 |
. HP מספקת הצהרה זו בעניין פרטיות מקוונת HP וחברות הבת שלה מכבדות את הפרטיות שלך ולכן מחויבות להגן עליה. HP מספקת הצהרה זו בעניין פרטיות מקוונת על מנת שתהיה מודע למדיניות ולשיטות שלה בתחום הפרטיות, ולבחירה שיש בידך ביחס לדרכים שבהן נאסף המידע אודותיך ובא לידי שימוש.בנינו את אתרי האינטרנט שלנו כך שבדרך כלל תוכל לבקר את HP ברשת מבלי להזדהות ומבלי לגלות כל מידע אישי.על מנת להקל על מציאת הודעה זו, הצבנו אותה בדף הבית שלנו ואפשרנו גישה אליה מתחתית כל דף אינטרנט של HP.
בחלק מדפי האינטרנט של HP מופעלת טכנולוגיית P3P המאפשר לך בקרה נוספת על המידע האישי שלך.
HP הינה אחת מנותנות החסות המייסדות של BBBOnLine מטעם המועצה לעסקים טובים יותר (The Council of Better Business Bureau), שהיא "תקן הזהב" של אישור בדבר פרטיות. נוהגי הפרטיות של HP עומדים בדרישות של תוכנית פרטיות זו, ואנו גאים להציג את חותם הפרטיות BBBOnLine.
HP גם אישרה באופן עצמאי את נוהגי הפרטיות שלה בהתאם לעקרונות Safe Harbor, המנויים להלן, של ארה"ב והאיחוד האירופי:הודעה, בחירה, העברה הלאה, גישה ודיוק, אבטחה, ופיקוח/אכיפה. מידע נוסף אודות תוכנית Safe Harbor של משרד המסחר האמריקני ניתן למצוא ב-http://www.export.gov/safeharbor.
- אתרים שפועלים על-פי הצהרת הפרטיות הזאת
- סוג המידע שאנו אוספים
- פרטיות של ילדים
- אופן השימוש שלנו במידע שלך
- עם מי אנחנו חולקים את המידע לגביך
- הבחירה שלך
- העדפות הפרטיות שלך ובחירה שלא לשתף במידע כלל
- המידע שלך וחברות צד שלישי
- הגישה למידע שלך והדיוק שלו
- אבטחת המידע שלך
- שינויים בהצהרת פרטיות זו
- התקשרות אתנו
כיצד HP משתמשת בקובצי cookie (עוגיות) וברכיבי web beacon (אלומות אינטרנט) באתר hp.com ובמודעות של צד ג'
1. אתרים הפועלים על-פי הצהרת פרטיות זאת
הצהרת פרטיות זאת חלה על כל אתרי האינטרנט והמתחמים שבבעלות HP.com, ועל כל החברות הבנות שבבעלותנו המלאה ("אתרי HP"). הצהרה זו אינה חלה על Presario Online University by Learn2.com, אתר בעל הצהרת פרטיות משלו.
קישורים לאתרים שאינם משל HP
אתרי HP עשויים לספק קישורים לאתרי אינטרנט של צד שלישי, לידיעתך ולנוחיותך.אם תיגש לקישורים אלה, תעזוב את אתר HP.איננו מאשרים אתרי אינטרנט של צדדים שלישיים או יוצרים מצגים כלשהם לגביהם.המידע האישי שאתה בוחר למסור לצדדים שלישיים בלתי קשורים ל-HP אינו מכוסה על-ידי הצהרת הפרטיות של HP.אנחנו ממליצים על סקירת מדיניות הפרטיות של כל חברה לפני מסירת מידע אישי שלך.ישנן חברות צד שלישי העשויות לחלוק את המידע האישי הנמצא ברשותן עם HP ;על שיתוף כזה חלה מדיניות הפרטיות של אותן חברות צד שלישי.
2. סוג המידע שאנו אוספים
הצהרת פרטיות זאת מכסה מידע אישי, איסוף מידע בלתי אישי ודיווח מצטבר.
