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Quatre des 10 principales sociétés de services ont recours au logiciel HP Exstream pour simplifier le processus de communication et de facturation client, tout en réduisant les coûts. Logiciel de « Document Automation », leader du marché, HP Exstream offre une plate-forme unique pour créer tout type de communications personnalisées: factures détaillées, relevés complexes, documents marketing ciblés, courriers interactifs, et les distribuer en mode multi-canal : impression, Web ou tout autre canal en fonction de la préférence des clients.
HP Exstream accepte la plupart des données en entrée : fichiers délimités, XML, bases de données ODBC, fichiers d'impression, des files de messages etc. De plus, HP Exstream est conçu pour s'intégrer dans les architectures SOA, avec Oracle CC&B et les solutions SAP. Aucune autre solution d'automatisation de documents n'offre ce genre de flexibilité.
En ce qui concerne les applications TransPromo, les fonctionnalités de HP Exstream, qui comprennent la gestion des espaces restés blancs et des campagnes, sont parmi les plus performantes du marché. La puissance de HP Exstream est reconnue dans les environnements industriels. Ses capacités en termes de conception permettent de réaliser des gains de production significatifs. Des fonctionnalités, telles que le tri et le groupement, la consolidation d'application, l’insertion automatique de codes-barres, etc. vous aident à atteindre une optimisation maximale. Le moteur très performant du logiciel HP Exstream produit des documents 10 fois plus rapidement que les solutions alternatives.
Que ce soit pour produire les documents en mode batch, à la demande ou interactif, HP Exstream permet aux sociétés de réduire les coûts de développement et de production des documents de 80 %, de commercialiser à l'aide de communications vitales jusqu'à 85 % plus rapidement, et de distribuer des communications plus claires et plus pertinentes qui augmentent la satisfaction de la clientèle.
* Classement Fortune 500 de l'année 2007
Le logiciel HP Exstream apporte de nombreux avantages aux fournisseurs, d'énergie d’eau, ou de transports. Cliquez sur un des liens ci-dessous pour en savoir davantage.
Vous trouverez ci-dessous les cas clients correspondant aux fournisseurs d’énergie et sociétés de transport. Pour une liste complète des cas clients HP Exstream,
cliquez ici.
Clients clés du secteur Energie, Eau, transports
- Aclara/Nexus Energy
- Ambit Energy
- American Electric Power
- Baltimore Gas & Electric
- Brunata (Germany)
- City of Dallas - Water
- Consolidated Edison of NY
- Denver Water
- E.On (Powergen)
- Electricite de France (France)
- Elias AS
- Eskom (South Africa)
- Hydro Quebec
- Hafslund (Norway)
- ista Shared Services (Germany)
- Lafayette Utilities System
- Missouri Gas Energy
- Montana-Dakota Utilities
- National Grid
- Orange & Rockland
- Pacific Gas & Electric
- Reliant Energy
- San Diego Gas and Electric
- SCANA
- Southern California Gas
- SPP (Slovakia)
- Veolia Eau
Exemple d'applications dans le secteur des services publics utilisant HP Exstream :
Contactez HP
Pour contacter HP et avoir plus d'informations sur la gamme de solutions de «Entreprise Document Automation», cliquez sur le lien suivant:
Début - Recouvrement Facture résidentielle
Les clients disposent de plusieurs options pour payer leurs factures : versemments égaux, un paiement échelonné, remise en cas de paiement à l'avance, prélèvement automatique. HP Exstream prend en charge plusieurs plans de paiement utilisant des couches de dessin et des règles de mise en forme qui créent différentes versions de factures avec des bordereaux de paiements variables provenant d'une conception unique.
