Ciljevi tvrtke

"Ukoliko se želi postići maksimalna učinkovotost i uspjeh, potrebno je da ljudi zajedno i složno rade na ostvarivanju zajedničkih ciljeva i da na svim razinama izbjegavaju nekoordiniran rad."

– Dave Packard

Ciljevi tvrtke HP predstavljaju smjernice za njeno poslovanje još od 1957. godine kada su ih zajednički sročili njeni suosnivači Bill Hewlett i Dave Packard.

Pružati proizvode, usluge i rješenja najviše kvalitete i našim kupcima isporučiti dodatnu vrijednost koja zavređuje njihovo poštovanje i lojalnost.

Uvjerenja na kojima se temelji ovaj cilj:

• Trajnost našeg uspjeha ovisi o povećanju lojalnosti naših kupaca.
• Za stjecanje lojalnosti kupaca presudno je pažljivo ih slušati kako bi se uistinu razumjele njihove potrebe, a potom pružiti rješenja koja će kupcima osigurati uspjeh.
• Ono što potiče lojalnost kupaca su konkurentni ukupni troškovi vlasništva, kvaliteta, inovativnost i način na koji poslujemo.

Ostvariti dobit koja će biti dovoljna za financiranje rasta naše tvrtke, stvaranje vrijednosti za naše dioničare i osiguranje resursa koji su nam potrebni za ostvarivanje drugih ciljeva naše tvrtke.

Uvjerenja na kojima se temelji ovaj cilj:

• Dobit je odgovornost sviju.
• Ravnoteža dugoročnih i kratkoročnih ciljeva predstavlja ključ za postizanje profitabilnosti.
• Dobit nam omogućava reinvestiranje u nove poslovne prilike i one koje su tek u nastajanju.
• Dobit je usko povezana sa stvaranjem gotovog novca, čime se postiže fleksibilnost poslovanja uz niže troškove.
• Dobit omogućava postizanje ciljeva naše tvrtke.

Rasti na način da tržištima koja pokrivamo neprekidno pružamo korisne i bitne proizvode, usluge i rješenja. Širiti se u nova područja koja se nastavljaju na naše tehnologije, kompetencije i interese kupaca.

Uvjerenja na kojima se temelji ovaj cilj:

• Nismo u stanju doprinijeti svemu onome čemu bismo potencijalno mogli dati svoj doprinos - moramo se stoga usredotočiti.
• Biti prosječan na tržištu nije dovoljno dobro - mi nastupamo kako bi zauzeli vodeću poziciju.
• U odabranim područjima moramo biti prvi ili drugi.

Promjene na tržištu shvatiti kao priliku za rast. Našu dobit i naše sposobnosti koristiti za razvoj i proizvodnju inovativnih proizvoda, usluga i rješenja koji će zadovoljiti nastajuće potrebe kupaca.

Uvjerenja na kojima se temelji ovaj cilj:

• Rast je rezultat inteligentnog riskiranja koje se poduzima na osnovu procjene stanja industrije. To zahtijeva ne samo proučavanje trendova, već i poticanje promjena u našoj grani djelatnosti.
• Naša veličina (i raznovrsnost djelatnosti) omogućava nam prebroditi ekonomske cikluse i iskoristiti ih u našu prednost.

Pomoći HP-ovim zaposlenicima da budu uključeni u uspjeh tvrtke koji bez njih ne bi bio moguć. Pružiti ljudima prilike za zaposlenje koje se temelje na učinku. Zajedno s njima stvoriti sigurno, uzbudljivo i otvoreno radno okružje koje cijeni svoju raznolikost i uvažava individualne doprinose. Pomoći im steći osjećaj zadovoljstva i postignuća koji proizlazi iz njihovog rada.

Uvjerenja na kojima se temelji ovaj cilj:

• HP-ova uspješnost počinje s motiviranim zaposlenicima, a njihova je lojalnost ključ uspjeha.
• Pouzdajemo se u naše zaposlenike da će učiniti pravu stvar i pokazati svoju angažiranost.
• Svatko ima nešto za doprinijeti - to nije stvar titule, hijerarhije ili funkcije.
• Uzbudljivo i stimulativno radno okružje od presudne je važnosti za inventivnost.
• Raznolikost radne snage daje nam konkurentnu prednost.
• Zaposlenici su odgovorni za kontinuirano obrazovanje.

Na svakoj razini razvijati vođe koji će biti odgovorni za postizanje poslovnih rezultata i služiti kao primjer naših vrijednosti.

Uvjerenja na kojima se temelji ovaj cilj:

• Vođe inspiriraju, potiču suradnju, a vizije i strategije pretvaraju u djela - uz jasne i definirane ciljeve.
• Učinkoviti vođe poučavaju, prenose i dobre i loše vijesti te pružaju djelotvorne povratne informacije.
• Vođe pokazuju samosvjesnost i spremnost za prihvaćanje povratnih informacija te neprestano rade na svom razvoju.
• Vođe nastupaju jednoglasno i rade na tome da eliminiraju neproduktivan rad.
• Ljude je važno mjeriti prema rezultatima koje postižu u odnosu na ciljeve koje su pomogli ostvariti.

Dobro poslovati znači biti dobrim građaninom. Svoju obvezu prema društvu ispunjavamo tako što smo ekonomski, intelektualni i društveni dobitak za svaku zemlju i zajednicu u kojoj poslujemo.

Uvjerenja na kojima se temelji ovaj cilj:

• Za razvoj lojalnosti kupaca i nositelja interesa u poduzeću od presudne su važnosti najviši standardi poštenja i integriteta.
• Poboljšanje našeg društva nije posao koji treba prepustiti nekolicini, već je to odgovornost koju svi dijelimo.
• Ovaj je cilj bitan za ispunjavanje onoga što naša marka obećava.