 |
A HP és leányvállalatai tiszteletben tartják személyes adatait. Ez az Adatvédelmi nyilatkozat ismerteti adatkezelési gyakorlatunkat, és azokat a lehetőségeket, melyekkel meghatározhatja, hogyan gyűjtjük az adatokat az interneten keresztül, és hogyan használjuk fel azokat. Ez a nyilatkozat könnyen elérhető a weboldalunkon, és megtalálható minden HP weboldal alsó részén. Néhány HP weboldal P3P-képes, amely további szabályzási lehetőséget biztosít személyes adataival kapcsolatban.
HP a Council of Better Business Bureau (Jobb üzletmenet tanács) OnLine BBB adatvédelem  személyes adatokat tanúsító Személyes adatvédelmi programjának támogatója. A HP adatkezelési gyakorlata megfelel a Személyes adatvédelmi program követelményeinek, és büszkék vagyunk arra, hogy feltüntethetjük a BBBOnLine Személyes adatvédelmi pecsétjét.
A HP ezen kívül hitelesítette adatkezelési gyakorlatát, hogy megfeleljen az Egyesült Államok-EU Biztonságos kikötő elveinek: Értesítés, Választás, Átadás, Hozzáférés és pontosság, Biztonság és Felügyelet/Végrehajtás. További információt az Amerikai Kereskedelmi Minisztérium Biztonságos kikötő programjáról a http://www.export.gov/safeharbor/ címen talál.
A HP a TRUSTe Web Privacy Seal Program licencbirtokosa. A TRUSTe egy világméretű, független szervezet, amelynek küldetése a felhasználók internetbe vetett bizalmának és magabiztosságának növelése a szabályos információs megoldások használatának reklámozásával. Mivel a HP szeretné megmutatni az ön személyes adatvédelme iránti elkötelezettségét, beleegyezett, hogy nyilvánosságra hozza információs gyakorlatait, és a megfelelőség érdekében átvizsgáltatja adatkezelési gyakorlatait a TRUSTe szervezettel.
A TRUSTe program csak a www.hp.com és www.hewlettpackard.com webhelyeken keresztül gyűjtött információkra vonatkozik. A TRUSTe program nem vonatkozik azokra az információkra, melyeket a weboldalról letöltött szoftvereken keresztül gyűjtünk.
Ha kérdése vagy észrevétele van a nyilatkozattal kapcsolatban, lépjen kapcsolatba a HP-val a nyilatkozat alján található elérhetőségeken keresztül. Ha érdeklődéséről nem kap megerősítést, vagy érdeklődése nem lett minden igényt kielégítően megválaszolva, lépjen kapcsolatba a TRUSTe szervezettel az alább címen: http://www.truste.com/consumers/watchdog_complaint.php . A TRUSTe összekötőként fog résztvenni problémái megoldásában.
- Az Adatvédelmi nyilatkozat által érintett weboldalak
- Személyes adatok gyűjtése
- Hogyan használjuk fel az adatait
- Hogyan osztjuk meg az adatait
- Gyermekek adatvédelme
- Adatvédelmi beállítási lehetőségek és azok kiválasztása
- Adatai pontossága és hozzáférés az adatokhoz
- Adatai védelme
- A nyilatkozat módosítása
- Kapcsolatfelvétel
Hogyan használja a HP az automatikus adatgyűjtő eszközöket:
1. Az Adatvédelmi nyilatkozat által érintett weboldalak
A HP egy globális szervezet, melynek jogalanyai, üzleti folyamatai, vezetési struktúrája és műszaki rendszerei átlépik az országhatárokat. Ez az Adatvédelmi nyilatkozat vonatkozik minden HP tulajdonú weboldalra és domainre, valamint a teljes mértékben tulajdonolt leányvállalatok weboldalaira és domainjeire ("HP weboldal"), kivéve, ha egy adatvédelmi politika vagy nyilatkozat található az adott HP weboldalon, amely egy különleges HP programhoz vagy szolgáltatáshoz készült. Ekkor az a nyilatkozat az irányadó eme Adatvédelmi nyilatkozat helyett.
Hivatkozások a nem HP weboldalakra
A HP weboldalon a kényelem és az információk elérése érdekében hivatkozások találhatók harmadik felek weboldalaira. Ha rákattint ezekre a hivatkozásokra, akkor el fogja hagyni a HP weboldalát. A HP nincs hatással ezekre a weboldalakra és azok adatvédelmi gyakorlatára, mely eltérhet a HP gyakorlatától. Nem hitelesítjük és nem képviseljük a harmadik felek weboldalait. Az ön által, a harmadik félnek megadott vagy a harmadik fél által gyűjtött személyes adatokra nem vonatkozik a HP Adatvédelmi nyilatkozata. Érdemes átnézni minden vállalat adatvédelmi politikáját, mielőtt személyes adatokat adna át.