מידע אישי מידע אישי הוא מידע הקשור בשמך.HP עושה שימוש במידע אישי על מנת להבין טוב יותר את צרכיך ואת אשר מעניין אותך, ולספק לך שירות טוב יותר.ברגע שתבחר לספק לנו מידע אישי, מובטח לך שהוא ישמש אך ורק לתמיכה בקשרי הלקוח שלך עם HP.אנחנו מתייחסים ברצינות לאמון שאתה נותן בנו.HP לא תמכור, תשכיר או תחכיר את המידע האישי שלך לאחרים.
באמצעות חלק מהאתרים של HP באפשרותך להזמין מוצרים או שירותים, לבקש מידע,
להירשם כמנוי לקבלת חומרי שיווק או תמיכה, להירשם או לרשום את מוצרי HP שברשותך, או לפנות לשם קבלת משרה ב-HP.סוגי המידע האישי שתספק לנו בדפי אינטרנט אלה עשויים לכלול שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, זיהוי משתמש וסיסמאות, מידע הקשור לחיוב ולעסקאות, פרטי כרטיס אשראי, דרך מועדפת ליצירת קשר, רקע תעסוקתי והשכלה, ונתונים הקשורים למשרה שמעניינת אותך.
על מנת להתאים עבורך את אתרי האינטרנט שלנו, את שירותינו או את הודעותינו ועל מנת לשפר את מוצרינו ושירותינו, אנו עשויים לבקשך לספק לנו גם מידע בנוגע לתחומי העניין האישיים או המקצועיים שלך, לנתונים דמוגרפיים ולנסיון שלך בקשר עם מוצרינו או שירותינו.מסירתו של מידע נוסף זה היא לבחירתך.
מידע בלתי אישי
מידע בלתי אישי הוא מידע אודות שימוש והפעלת שירות שאינו מקושר לזהות .HP אוספת ומנתחת מידע בלתי אישי על מנת להעריך את האופן שבו המבקרים משתמשים באתרי HP.
המידע הבלתי אישי שאנו אוספים עשוי לכלול את הדפים בהם ביקרת באתרי HP, כתובות URL ייחודיות 1 בהן ביקרת באתר HP.com, סוג הדפדפן שלך וכתובת ה-IP2 שלך.רוב המידע הבלתי אישי נאסף באמצעות קובצי cookie ("עוגיות") או טכנולוגיות ניתוח אחרות.דפי האינטרנט של HP.com עושים שימוש בעוגיות, באלומות אינטרנט (Web beacons) ובטכנולוגיות אחרות לצורכי ניתוח המידע ולשירותי התאמה אישית.HP מציבה כמו כן מודעות באתרים אחרים, העשויים לעשות שימוש בעוגיות.על מנת לדעת יותר בנושא זה, פנה לדף האינטרנט כיצד HP משתמשת בקובצי cookie, רכיבי web beacon (אלומות אינטרנט) באתר hp.com ובמודעות של גורמים אחרים.
3. פרטיות של ילדים
ל-HP מחויבות לשמירה על צורכי הפרטיות של ילדים, ואנו ממליצים בפני הורים ומשגיחים למלא תפקיד פעיל בפעילויות ובנושאי העניין המקוונים של ילדיהם.HP אינה אוספת במודע מידע מקטינים ואינה מועידה את אתרי האינטרנט שלה לקטינים.
4. אופן השימוש שלנו במידע שלך
HP עושה שימוש במידע האישי שלך על מנת לספק לך שירותים ועל מנת להבין טוב יותר את צרכיך ואת אשר מעניין אותך.ביתר דיוק - אנו נשתמש במידע אודותיך על מנת לסייע לך להשלים עסקה או הזמנה, לחזור ולהתקשר אליך, לספק שירות ותמיכה, לעדכן אותך בדבר שירותים והטבות, ולהתאים עבורך אישית מבצעים של קידום מכירות וכן חלק מאתרי האינטרנט שלנו.מעת לעת אנו עשויים להשתמש במידע אודותיך על מנת להתקשר אליך לשם עריכת סקר שוק בנוגע למוצרי HP או שירותיה. אנו ניתן לך הזדמנות לבחור את העדפות הפרטיות שלך בנוגע להתקשרויות מסוג זה (ראה סעיף 7, "העדפות הפרטיות שלך ובחירה לא לשתף במידע כלל").פרטי כרטיס אשראי משמשים לעיבוד הליך התשלום ולמניעת הונאות בלבד.מידע זה אינו משמש את HP או את ספקי השירותים הפיננסיים שלה למטרה אחרת כלשהי, ולא יישמר מעבר לזמן הדרוש להספקת השירותים, אלא אם תבקש מאתנו לשמור על פרטי כרטיס האשראי עבור רכישות עתידיות. מידע אישי הנאסף במקוון עשוי להיות משולב עם מידע שתספק ל-HP באמצעות מקורות אחרים, כגון ביצוע רישום למוצרים, למרכזי תמיכה או לאירועים ציבוריים כגון תערוכות או ימי עיון.
