät tiedot
tarkoittavat sivuston käyttötietoja ja palvelujen toimintatietoja, joiden perusteella ei voi tunnistaa yksittäistä käyttäjää. HP kerää ja analysoi näitä tietoja voidakseen tutkia, miten sivuston käyttäjät käyttävät HP:n sivustoja.
Ei-yksilöiviä tietoja ovat muun muassa HP-sivustojen käytetyt sivut, HP.com-sivustosta avatut URL-osoitteet1, käytetty selaintyyppi ja käyttäjän IP-osoite2. Suurin osa ei-yksilöivistä tiedostoista kerätään evästeiden ja muiden analysointitekniikoiden avulla. HP.com-Web-sivuilla tietojen analysoinnissa ja palvelujen yksilöimisessä käytetään evästeitä, verkkojäljitteitä ja muita vastaavia tekniikoita. Lisäksi HP sijoittaa muihin sivustoihin mainoksia, joissa saatetaan käyttää evästeitä. Lisätietoja on kohdassa Evästeiden ja verkkojäljitteiden käyttö HP.com-sivustossa ja kolmansien osapuolten mainoksissa.
3. Lasten yksityisyyden suoja
HP on sitoutunut suojaamaan lasten yksityisyyttä ja kehottaa vanhempia ja huoltajia tarkkailemaan lasten verkkokäyttöä ja kiinnostuksen kohteita. HP ei tietoisesti kerää tietoja alle 13-vuotiailta lapsilta, eikä HP:n sivustoja ole suunnattu alle 13-vuotiaille lapsille.
4. Tietojen käyttötarkoitus
HP hyödyntää käyttäjien henkilötietoja voidakseen tarjota heille palveluja ja ymmärtääkseen paremmin heidän tarpeitaan ja kiinnostuksenkohteitaan. HP käyttää tietoja käyttäjän pyytämien tapahtumien tai tilausten suorittamisessa, ottaessaan yhteyttä käyttäjiin, tarjotessaan palveluja ja tukea käyttäjille, tiedottaessaan käyttäjille palveluista ja eduista, yksilöidessään tarjouksiaan sekä joidenkin HP:n sivustojen yksilöimisessä. HP saattaa käyttää henkilötietoja myös lähettäessään käyttäjille osallistumispyyntöjä HP:n tuotteita ja palveluja koskeviin markkinatutkimuksiin. Käyttäjät voivat valita tällaisia yhteydenottoja koskevat yksityisyydensuoja-asetukset (lisätietoja on kohdassa 7, Yksityisyydensuoja-asetukset ja yhteydenottojen estäminen). Luottokorttitietoja käytetään vain maksujen käsittelyyn ja henkilöllisyyden varmentamiseen. Tärkeitä henkilötietoja kerätään vain HP:n talousosaston luottopäätöksiä varten ja niitä käytetään vain käyttäjän luvalla.
Haluamme tarjota käyttäjille yhtenäisen ja henkilökohtaisen tavan olla vuorovaikutuksessa HP:n kanssa, ja sen vuoksi saatamme yhdistää tietyn HP:n palvelun kautta kerättyjä tietoja muiden HP:n palvelujen kautta kerättyihin tietoihin.
HP on maailmanlaajuinen organisaatio, jonka juridiset yksiköt, liiketoimintaprosessit, hallinnolliset rakenteet ja tekniset järjestelmät ovat käytössä useissa maissa. Yksityisyydensuojakäytäntömme on suunniteltu suojaamaan käyttäjien henkilötietoja kaikkialla maailmassa. Annettuja henkilötietoja voidaan käyttää HP:n sisäisesti niissä maissa, joissa HP harjoittaa liiketoimintaa. Lainmukainen yksityisyydensuoja ei ole yhtä kattava kaikissa maissa, mutta HP käsittelee tietoja aina tässä kuvatulla tavalla.
Ei-yksilöivien tietojen perusteella laaditaan tilastoja HP:n sivustojen käytettävyys-, suorituskyky- ja tehokkuusraportteja varten. Näitä tietoja käytetään käyttökokemuksen tehostamiseen tai sivuston käytettävyyden ja sisällön parantamiseen.
5. Tietojen luovutus
HP ei myy tai vuokraa käyttäjien henkilötietoja muille. HP ei luovuta käyttäjien henkilötietoja kolmansille osapuolille paitsi, jos käyttäjän tilaaminen tuotteiden tai palvelujen toimittaminen sitä edellyttää. Henkilötietojen luovuttamiseen pyydetään lupa, kun käyttäjä antaa tietonsa. HP välittää asiakkaidensa tietoja HP:n omistamille yritykselle ja HP:n lukuun toimiville yrityksille kohdassa Tietojen käyttötarkoitus kuvatuilla tavoilla.