2. Személyes adatok gyűjtése
Az ön jobb kiszolgálása, valamint szükségletei és érdeklődési körének megismerése érdekében a HP - megfelelő figyelmeztetés és jóváhagyás kérése mellett - személyes adatokat gyűjt, továbbít és használ, és amikor alkalmazandó, megfelel az adatvédelmi hatóságok igényeinek. Például, amikor terméket vagy szolgáltatást rendel meg, azonnali hitelt, információt igényel, feliratkozik a marketing vagy terméktámogatási anyagokra, regisztrálja a HP terméket, részt vesz a vetélkedőkön vagy a felmérésekben, vagy jelentkezik egy állásra a HP-nél, akkor megkérjük arra, hogy adja meg személyes adatait a tranzakciók végrehajtásához. Az ön által, ezeken az oldalakon megadandó személyes adatok lehetnek elérhetőségi adatok, például a neve, a címe, telefonszáma és email címe; kereskedelmi adat, például a hitelkártyája száma; és más egyéb egyedi információ, például a felhasználói azonosítók és jelszavak, számlázási és tranzakció adatok, az előnyben részesített termék és szolgáltatás adatai, a kapcsolat-felvételi beállítások, a tanulmányi és foglalkoztatási háttér, valamint az álláshoz kapcsolódó adatok. Ha azonnali hitelt igényel, akkor további, érzékeny személyes információkat fogunk kérni öntől, például a fizetésének mértékét, a társadalombiztosítási számát és a banki adatokat. Ezeket az információkat a pénzügyi szolgáltatónk használja majd fel, hogy meghatározza hitelkeretét.
Ha részt vesz egy mondd-el-a-barátodnak programban a weboldalunkon, akkor megkérdezzük barátja e-mail címét, és barátja automatikusan kap egy egyszeri e-mail meghívót a weboldalunkra. A HP ezt az adatot csak azért használja és tárolja, hogy egyszeri e-mailt küldjön, és ha lehetséges, biztosítja a mondd-el-a-barátodnak üzenetek blokkolását.
Az ön által megadott adatok mellett a HP automatikus adatgyűjtő eszközökkel (például webes jelzőkkel, cookie-kal, beágyazott webhivatkozásokkal és más, szokásosan használt információ-gyűjtő eszközökkel) adatokat gyűjthet a HP weboldalának meglátogatása közben. Ezek az eszközök olyan szabványos adatokat gyűjtenek, melyeket a böngészője küld el a weboldalunk számára, például a böngésző típusa és nyelve, a hozzáférési idők és annak a weboldalnak a címe, amelyről a HP weboldalára érkezett. Ezek adatokat gyűjthetnek az internet protokoll (IP) címről, a kattintási útról (azaz mely oldalakat tekinti meg, milyen hivatkozásokra kattint rá, valamint milyen tevékenységeket végez a HP weboldalaival kapcsolatban), valamint a termék adatairól. Az IP-cím egy szám, amelyet a web böngészésekor automatikusan megkap a számítógépe, és lehetővé teszi a webkiszolgálók számára, hogy megtalálják és azonosítsák a számítógépét. A számítógépek az IP-címek használatával kommunikálnak az interneten, és így lehetővé válik a felhasználók számára a böngészés és a vásárlás. A HP használhatja ezeket az automatikus adatgyűjtő eszközöket a HP által küldött emailekben is, ezért gyűjthet adatokat ezen eszközök használatával akkor is, amikor megnyitja az emailt, vagy rákattint egy hivatkozásra az emailben. További információkat talál a Hogyan használja a HP az automatikus adatgyűjtő eszközöket című fejezetben.
A HP a kereskedelemben elérhető, megbízhatónak vélt forrásokból is gyűjt adatokat. Ezek az adatok a nevét, a címét, az email címét és demográfiai adatokat is tartalmazhatják. A kereskedelmi forrásokból a HP által gyűjtött adatok felhasználhatók azokkal az adatokkal együtt, melyeket a HP akkor gyűjt, amikor ön meglátogatja a HP weboldalát. Például a HP összehasonlíthatja a kereskedelmi forrásokból származó geográfiai információkat az automatikus adatgyűjtő eszközökkel gyűjtött IP-címmel, hogy ebből származtassa az ön általános geográfiai körzetét.
