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Solutions HP Exstream pour le secteur de la santé

Des relevés et kits de bienvenue personnalisés à l'enregistrement en ligne
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Quel est le point commun entre 5 des 10 plus importants organismes d'assurance maladie* ? Ils utilisent tous le logiciel HP Exstream pour communiquer plus efficacement avec toutes les parties prenantes. Que vous soyez un organisme d'assurance maladie, un organisme tiers ou un fournisseur de services de santé, HP Exstream peut vous aider à contrôler la conception, la création et la génération de tous types de communications dans votre organisation.

Les qualités des solutions HP Exstream sont incomparables. Vous pouvez rapidement et facilement créer toute sorte de communication personnalisée, quel que soit le type de document, le contenu variable ou le canal de diffusion. HP Exstream offre une capacité d'intégration sans équivalent sur le marché. La solution s'intégre sans heurts aux environnements informatiques et aux systèmes d'entreprise existants (par exemple : système de planification d'entreprise (ERP), gestion de la relation client (CRM), gestion de contenu, etc.). HP Exstream est conçu pour s'intégrer dans les architectures SOA et pour utiliser les services Web. le logiciel peut traiter en même temps des données et du contenu issus de plusieurs sources différentes. En éliminant les systèmes de silos d'informations et les processus redondants, vous gagnez en efficacité et en réactivité et vous réduisez significativement vos efforts en matière de développement.

Que ce soit pour produire des documents en masse, à la demande ou en mode interactif, HP Exstream aide les entreprises du secteur de la santé à réduire leurs coûts de production et de développement de documents jusqu'à 80 %, à réaliser des communications client essentielles jusqu'à 85 fois plus vite, à générer des communications plus claires et plus pertinentes pour les aider à attirer, fidéliser et accroître leur nombre de clients.

* Classements Fortune 500 de 2007
Les logiciels de "Entreprise Document Automation" de HP apportent de nombreux avantages au secteur de la santé. Cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour en savoir plus.
» Fidélisation et augmentation du chiffre d'affaires - ouvre la boîte de dialogue de simulation
» Amélioration de l'expérience client - ouvre la boîte de dialogue de simulation
» Réduction des coûts - ouvre la boîte de dialogue de simulation
» Développement de la collaboration - ouvre la boîte de dialogue de simulation
Cas clients Santé. Pour consulter la liste complète des études de cas HP Exstream, cliquez ici.

Etudes de cas relatives au secteur de la santé


Clients clés du secteur de la santé

  • Excellus Health Plans
  • Humana
  • Kaiser Foundation Health Plan
  • Oxford Health
Exemples d'applications HP Exstream destinées au secteur de la santé :

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Pour contacter HP et avoir plus d'informations sur la gamme de solutions de «Entreprise Document Automation», cliquez sur le lien suivant:

Spotlights

» HP Exstream annonce la nouvelle version 7.0
» Livre blanc : HP Output Management complète votre solution HP de génération automatisée de documents d'entreprise
» MDU Ressources choisit Exstream Software by HP pour fédérer ses systèmes de facturation
» Orange and Rockland Utilities choisissent Exstream Software by HP pour accélérer leur processus de facturation
» Exstream Software by HP annonce la première offre de systèmes couleur PANTONE
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La création de stratégies personnalisées et complexes contenant à la fois du contenu statique et dynamique se conformant aux différentes législations territoriales peut représenter un défi difficile à relever pour les assureurs. Les fonctionnalités automatisées de HP Exstream de prise en charge de la conformité, le workflow d'approbation d'entreprise et la bibliothèque de composants assurant la réplication automatique des modifications dans tous les documents ainsi que d'autres fonctionnalités aident les assureurs à rationaliser leur processus de stratégie.
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Lorsque vos clients souscrivent de nouveaux plans d'assurance, vous pouvez leur exposer votre vision stratégique et commencer à les fidéliser en leur fournissant rapidement des livrets de bienvenue personnalisés qui vont les aider à tirer pleinement parti des avantages et services proposés. Les outils de gestion et de suivi de campagnes garantissent que le vos clients reçoivent des informations ciblées et personnalisées. L'import dynamique de contenu des bases de données garantissent l'utilisation d'un vocabulaire adapté, conforme à la législation.
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Lorsque vos clients souscrivent de nouveaux plans d'assurance, vous pouvez leur remettre des livrets de bienvenue personnalisés qui les aideront à tirer pleinement parti des avantages et services proposés. Ces documents contribuent à établir une relation de confiance et s'inscrivent dans une stratégie de fidélisation efficace. Les outils de gestion et de suivi de campagnes garantissent que le vos clients reçoivent des informations ciblées et personnalisées. L'import dynamique de contenu des bases de données garantissent l'utilisation d'un vocabulaire adapté, conforme à la législation.
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Augmentation de la rétention et du chiffre d'affaires

