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HP 및 HP 자회사는 귀하의 개인 정보를 존중하며 이를 보호하는 데 최선을 다할 것입니다. HP는 귀하에게 HP의 개인 정보 보호 정책 및 규정, 그리고 귀하의 정보가 온라인에서 수집되는 방법 및 해당 정보가 사용되는 방법에 대해 귀하가 선택할 수 있는 사항을 알려드리기 위해 이 개인 정보 보호문을 제공합니다. HP는 귀하의 신원을 확인하거나 개인 정보를 밝히지 않고도 웹에서 HP를 방문할 수 있도록 웹 사이트를 구성했습니다. 이러한 정보는 HP 홈 페이지 및 모든 HP 웹 페이지 하단에 명시되어 있습니다. 일부 HP 웹 페이지의 경우 P3P 지원을 통해 귀하의 개인 정보를 좀 더 상세히 통제할 수 있습니다.
HP는 Council of Better Business Bureau의 BBBOnLine 개인 정보 보호 프로그램의 개인 정보 증명을 나타내는 "골드 스탠더드"의 창립 후원업체입니다.
HP는 HP의 개인 정보 보호 정책이 또한 미국 및 유럽 연합의 공지, 선택 사항, 제3자 정보 제공,액세스 및 정확성, 보안 및 감시/시행에 대한 세이프 하버(Safe Harbor) 원칙과 일치함을 자체적으로 보증합니다. 미국 상무부 세이프 하버 프로그램에 대한 자세한 내용은 http://www.export.gov/safeharbor/ 웹 사이트를 참조하십시오.
- 이 개인 정보 보호문이 적용되는 사이트
- HP에서 수집하는 정보 유형
- 어린이의 개인 정보
- 개인 정보 사용 방법
- 개인 정보 공유 대상
- 선택 사항
- 개인 정보 기본 설정 및 수신 거부
- 개인 정보 및 타회사
- 개인 정보에 대한 액세스 및 정확성
- 개인 정보의 보안 유지
- 보호문의 변경
- 연락처
HP가 HP.com 및 타회사 광고에서 쿠키 및 웹 비컨을 사용하는 방법:
1. 이 개인 정보 보호문이 적용되는 사이트
이 개인 정보 보호문은 모든 HP 소유의 웹 사이트 및 도메인, 그리고 완전 소유 자회사("HP 웹 사이트")에 적용됩니다.
HP 이외의 웹 사이트로의 링크
HP 웹 사이트는 귀하에게 편의 또는 정보를 제공하기 위해 타회사 웹 사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이러한 링크에 액세스할 경우 HP 웹 사이트에서 벗어나게 됩니다. HP는 이러한 웹 사이트 또는 HP와는 다를 수 있는 해당 개인 정보 보호 정책을 통제할 수 없습니다. HP는 이러한 타회사 웹 사이트에 대해 어떠한 보증이나 주장을 하지 않습니다. HP와 무관한 제3자에 귀하의 개인 데이터를 제공할 경우 HP 개인 정보 보호문에 의해 보호되지 않습니다. 개인 정보를 제공하기 전에 해당 회사의 개인 정보 정책을 확인하는 것이 좋습니다. 일부 타회사의 경우 개인 데이터를 HP와 공유할 수도 있으며 이 때 해당 데이터는 타회사의 개인 정보 보호 정책에 의해 처리됩니다.
2. HP에서 수집하는 정보 유형
이 개인 정보 보호문에는 개인 정보, 비개인 정보 수집 및 집계 보고 등이 적용됩니다.
개인 정보개인 정보는 귀하의 이름이나 개인 신원과 관련된 정보입니다. 여기에는 현재 생존한 개인에 대한 정보가 포함될 수 있으며 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 무자, 음성, 음향 및 영상 등의 정보를 포함합니다(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 우는 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다). HP는 귀하의 요구사항과 관심 분야를 더욱 잘 이해하고 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 이러한 개인 정보를 사용합니다. 제공해주신 개인 정보는 HP와의 고객 관계 지원 서비스에만 사용될 것임을 알려드립니다. HP는 귀하의 이러한 믿음을 중요하게 생각합니다. HP는 귀하의 개인 정보를 외부에 판매, 대여 또는 임대하지 않습니다.