על מנת לאפשר לך חוויה יותר עקבית ומותאמת אישית באינטראקציות שלך עם HP, ייתכן שמידע שנאסף באמצעות שירות אחד של HP ישולב עם מידע המתקבל באמצעות שירותים אחרים של HP.
חברת HP היא ארגון גלובלי, בעל ישויות משפטיות, תהליכים עסקיים, מבנים ניהוליים ומערכות טכניות שכולם חוצי גבולות. נוהלי הפרטיות שלנו נועדו להגן על המידע האישי שלך, בכל רחבי העולם. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך בתוך HP ולהעביר אותו למדינות בעולם שבהן אנו מנהלים עסקים. ייתכן ובחלק ממדינות אלה ההגנה המשפטית על המידע שלך פחותה. במדינות אלה, HP תטפל במידע באופן המתואר בזאת.
הביצועים שלו ויעילותו. מידע זה משמש לשיפור חוויית הלקוח,השימושיות של האתר ותוכנו.
5. עם מי נחלוק את המידע אודותיך
HP לא תמכור את המידע האישי שלך, לא תשכירו ולא תחכירו לאחרים.HP לא תחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, אלא במענה לבקשות שלך הקשורות למוצרים או לשירותים.בעת מסירת המידע שלך תבוקש הסכמתך.HP חולקת מידע הקשור ללקוחותיה עם היחידות העסקיות שבבעלותה ועם חברות הפועלות מטעמה, אולם רק בצורה המתוארת לעיל ב"כיצד נשתמש במידע שלך".
HP מתקשרת חוזית עם ספקים וספקי שירות שהם צדדים שלישיים על מנת להעניק לך מוצרים, שירותים ופתרונות כוללים כמתואר ב"כיצד נשתמש במידע שלך".הספקים וספקי השירות נדרשים לשמור על המידע שהם מקבלים בשם HP בסודיות, ונאסר עליהם להשתמש בו למטרה כלשהי למעט ביצוע השירותים אשר הם עורכים עבור HP.ספקי שירות אלה עשויים להתחלף, או שאנו עשויים להתקשר חוזית עם ספקי שירות נוספים על מנת לשרת את לקוחותינו טוב יותר.
HP לא תחלוק מידע אישי עם צדדים שלישיים אחרים כלשהם ללא אישורך, למעט על מנת: (i) להשיב על בקשות מידע מאושרות כדין של רשויות ממשלתיות; (ii) לקיים כל חוק, תקנה, הזמנה לדין או צו בית משפט; (iii) לסייע במניעת הונאה או באכיפה או בהגנה על זכויות וקניין של HP או של החברות הבנות שלה; או (iv) להגן על ביטחונם האישי של עובדי HP ושל צדדים שלישיים הנמצאים בחצריה של HP.
עשויות להיווצר נסיבות שבהן, מסיבות אסטרטגיות או מסיבות עסקיות אחרות, HP תחליט למכור, לקנות, למזג או לארגן-מחדש באופן אחר עסקים במדינות מסוימות. עסקה ממין זה עשויה לערב גילוי מידע אישי לרוכשים בכוח או בפועל, או קבלת מידע כזה ממוכרים. בעסקאות מסוג זה HP נוהגת לפעול להשגת הגנה נאותה על מידע.