3. Hogyan használjuk fel az adatait
A HP által gyűjtött információval megismerhetjük igényeit és érdeklődési körét, így segít a HP-nak abban, hogy egyenletes és személyre szabott élményt tudjon nyújtani. Például a HP használhatja adatait arra, hogy
- segítsen egy tranzakció vagy megrendelés befejezésében;
- kommunikáljon önnel a termékekről és szolgáltatásokról;
- szervizt és támogatást nyújtson;
- ismertesse önnel az új szolgáltatásokat és azok előnyeit;
- személyes promóciós ajánlatokat nyújtson;
- kiválassza az ön felé kommunikált tartalmat;
- személyre szabjon néhány HP weboldalt;
- lehetővé tegye, hogy részt vegyen vetélkedőkön és felmérésekben; valamint
- a HP termékekről vagy szolgáltatásokról szóló piackutatás okán felvegye önnel a kapcsolatot.
Lehetősége lesz meghatározni a személyes adatokra vonatkozó beállításokat az elküldött kommunikációs formával kapcsolatban (lásd Adatvédelmi beállítási lehetőségek és azok kiválasztása).
A weboldalunkon található igazolások csak az igazolást adó egyén vagy vállalat kifejezett engedélyével kerültek a weboldalunkra.
A hitelkártya adatait csak a fizetési folyamathoz és a csalások elkerülése érdekében használjuk fel. A hitelkártya adatai és más, érzékeny személyes adatai a hitelbírálat lefolytatásához szükségesek, és a HP számára pénzügyi szolgáltatást nyújtó nem használja semmilyen más célra, valamint a HP csak olyan hosszú ideig tárolja azt, ameddig a szolgáltatás nyújtásához szükség van erre, kivéve, ha felkér minket, hogy megtartsuk a hitelkártya adatait a jövőbeli vásárlásokhoz.
4. Hogyan osztjuk meg az adatait
A HP nem értékesíti, adja bérbe vagy lízingbe személyes adatait másoknak, kivéve az ebben a nyilatkozatban leírt eseteket. A HP a személyes adatokat a következő módokon osztja meg:
A HP igénybe veszi a szolgáltatásnyújtókat és beszállítókat, hogy teljes termékeket, szolgáltatásokat és ügyfélmegoldásokat szállítson, és hogy segítsenek a HP marketing és kommunikációs kezdeményezéseiben. Ezek a szolgáltatásnyújtók és beszállítók lehetnek például hitelkártya feldolgozók, ügyféltámogatást és élő súgószolgálatot nyújtók, emailes szolgáltatásnyújtók, automatikus adatfeldolgozók és szállító ügynökségek. A beszállítókat és szolgáltatásnyújtókat szerződés köti, hogy a HP részéről megkapott adatokat bizalmasan kezeljék, és nem használhatják más célra, csak a HP számára nyújtott szolgáltatás elvégzéséhez.
Időnként a HP más vállalatokkal együtt vesz részt marketing-kezdeményezésekben. A kezdeményezések részeként néhány HP szolgáltatás és marketing-kommunikáció egyszerre érkezik más vállatoktól is. Néhány ilyen szolgáltatás és kommunikáció lehetőséget nyújt önnek arra, hogy megossza személyes adatait a HP-vel és a kezdeményezésben résztvevő más vállalatokkal. Például, érkezhet marketing kommunikáció a HP-től és más vállalatoktól is, vagy lehetősége lehet arra, hogy az interneten regisztrálja több vállalat szoftvertermékét. Ha úgy dönt, hogy a személyes adatokat csak a HP számára adja át, akkor a HP nem fogja megosztani ezeket az adatokat más vállalatokkal, melyek részt vesznek az adott marketing-kezdeményezésben. Ha úgy dönt, hogy átadja a személyes adatait a többi vállalatnak, akkor személyes adatait az adott vállalatok adatvédelmi politikája alapján kezelik majd.
A HP ezzel a nyilatkozattal összhangban igényelni fogja személyes adatai továbbítását más HP tulajdonú üzleti jogalanynak az Egyesült Államokban és más országokban, hogy kielégítse az ön igényeit. Az ilyen továbbítás a HP számára történő adatátadás követelménye.