일부 HP 웹 사이트에서는 제품 또는 서비스를 주문하거나, 신용 거래 요청, 마케팅/지원 자료 구독 신청, 개인 등록 또는 HP 제품을 등록하거나 HP 채용에 응시할 수 있습니다. 귀하가 이러한 페이지에서 제공하는 개인 정보 유형에는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 사용자 ID 및 암호, 결제 및 거래 정보, 신용카드 정보, 연락처 기본 설정, 학력 및 경력 사항 및 채용 관심 정보가 포함될 수 있습니다. 신용 거래 요청 시에는 귀하의 급여 수준, 주민등록번호 및 은행 정보와 같은 추가 정보 제공을 요구할 수도 있습니다. 이러한 정보는 금융 서비스 공급자에서 귀하의 신용 거래를 연장할지 여부를 결정하는 데 사용됩니다.
HP 웹 사이트, 서비스 또는 정보 전달 등을 귀하가 원하는 대로 맞춤 설정하고 제품 및 서비스를 개선하기 위해 개인 또는 직업상 관심 분야, 인적 사항 및 다른 HP 제품 또는 서비스에 대한 경험에 대해 요청할 수도 있습니다. 이러한 추가 정보 제공은 선택 사항입니다.
HP는 또한 웹 기반 전자 명함 서비스인 ecardfile.com을 제공하고 있습니다. 이 서비스를 사용하도록 선택한 경우에는 원하는 개인 및 비즈니스 연락처 정보를 제공하고 각 정보를 공개 또는 비밀로 설정할 수 있습니다. 공개로 설정한 정보는 귀하의 명함을 검색하는 모든 사람들에게 공개됩니다. Ecardfile.com은 고객 등록 서비스가 아닙니다.
비개인 정보
비개인 정보는 특정 개인 신원과 연관되지 않은 사용 및 서비스 운영에 대한 데이터입니다. HP는 사이트 방문자들이 HP 웹 사이트를 어떻게 사용하는지 평가하기 위해 비개인 정보를 수집하고 분석합니다.
HP에서 수집하는 비개인 정보에는 HP 웹 사이트에서 방문한 페이지, HP.com 내에서 방문한 고유 URL1, 브라우저 종류 및 IP2 주소가 포함됩니다. 대부분의 비개인 데이터는 쿠키 또는 기타 분석 기술을 통해 수집됩니다. HP.com 웹 페이지에서는 데이터 분석 및 개별 맞춤화된 서비스를 위해 쿠키, 웹 비컨 및 기타 기술을 사용합니다. HP는 또한 쿠키를 사용하는 기타 웹 사이트에 광고를 게재하기도 합니다. 자세한 내용은 HP의 쿠키 및 웹 비컨 사용을 읽어 보십시오.
3. 어린이의 개인 정보
HP는 어린이의 개인 정보 보호를 위해 최선을 다하고 있으며 부모 및 보호자가 자녀의 온라인 활동과 관심에 대해 적극적인 역할을 담당하도록 권장하고 있습니다. HP는 13세 미만의 어린이로부터 의도적으로 정보를 수집하지 않으며 HP 웹 사이트는 13세 미만의 어린이를 대상으로 하지 않습니다.
4. 개인 정보 사용 방법
HP는 귀하에게 서비스를 제공하고 귀하의 요구사항과 관심 분야를 더욱 잘 이해하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. HP는 특히 거래나 주문을 완료하거나, 귀하와의 정보 전달, 서비스 및 지원 제공, 서비스 또는 혜택을 위한 업데이트, 홍보물 및 일부 HP 웹 사이트의 개인별 맞춤 설정을 위해 귀하의 정보를 사용합니다. 때로는 HP 제품 또는 서비스에 대한 시장 조사를 위해 귀하에게 연락하는 데 이러한 정보를 사용하기도 합니다. HP는 이러한 정보 전달과 관련하여 귀하가 개인 정보 기본 설정을 선택할 수 있습니다(7항 "개인 정보 기본 설정 및 수신 거부" 참조). 신용카드 정보는 결제 처리 및 위조 방지 목적으로만 사용됩니다. 중요한 개인 정보는 금융 서비스 공급자의 신용 평가를 지원할 목적으로만 수집되며 귀하의 동의가 있는 경우에만 정보가 공유됩니다. 신용카드 정보 및 중요한 개인 데이터는 금융 서비스 공급자나 HP에 의해 다른 용도로 사용되지 않으며 이러한 정보는 귀하가 향후 제품 구입을 위해 신용카드 정보를 보관하도록 요청한 경우를 제외하고는 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안만 유지됩니다.
귀하와 HP간에 좀 더 일관적이고 개별 맞춤화된 환경을 제공하기 위해 하나의 HP 서비스를 통해 수집된 정보를 다른 HP 서비스를 통해 얻은 정보와 조합할 수 있습니다.
비개인 데이터는 HP 웹 사이트의 사용 편의성, 성능 및 효율성에 대한 보고를 위해 집계됩니다. 비개인 데이터는 사용자의 사용 환경, 사용 편의성 및 사이트 컨텐츠를 개선시키는 데 사용됩니다.