HP käyttää ulkopuolisia alihankkijoita ja toimittajia tuotteiden, palvelujen ja asiakkaiden ratkaisujen toimittamiseen kohdassa Tietojen käyttötarkoitus kuvatulla tavalla. Palveluntoimittajat sitoutuvat säilyttämään HP:n välittämät tiedot luottamuksellisina ja käyttämään niitä vain HP:lle tuottamien palvelujen yhteydessä. Palvelujen tuottajat saattavat vaihtua, ja HP voi tehdä uusia palvelusopimuksia asiakkaidensa palvelujen tehostamiseksi.
HP luovuttaa käyttäjien henkilötietoja kolmansille osapuolille vain käyttäjien suostumuksella, paitsi jos on kyseessä (i) viranomaisten asianmukaisesti valtuutettuihin tietokyselyihin vastaaminen, (ii) lain, määräysten, haasteen tai tuomioistuinpäätöksen mukaisesti toimiminen, (iii) petosten estäminen tai HP:n ja sen tytäryhtiöiden oikeuksien ja omaisuuksien toteuttaminen tai suojeleminen tai (iv) HP:n työntekijöiden ja HP:n toimitiloissa työskentelevien kolmansien osapuolten henkilökohtaisen turvallisuuden suojeleminen.
Joissain tilanteissa HP saattaa strategisista tai muista liiketoiminnallisista syistä päättää myydä, ostaa, yhdistää tai muuten uudelleenorganisoida liiketoimintaansa eräissä maissa. Tällaiseen liiketapahtumaan saattaa liittyä henkilötietojen paljastaminen mahdollisille tai varsinaisille ostajille tai niiden vastaanottaminen myyjiltä. HP pyrkii tarjoamaan käyttäjille riittävää tietosuojaa tällaisten liiketapahtumien yhteydessä.
6. Valinnan vapaus
Käyttäjät voivat halutessaan saada HP:lta tietoja HP:n palveluja ja tuotteita täydentävistä ratkaisuista. Käyttäjä voi halutessaan tilata tuote- ja palvelukohtaisia tietoja sekä HP:n yleisiä markkinointitiedotuksia. HP:n yleiset markkinointitiedotukset saattavat sisältää tietoja uusista tuotteista ja erikoistarjouksista tai kutsun osallistua markkinointitutkimukseen. Käyttäjä voi valita, haluaako hän saada nämä ilmoitukset postitse, sähköpostitse vai puhelimitse. Lisätietoja on kohdassa 7. HP pyrkii kaikin keinoin toimimaan käyttäjien valintojen mukaan. Käyttäjät eivät voi valita tilausten, sopimusten, tukipalvelujen, tuotteita koskevien turvallisuusvaroitusten ja ohjainpäivitysten toimitustapaa.
7. Yksityisyydensuoja-asetukset ja yhteydenottojen estäminen
Tilauksen oheispalvelut
HP käyttää saamiaan henkilötietoja vain siihen tarkoitukseen, jota varten käyttäjä on antanut kyseiset henkilötiedot. Tietoja ei käytetä esimerkiksi erikoistarjousten, tuotetietojen ja mainosten lähettämiseen.Käyttäjä voi kuitenkin halutessaan ilmoittaa haluavansa vastaanottaa tällaisia ilmoituksia toimimalla seuraavien ohjeiden mukaisesti.
Käyttäjä voi määrittää yksityisyydensuojansa tason kirjoittamalla HP:n yksityisyydensuojaosastolle. Kaikissa yhteydenotoissa on mainittava käyttäjän nimi, sähköpostiosoite ja postiosoite.
Tilauspalvelut
Käyttäjät voivat peruuttaa aiemmin tilaamansa ilmoituspalvelun (esimerkiksi uutiskirjeen, ohjelmistopäivitykset ja niin edelleen) seuraavilla tavoilla:
- Käyttäjä voi napsauttaa vastaanottamansa sähköpostin tilauksen peruutuslinkkiä (opt-out tai unsubscribe) tai toimia ilmoituksen mukana tulevien peruutusohjeiden mukaan.
- Käyttäjä voi peruuttaa tilauksen sillä sivulla, jolta hän alun perin tilasi ilmoituspalvelun, noudattamalla sivun peruutusohjeita.
- Käyttäjä voi kirjoittaa HP:n yksityisyydensuojaosastolle. Tilauksen peruutusilmoituksessa on mainittava käyttäjän nimi, sähköpostiosoite, postiosoite sekä tiedot käyttäjän HP-tilauksista ja -rekisteröinneistä.
