HP が自動データ収集ツールを使用する方法

以下のセクションは、一般的に使用されている Web テクノロジ ツールに関する追加情報を記載しています。

Cookies

「Cookie」はサイズの小さなデータファイルで、Web サイトからユーザーのコンピュータのハードディスクに転送されます。HP またはそのサービスプロバイダは、お客様が、HP のサイトまたは HP の広告が表示されるサイトへアクセス、製品を購入、資料や情報のパーソナライズを要求、または何らかのサービスへ登録を行ったときに、Cookie を送信します。HP のサイトまたは HP の広告が表示されるサイト上で Cookie の使用を許可すると、お客様の Web 閲覧行動に関する情報へのアクセスを与えることになります。HP はこの情報を利用して、お客様の経験をパーソナライズする場合があります。Cookie は通常、「セッション」Cookieと「恒久的」Cookie のいずれかに分類されます。

• セッション Cookie は、お客様がブラウザを閉じた後はコンピュータに残りません。
• 恒久的 Cookie は、削除するか期限切れになるまでコンピュータ上に残されます。ほとんどのブラウザでは、デフォルトで自動的に Cookie を受け入れますが、ユーザーは通常、使用しているブラウザの設定を変更することによって、Cookie を拒否したり、Cookie を選択して許可したりすることができます。Cookie を使用禁止にすると、HP サイトの一部の機能が利用できなくなったり、一部の Web ページが正しく表示できなくなったり場合があります。

一般的なブラウザに関する情報と Cookie の設定を変更する方法については、以下の Web サイトをご覧ください。

• Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
• Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html

ウェブビーコン

受信したメッセージに含まれる画像をダウンロードしないことで、電子メール内のウェブビーコンを無効にできる場合もあります (この機能は、お客様のコンピュータで使用されているメールソフトによって異なります)。ただし、特定のメールソフトウェア機能により、この操作を行うことで、メール内のウェブビーコンまたはその他の自動データ収集ツールを必ずしも無効にできるわけではありません。詳細情報については、お客様が使用しているメールソフトウェアまたはサービスプロバイダが提供する情報を参照してください。

お客様の選択肢とプライバシーの基本設定の選択に記載されている通り、お客様が、HP からマーケティング電子メールまたはニュースレターを受け取ることを選択された場合、HP はお客様の個人情報を自動的に取得する場合があります。たとえば、これらの電子メールまたはニュースレターに埋め込まれたウェブビーコンとパーソナライズされた URL を通して、HP は、お客様がこれらのメッセージを開かれたかどうか、そしてお客様がメッセージに記載されたリンクをクリックされたかどうかを追跡することができます。埋め込まれた Web リンクに関する情報については、次をご参照ください。

埋め込まれた Web リンク

HP からの電子メール、HP によってあらかじめ構成されたインターネットキーボード、およびお客様の PC デスクトップにプレインストールされた販促用アイコンは、HP のサーバーのリダイレクトを経由して、Web 上の関連サイトへ導くよう設計されたリンクを使用していることがよくあります。HP はこのリダイレクトシステムを使用することで、これらリンクの転送先 URL を必要に応じて変更し、HP のマーケティングイニシアチブの成果を判断することができます。

このような Web リンクを電子メール内に埋め込むことで、お客様が電子メール内のリンクをクリックしたかどうかを判断すると共に、その操作情報を、お客様の身元と関連付けることができます。お客様がクリックするリンクに関する情報を HP に収集して欲しくない場合は、以下のいずれかの方法をご使用ください。

• HP からコミュニケーションを受け取る方法を変更する (すなわち、使用可能なメッセージのテキスト版を選ぶ) か、または HP が送信するメール内のリンクをクリックしない
• HP によって PC デスクトップにプレインストールされた販促用アイコンを削除するか、またはアイコンをクリックしない
• PC に同梱された説明書を参照して、一部の PC モデルで使用されているインターネット キーボードのボタンを再設定し、自分が選択した転送先 URL を起動できるようにする。

第三者 Web サイト上の HP 広告

情報収集ツール

HP は、一部の HP ウェブサイトにおけるお客様の経験についての情報を収集するためのツールを使用することがあります。これらのツールでは、ウェブビーコンまたは Cookie を使用しませんが、お客様が HP Web サイト上で行った操作は、HP サーバーによって記録されます。一部の国で使用されるツールには、HP がお客様の Web セッションを再生できる機能が付いていることがあります。これらのツールは、主にトラブルシューティングを目的として使用され、これらのツールによって収集された情報は限られた期間のみ保存されます。