Az ebben a nyilatkozatban leírtak kivételével az ön engedélye nélkül a HP nem osztja meg a HP-nek átadott személyes adatait nem HP harmadik félnek, kivéve, hogy a HP: (i) válaszol a rendőrség vagy más kormányzati szerv megfelelően felhatalmazott adatkérésére; (ii) megfelel minden törvénynek, rendelkezésnek, bírósági utasításnak és bírósági végzésnek; (iii) segít megakadályozni a csalást vagy betartatja vagy megvédi a HP és leányvállalatai jogait és vagyonát; vagy (iv) védi a HP alkalmazottak és a HP ingatlanán tartózkodó harmadik felek személyes biztonságát.
Bizonyos körülmények felmerülése esetén, stratégiai vagy más üzleti okból a HP dönthet úgy, hogy értékesíti, megvásárolja, összevonja vagy más módon újraszervezi az üzleti vállalkozásokat az egyes országokban. Az ilyen tranzakciók esetén a személyes adatok közölhetők a leendő vagy a tényleges vásárlóval, vagy átvehetők az értékesítőtől. A HP a gyakorlata szerint keresi az adatok védelmének megfelelő módját az ilyen típusú tranzakciók esetén.
5. Gyermekek adatvédelme
A HP tudatosan nem gyűjt adatokat 13 évesnél fiatalabb gyermekektől, és nem célozza weboldalait 13 évesnél fiatalabb gyermekek számára. Arra ösztönözzük a szülőket vagy a gyermekfelügyelőt, hogy aktív szerepet vállaljon a gyermek internetes tevékenységében és érdeklődésében.
6. Adatvédelmi beállítási lehetőségek és azok kiválasztása
A HP lehetőséget ad arra, hogy kiválassza, milyen kiegészítő információkat szeretne kapni termékeinkről és szolgáltatásainkról. Feliratkozhat bizonyos termék- és szolgáltatás-specifikus információra, és kérheti a HP általános közleményeit is. Lehetőséget adunk arra, hogy megválassza a HP általános közleményeinek küldési módját, amely lehet postai levél, email vagy telefon.
Az adatgyűjtési pontnál vagy más, a következő részben ismertetett módszerek használatával megteheti vagy módosíthatja döntését arról, hogy kéri-e az előfizetett vagy az általános közleményeket. Ez a lehetőség nem vonatkozik a rendelés teljesítésének felügyeléséhez, a szerződésekhez, a támogatáshoz, a termékbiztonsági figyelmeztetésekhez, a driver frissítésekhez és a más, adminisztratív vagy tranzakció közleményekhez kapcsolódó elsődleges kommunikációra, mivel az ilyen kommunikáció elsődleges célja ténylegesen nem promóciós.
A HP-től érkező emailes közleményeket ezen nyilatkozattal összhangban nyújtjuk. Más emailes kommunikáció használat automatikus adatgyűjtő eszközöket. További információkat talál a Hogyan használja a HP az automatikus adatgyűjtő eszközöket című fejezetben.
Előfizetéses közlemények
Az előfizetéses közlemények közé tartozik az emailes hírlevél, a szoftverfrissítés stb., melyeket kifejezetten ön kért vagy amelynek fogadásába beleegyezett. A közlemények igénylése után lemondhatja ezek küldését a következő módszerek egyikének használatával:
- Válassza az email "lemondás" vagy "leiratkozás" hivatkozását, vagy kövesse az előfizetéses közleményben található lemondási utasításokat.
- Térjen vissza arra a weboldalra, ahol eredetileg beállította az igénylést, és kövesse a lemondási utasításokat. Elérheti a HP előfizetési beállításokat az Előfizetők választása weboldalon.
- Írjon a HP Adatvédelmi irodájának. Mindenképpen adja meg nevét, email és postai címét, valamint a vonatkozó lényeges adatokat a HP előfizetésre vonatkozóan, melyet nem szeretne kapni a jövőben.
Kérjük, figyeljen arra, hogy bizonyos előfizetéses közlemények lemondása hatással lehet a HP-től igényelt szolgáltatásokra, ha ezen szolgáltatások igénybevételi feltétele volt a közlemények elfogadása.
HP általános közlemények
A HP általános közleményei információkat adnak a termékekről, szolgáltatásokról és/vagy a terméktámogatásról. Ezek tartalmazhatnak új termékek információt, különleges ajánlatokat vagy piackutatásra szóló meghívókat.