  • Les fonctions de gestion de campagnes de HP Exstream vous permettent de créer des campagnes et des messages, de définir des ordre de priorité, de lier les campagnes et d'effectuer un suivi multi-niveaux pour mettre en oeuvre les politiques de cross-selling et up-selling.
  • Créez des devis, lettres et campagnes de marketing direct personnalisés plus rapidement afin d'améliorer votre niveau de ventes et de fidéliser vos clients actuels.
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Amélioration de l'expérience utilisateur

  • Créez des communications plus intéressantes pour conforter votre image de marque et amener vos patients/membres à y apporter plus d'attention.
  • Générez et diffusez à grande échelle des communications pertinentes plus accessibles, faciles à lire. Utilisez des couleurs et des graphiques pour que les informations importantes soient plus claires et génèrent ainsi moins de retours, coûteux à gérer, de la part des clients.
  • Communiquez efficacement avec vos clients et fournisseurs dans leur langue et format de prédilection (papier ou électronique).
  • Générez des communications interactives, intelligentes pour entrer en contact avec le client en temps réel.
  • Importez vos images et contenus existants de manière dynamique. Vous gagnez ainsi du temps en termes de développement d'application et assurez que les données les plus récentes sont référencées.
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Réduction des coûts

  • Avec HP Exstream, générez efficacement des documents et diffusez-les à grande échelle grâce aux fonctionnalités de ciblage, de tri et de regroupement, de consolidation des applications, de génération de codes techniques et de contrôle des machines de mise sous pli qui vous permettent de réaliser d'importantes économies sur l'affranchissement.
  • Eliminez les étapes superflues et rationalisez vos processus en automatisant les tâches manuelles consommatrices de temps
  • Remplacez vos systèmes existants par une plate-forme unique et éliminez les systèmes isolés ou de silos d'informations.
  • Réduisez l'effort d'intégration grâce aux architectures SOA et une solution basée sur XML. Ceci permet aux organisations de capitaliser sur les investissements déjà effectués dans cette infrastructure.
  • Eliminez et réduisez les pénalités et amendes liées aux réglementations en insérant automatiquement le contenu approprié dans les documents clients sur la base des dates d'entrée en vigueur et des juridictions. Vous êtes ainsi assuré d'être en conformité avec la réglementation et de gérer le processus d'approbation avec une maîtrise et une efficacité incomparables.
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Développement de la collaboration

  • Développer la collaboration et favoriser l'implication des différentes parties prenantes en leur permettant de créer et de gérer facilement et de manière indépendante des communications dans toute l'entreprise.
  • HP Exstream permet de stocker des éléments réutilisables et de les utiliser dans différentes applications. Chaque modification apportée à un élément est immédaitement répliquée pour chaque occurence de l'objet. Vous améliorez la productivité de votre entreprise et vous garantissez la cohérence de vos documents à travers toute l'entreprise.
  • Accélérez le délai de mise sur le marché grâce à une collaboration efficace entre les différents créateurs de contenu, qu'ils travaillent en interne ou à distance.
  • L'interface de type Windows de HP Exstream basé sur des rôles permet à chaque intervenant d'intervenir en fonction de ses attributions et de son profil : conception, contrôle des versions, création de messages, règles métier et contrôles du résultat.
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