Fin - Recouvrement Facture résidentielle
Fin - Recouvrement Facture résidentielle
Début - Recouvrement Facture C&I
Grâce à un ensemble de connecteurs, HP Exstream peut facilement accéder aux données à partir de sources multiples, y compris CIS, CRM, ERP, ainsi que d'autres systèmes afin de satisfaire aux exigences complexes de la facturation commerciale et industrielle. Des tableaux et des diagrammes dynamiques vous aident à améliorer la clarté et la présentation des statistiques d'utilisation. Vous pouvez également offrir la commodité d'une facturation consolidée et convergente aux clients professionnels possédant plusieurs sites et plusieurs services et vous pouvez créer des PDF de qualité élevée pour la visualisation des factures en ligne et pour satisfaire aux exigences de l'archivage.
Fin - Recouvrement Facture C&I
Fin - Recouvrement Facture C&I
Début - Recouvrement Facture de gaz
Texte explicatif, texte explicatif, texte explicatif
Fin - Recouvrement Facture de gaz
Fin - Recouvrement Facture de gaz
Début - Recouvrement Facture d'électricité
Texte explicatif, texte explicatif, texte explicatif
Fin - Recouvrement Facture d'électricité
Fin - Recouvrement Facture d'électricité
Début - Recouvrement Correspondance
Grâce à HP Exstream, les sociétés de télécommunication peuvent produire tous les types de correspondance d'entreprise personnalisée en batch telle que des lettres, des avis et des promotions de marketing ainsi que des communications de centres d'appels personnalisées créées au moyen d'applications web en temps réel et remises par l'intermédiaire du canal choisi par le client.
Fin - Recouvrement Correspondance
Fin - Recouvrement Correspondance
Début - Recouvrement Bulletin d'information
Les bulletins d'information constituent une façon utile d'associer des composants, de promouvoir des événements à venir, de fournir des informations sur des nouveaux services, de sensibiliser et de renforcer la relation dans son ensemble. Grâce aux capacités de personnalisation de HP Exstream, le contenu peut être développé sur mesure automatiquement afin de correspondre à la zone géographique de chaque destinataire et aux services, aux événements et aux messages particuliers qui susciteront probablement un intérêt chez eux.
Fin - Recouvrement Bulletin d'information
Fin - Recouvrement Bulletin d'information
Début - Recouvrement amélioration
Améliorer les communications clients
- Intégrez des annonces concernant une réglementation et un service, des conseils utiles, des graphiques variables et tout autre message directement dans les documents destinés aux clients : courriers, factures, etc.
- Produisez tout type de documents personnalisés : factures, échéanciers, relevés de consommation, documents marketing
- Améliorez la lisibilité des relevés et autres bilans avec des tableaux et graphiques dynamiques en couleurs
Fin - amélioration
Fin - Recouvrement amélioration
Début - Recouvrement Propriété
Réduire les coûts d’exploitation
- Limitez les coûts de maintenance et de support en remplaçant plusieurs systèmes par une solution unique et intégrée
- Diminuez les coûts de développement grâce à l'interface convivialeet intuitive de HP Exstream
- Générez en une seule passe plus de 20 formats de sortie pour un même document, à partir d’une conception unique, que ce soit pour de l’impression, de la mise à disposition sur le web, etc.
- Exploitez le potentiel de vos factures en insérant des offres partenaires ciblées dans les espaces restés blancs.
- Garantissez la conformité de vos communications aux législations et règlementations en vigueur.
Fin - Recouvrement Propriété
Fin - Recouvrement Propriété
Début - Recouvrement volume
Réduire le volume d’appels en call centers
- Simplifiez les informations de facturation à l'aide de diagrammes et de graphiques dynamique
- Garantissez la précision et la pertinence des documents en exploitant les données des systèmes de CRM.
- Améliorez le service à la clientèle au moyen d'applications interactives qui raccourcissent le cycle de vente et créent des interactions plus rapides et plus personnalisées avec les clients.
- Clarifiez les informations de facturation et répondez aux questions fréquemment posées concernant des sujets tels que le prorata et d'autres frais en plaçant des explications sur les factures là où c'est nécessaire, ce qui réduit le nombre de demandes de renseignements coûteuses
- Répondez aux préférences clients en termes de facturation et de paiement
Fin - Recouvrement volume
Fin - Recouvrement volume
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