Gyakran használhatja a HP Passport szolgáltatást, hogy jelezze, szeretne-e általános közleményeket kapni a HP-től. A HP Passport egy egy bejelentkezéses szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy egy felhasználói azonosítóval és jelszóval regisztrálja magát a HP Passport-képes webhelyekkel. A HP Passport cookie-kat használ az alapvető személyes adatai tárolásához, így nem kell azokat újra begépelnie, ha a jövőben visszatér a HP egyik weboldalára. A HP Passport lehetővé teszi, hogy meghatározza az adatvédelmi beállításokat. A beállítások vonatkoznak a HP weboldalaira, az emailre és olyan más kommunikációs formákra, amelyek használják a HP Passportot.
Ha nem tudja használni a HP Passportot, akkor lemondhatja ezen általános közlemények küldését a következő módszerek egyikének használatával:
- Válassza az email "lemondás" vagy "leiratkozás" hivatkozását, vagy kövesse az egyes közleményekben található lemondási utasításokat.
- Írjon a HP Adatvédelmi irodájának. Mindenképpen adja meg a nevét, email és postai címét, és a specifikus vonatkozó adatokat az adatvédelmi igényével kapcsolatban.
7. Adatai pontossága és hozzáférés az adatokhoz
A HP törekszik arra, hogy személyes adatait pontosan rögzítse. Olyan technológiát, feldolgozási eljárást és politikát alkalmazunk, amely segít az adatok pontosságának megtartásában. HP ésszerű hozzáférést biztosít a HP számára átadott személyes adatokhoz az egyének számára, és ésszerű módon áttekintheti, módosíthatja azokat, vagy megvalósíthatóságtól függően kérheti a névtelenséget, a blokkolást vagy a törlést. A személyes adatok védelme és a biztonság érdekében ésszerű lépéseket tettünk annak érdekében, hogy az adatokhoz való hozzáférés előtt ellenőrizzük személyazonosságát, ilyen a jelszó és a felhasználói azonosító kérése. Megtekintheti és módosíthatja a közvetlenül a HP-nek átadott személyes adatokat, visszatérhet arra a weboldalra, ahol eredetileg megadta az adatait, és kövesse az ezen az oldalon találhat utasításokat, használja a HP Passport szolgáltatást (ahol lehetséges), vagy vegye fel a kapcsolatot a HP Adatvédelmi irodájával.
8. Személyes adatai védelme
A HP komolyan veszi a belé fektetett bizalmat. A jogosulatlan hozzáférés és közlés megakadályozása, az adatok pontosságának fenntartása, az adatok megfelelő használatának biztosítása és a begyűjtött információ védelme érdekében a HP megfelelő fizikai, technikai és adminisztratív eljárásokat alkalmaz.
Érzékeny információk, például hitelkártya adatok összegyűjtésekor és továbbításakor, egy sor különböző biztonsági technológiát és eljárást alkalmazunk, hogy személyes adatait megvédjük az illetéktelen hozzáféréstől, használattól és nyilvánosságra hozataltól. Az ön által megadott személyes adatokat olyan számítógép rendszerekben tároljuk, amelyek kizárólag korlátozott hozzáféréssel elérhető, ellenőrzött épületekben vannak elhelyezve. Az interneten keresztül továbbított rendkívül bizalmas adatokat (például hitelkártya szám vagy jelszó) olyan titkosítással védjük meg, mint például az SSL-protokol (Secure Socket Layer).
A hitelkártya számokat csak a fizetések feldolgozására használjuk, más célból nem használjuk őket. A valósidejű fizetési eljárás részeként a HP igénybe vesz egy csalás-kezelő szolgáltatást. Ez a szolgáltatás önnek és a HP számára is egy további biztonsági szintet jelent a hitelkártya-csalások kivédésében, és a pénzügyi adatai védelmében.
9. A nyilatkozat módosítása
Ha módosítjuk az adatvédelmi nyilatkozatunkat, akkor itt, új módosítási keltezéssel közöljük a módosított nyilatkozatot. Ha jelentősen módosítjuk a nyilatkozatunkat , akkor értesíthetjük más módon is, például email küldésével vagy a honlapunkon feltüntetett közleményben.
10. Kapcsolatfelvétel
Értékeljük a véleményét. Ha véleménye vagy kérdése van az adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban, akkor küldje el azt a HP Adatvédelmi irodájának vagy írjon nekünk a következő címre:
Kanada, Latin-Amerika és Egyesült Államok:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
USA
Európa, Közép-Kelet és Afrika:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France
Ázsia-Óceánia és Japán:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia
Átdolgozva: 2009. november
|