6. הבחירה שלך
HP מאפשרת לך לבחור האם לקבל מגוון של מידע המשלים את מוצריה ושירותיה.באפשרותך להירשם כמנוי על מנת לקבל מידע מסוים הקשור למוצרים ולשירותים ספציפיים או תקשורת שיווקית כוללת של HP.התקשורת השיווקית הכוללת של HP עשויה לכלול מידע אודות מוצרים חדשים, מבצעים מיוחדים, או הזמנה להשתתף במחקרי שוק.אנו מאפשרים לך לבחור אם ברצונך לקבל את התקשורת הכוללת מאת HP באמצעות דואר רגיל, דואר אלקטרוני או טלפון.
להנחיות נוספות אנא עיין בסעיף 7.אנו נעשה כל מאמץ על מנת לכבד את העדפותיך. אפשרות זאת אינה חלה על תקשורת למטרת השלמת הזמנות, חוזים, תמיכה, אזהרות הנוגעות לבטיחות מוצרים,או עדכונים של מנהלי התקנים.
7. העדפות הפרטיות שלך ובחירה שלא לחלוק את המידע כלל
שירותים שאינם כרוכים ברישום כמנוי
HP לא תעשה שימוש במידע אישי שלך למטרה אחרת מלבד זו שצוינה בעת שמסרת את המידע שלך.דוגמאות לשימושים שאינם קשורים הן משלוח הודעות בדבר מבצעים מיוחדים, מידע אודות מוצרים, והודעות שיווקיות. עם זאת, באפשרותך לבחור לקבל סוג זה של הודעות שאינן כרוכות ברישום כמנוי. אנא ציין את העדפות הפרטיות שלך על ידי פנייה ל
-HP Privacy Office (האחראי על הפרטיות ב-HP) – ודא שהנך מציין את שמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך וכתובתך הרגילה בכל פנייה.
שירותים הכרוכים ברישום כמנוי
על מנת לבחור שלא לקבל הודעות שציינת שברצונך לקבל (כגון עלוני חדשות בדואר אלקטרוני, עדכוני תוכנה, וכו'), השתמש בכל אחת מהדרכים הבאות:
- בחר בקישור "לא מעוניין" או "בטל מנוי" שבדואר האלקטרוני או פעל על פי ההנחיות לביטול מנוי המופיעות בכל הודעה הנשלחת אליך כמנוי.
- חזור לאתר או לאתרי האינטרנט שבהם רשמת לראשונה את ההעדפות שלך ופעל על פי ההנחיות לביטולן.
- כתוב ל-HP Privacy Office (האחראי על הפרטיות ב-HP) – אנא דאג לציין את שמך, כתובת הדואר האלקטרוני שלך וכתובתך הרגילה, ואת המידע הרלוונטי בדבר המינויים והרישומים שלך ב-HP.
8. המידע אודותיך וחברות צד שלישי
שירותים מסוימים של HP קשורים לשירותים של חברות צד ג' בלתי קשורות, וחלקן מציעות לך לחלוק הן עם HP והן עם הצד השלישי את המידע האישי שהנך מספק.דוגמאות לשירותים כאלה הן היכולת לרשום מוצרי תוכנה של כמה ספקים מדף אינטרנט אחד של HP, האפשרות לבקש כי יישלחו אליך הודעות מאת גורמים שהנם שותפים של HP בתחומי שיווק או פתרונות, או האפשרות לבצע השלמת הזמנות באמצעות משווק.אנו לא נחלוק את המידע האישי שלך עם אותן חברות צד ג' אלא אם תבחר בכך.
9. הגישה למידע אודותיך ודיוקו
HP שואפת לשמירה על דיוקו של המידע האישי שלך.על מנת לשמור על דיוק המידע של לקוחותינו, יישמנו טכנולוגיות, תהליכי ניהול ומדיניות.אנו נספק לך גישה למידע שלך, ובין היתר נעשה מאמץ סביר לספק לך גישה מקוונת ואפשרות לשנות את המידע שלך.במקרה ש-HP תסרב או לא תאפשר לך לתקן או להסיר נתונים שגויים אודותיך, תינתן לך רשות לערער על החלטת HP.על מנת להגן על פרטיותך ובטיחותך, אנו גם ננקוט צעדים סבירים לאימות זהותך, כגון על ידי סיסמה וזיהוי משתמש, לפני שתינתן לך גישה למידע שלך.