8. Käyttäjien tiedot ja kolmannet osapuolet
Tiettyihin HP:n palveluihin liittyy ulkopuolisia yrityksiä, ja joidenkin tällaisten palvelujen yhteydessä käyttäjä voi valita, annetaanko hänen tietonsa HP:n lisäksi kolmannelle osapuolelle. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi eri toimittajien tuotteiden rekisteröintimahdollisuus HP:n sivustossa, tietojen pyytäminen HP:n markkinointi- tai yhteistyökumppaneilta ja tilauksen toimittaminen jälleenmyyjän välityksellä. HP ei välitä käyttäjän tietoja tällaisille kolmansille osapuolille käyttäjän niin halutessa.
9. Tietojen tarkistaminen
HP pyrkii pitämään käyttäjien henkilötiedot ajan tasalla. HP:n käyttämät asiakastietojen hallintaa koskevat tekniset ratkaisut, hallintaprosessit ja käytännöt mahdollistavat, että käyttäjät voivat tarkistaa tietonsa. HP tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden tarkistaa tietonsa. HP pyrkii kohtuullisin keinoin tarjoamaan lisäksi mahdollisuuden tietojen tarkistamiseen ja muuttamiseen verkkoyhteyden kautta. HP suojaa käyttäjien tietoja edellyttämällä käyttäjän tunnistautumista esimerkiksi käyttäjätunnuksen ja salasanan avulla tietojen käytön yhteydessä. Eräät HP:n sivustojen osat on rajoitettu tietyille henkilöille, jotka saavat kyseiset osat käyttöönsä antamalla salasanan ja muut henkilökohtaiset tunnuksensa.
Helpoin tapa tarkistaa henkilötiedot on käyttää samaa Web-sivua, jonka kautta tiedot on alun perin annettu, tai käyttää HP Passport -palvelua.
10. Tietojen turvallisuus
HP on sitoutunut säilyttämään käyttäjien tiedot turvallisesti. Jotta HP voisi estää tietojen luvattoman käytön ja paljastamisen, pitää tiedot ajan tasalla ja varmistaa tietojen asianmukaisen käytön, HP on suojannut kerättävät tiedot tarvittavilla fyysisillä, elektronisilla ja hallinnollisilla menetelmillä.
Arkaluonteisten tietojen (esimerkiksi luottokorttitiedot) keräämiseen ja siirtämiseen käytetään SSL-salausta. SSL-salaus varmistaa, että vain HP voi lukea käyttäjän välittämiä tietoja. Tämä suojaustoiminto on käytössä, jos selainikkunan alareunassa näkyy ehjä avain tai suljettu lukko (määräytyy selaimen tyypin mukaan).
Luottokorttinumeroita käytetään vain maksujen käsittelemisessä. Niitä ei käytetä muissa yhteyksissä. HP käyttää reaaliaikaisissa maksupalveluissaan luottokorttirikosten hallintapalveluja. Nämä hallintapalvelut suojaavat HP:tä, käyttäjiä ja käyttäjien rahoitustietoja luottokorttirikoksilta.
11. Tämän asiakirjan muutokset
Jos HP:n yksityisyydensuojakäytännöt muuttuvat, HP julkaisee muutokset päivittämällä tämän asiakirjan ja sen versiopäivämäärän. Käyttäjät voivat aina tarkistaa tästä asiakirjasta, mitä tietoja HP kerää käyttäjiltä, miten kerättyjä tietoja käytetään ja miten käyttäjät voivat vaikuttaa tietojen keräämiseen. Jos nämä tiedot muuttuvat merkittävästi, HP ilmoittaa muutoksista asiakkaille, joihin muutokset vaikuttavat.
12. Yhteys HP:hen
HP arvostaa mielipiteitäsi. Jos haluat kommentoida HP:n yksityisyydensuojakäytäntöä tai esittää sitä koskevia kysymyksiä, ota yhteys HP yksityisyydensuojaosastoon.
Uusittu helmikuu 2006
1URL-osoite (Uniform Resource Locator) Internetissä olevien asiakirjojen ja resurssien sijainnin määrittävä osoite. Esimerkiksi http://www.HP.fi on Suomen HP:n kotisivujen URL-osoite.
2IP-osoite on tietokoneen tai laitteen tunnus TCP/IP-verkossa (esimerkiksi Internetissä). Verkot välittävät tietoja TCP/IP-yhteyskäytännön avulla IP-osoitteiden perusteella. Toisin sanoen IP-osoite on numerosarja, joka määritetään tietokoneelle joka kerta, kun siitä muodostetaan yhteys Internetiin. Web-palvelimet tunnistavat ja löytävät tietokoneen IP-osoitteen avulla. Tietokoneet siis tarvitsevat IP-osoitteet, jotta niillä voisi käyttää Internetiä.
|
Tulostettava versio