באזורים מסוימים של אתרי HP מוגבלת הגישה למשתמשים מסוימים בלבד, זאת באמצעות שימוש בסיסמאות ובאמצעי זיהוי אחרים.
הדרך היעילה ביותר לצפות במידע האישי שלך ולשנותו היא לחזור לדף האינטרנט שבאמצעותו מסרת את המידע אודותיך לראשונה ולפעול לפי ההנחיות שבאותו דף, או להשתמש ב-HP Passport.
10. אבטחת המידע שלך
ל-HP מחויבות לשמירה על המידע שהנך מספק לה.על מנת למנוע גישה או גילוי בלתי מורשים, לשמור על דיוק הנתונים ולהבטיח שימוש נאות במידע קבעה HP נהלים פיזיים וניהוליים לגבי כל המידע הנאסף על ידה.
אנו משתמשים בהצפנה מסוג SSL) Secure Sockets Layer) בעת האיסוף או ההעברה של מידע רגיש כגון פרטי כרטיס אשראי. הצפנת SSL נועדה להפוך את המידע לבלתי קריא עבור כל גורם שהוא מלבדנו.אמצעי אבטחה זה פועל כאשר הנך רואה את הסמל של מפתח שלם, או של מנעול נעול (תלוי בסוג הדפדפן שלך) בתחתית חלון הדפדפן. מספרי כרטיסי אשראי משמשים רק לצורך הליכי העיבוד של תשלום, ולא לכל מטרה אחרת.
כחלק מעיבוד התשלום בזמן אמת, HP מנויה על שירות לניהול הונאות.שירות זה מספק לך ול-HP רמה נוספת של אבטחה כנגד הונאות כרטיסי אשראי, להגנה על הנתונים הכספיים שלך. מספרי כרטיסי אשראי משמשים רק לצורך הליכי העיבוד של תשלום, ולא לכל מטרה אחרת. כחלק מעיבוד התשלום בזמן אמת, HP מנויה על שירות לניהול הונאות. שירות זה מספק לך ול-HP רמה נוספת של אבטחה כנגד הונאות כרטיסי אשראי, להגנה על הנתונים הכספיים שלך.
11. שינויים בהצהרה זאת
במקרה שיהיו עדכונים לתנאים של הצהרת HP בעניין פרטיות מקוונת, אנו נפרסם את השינויים ונעדכן את תאריך הגירסה במסמך זה, כך שבכל עת תדע איזה מידע אנו אוספים במקוון,כיצד אנו משתמשים בו, ומהן אפשרויות הבחירה שלך. במקרה של שינויים מהותיים בהצהרה זו, HP תודיע על כך ללקוחות העתידים להיות מושפעים מהם.
12. התקשרות אתנו
דעותיך חשובות לנו.אם יש לך הערות או שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, אנא שלח אותן ל-HP Privacy Office (האחראי על הפרטיות ב-HP). הצהרת הפרטיות הזאת חלה על ישראל. לגישה לגרסאות של מדינות/אזורים אחרים, לחץ כאן.
גרסת אוקטובר 2006
1URL הינה הכתובת הגלובלית של מסמכים ומשאבים אחרים באינטרנט.לדוגמה, http://www.hp.com היא כתובת URL עבור דף הבית האמריקני של HP.
2כתובת IP הינה מזהה עבור מחשב או התקן על רשת TCP/IP, כגון האינטרנט.רשתות עושות שימוש בפרוטוקול TCP/IP כדי לנתב מידע בהתבסס על כתובת ה-IP של היעד. במילים אחרות, כתובת IP הינה מספר המוקצה אוטומטית למחשב שלך,כל פעם שאתה גולש באינטרנט, והמאפשר לשרתי אינטרנט לאתר את המחשב שלך ולזהותו. מחשבים זקוקים לכתובתIP כדי שמשתמשים יוכלו לתקשר באינטרנט, לדפדף ולבצע רכישות.
|
גרסת הדפסה