비개인 데이터는 HP 웹 사이트의 사용 편의성, 성능 및 효율성에 대한 보고를 위해 집계됩니다. 비개인 데이터는 사용자의 사용 환경, 사용 편의성 및 사이트 컨텐츠를 개선시키는 데 사용됩니다.
5. 개인 정보 공유 대상
HP는 귀하의 개인 정보를 외부에 판매, 대여 또는 임대하지 않습니다. HP는 제품 또는 서비스에 대한 귀하의 요청에 대응하는 경우를 제외하고 귀하의 개인 정보를 제3자와 공유하지 않습니다. 개인 정보 제공 시 HP는 귀하의 동의를 요청합니다. HP는 대한민국 법률에 명시된 내용에 한해 HP 대리업체 또는 HP 소유 사업체와 고객 정보를 공유합니다. 한국 HP에서 수집한 개인 정보는 곧바로 미국에 위치한 Hewlett-Packard Development Company, L.P.로 전자 전송됩니다. 이러한 시스템은 한국 HP의 사업부를 대신하여 개인 정보를 호스팅하고 처리합니다.
HP는 "개인 정보 사용 방법"에서 설명한 완벽한 제품, 서비스 및 고객 솔루션을 제공하기 위해 타회사 서비스 공급자 및 공급업체와 계약을 체결합니다. 공급업체 및 서비스 공급자는 HP를 대신하여 얻은 정보에 대해 비밀을 엄수해야 하며 HP를 위해 수행하는 서비스를 수행하는 이외의 용도로는 이를 사용할 수 없습니다. 이러한 서비스 공급자는 변경될 수 있으며 HP는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 서비스 공급자를 추가적으로 계약할 수 있습니다. HP는 (i) 정부 당국의 권한을 부여 받은 정식 정보 요청에 의한 경우나 (ii) 법률, 규정, 영장 또는 법원 명령에 따르는 경우를 제외하고는 귀하의 동의 없이 개인 정보를 제3자와 공유하지 않습니다.
경우에 따라서는 전략적 또는 기타 사업상의 이유로 HP가 일부 국가에서 사업체를 매각, 인수, 합병 또는 개편할 수 있습니다. 이러한 과정에서 예상 또는 실제 인수업체에 개인 정보를 제공하거나 매각업체로부터 이러한 정보를 받을 수 있습니다. HP는 자체 정책에 따라 이러한 유형의 거래에서 개인 정보를 올바르게 보호할 것입니다.
6. 선택 사항
HP는 귀하에게 HP 제품 및 서비스를 보완하는 다양한 정보를 받을 수 있는 선택을 제공합니다. 특정 제품 및 서비스별 정보 및 전반적인 HP 마케팅 뉴스를 구독할 수 있습니다. 이러한 HP 뉴스에는 신제품 정보나 특별 할인 행사 또는 시장 조사에 참여하도록 권고하는 알림 사항 등이 포함되어 있습니다. HP 뉴스는 우편, 이메일 또는 전화로 구독할 수 있습니다. 귀하는 데이터 수집 시 또는 HP Passport(HP 고유의 온라인 고객 등록 도구. 미국에서만 사용 가능함)를 통해 이러한 선택 사항을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 7항을 참조하십시오. HP는 귀하의 선택 사항을 이행하도록 최선을 다할 것입니다. 이러한 선택 사항은 주문 완료, 계약, 지원, 제품 보안 경고 또는 드라이버 업데이트 등의 정보 전달에는 해당되지 않습니다.
7. 개인 정보 기본 설정 및 수신 거부
비구독 서비스
HP는 귀하가 정보 제공 시 명시된 목적 이외의 다른 용도로는 개인 정보를 사용하지 않을 것입니다. 이러한 예로는 특별 할인 행사, 제품 정보, 마케팅 자료 전송 등이 있습니다. 그러나 아래 지침에 따라 이러한 비구독 정보를 수신할 수 있도록 선택할 수 있습니다.
미국 내:
HP Passport를 사용하여 이러한 정보 전달과 관련한 선택 사항을 변경하고 모든 HP 웹 사이트에 적용되는 개인 정보 기본 설정을 지정할 수 있습니다.
미국 이외의 국가:
귀하의 개인 정보 기본 설정을 작성하여 서면으로 HP 개인 정보 담당 부서에 보내 주십시오. 귀하의 이름, 이메일 및 우편 주소가 포함되어야 합니다.
구독 서비스
귀하가 명시적으로 요청한 정보(이메일 뉴스레터, 소프트웨어 업데이트 등)의 수신을 거부하려면 다음의 방법 중 하나를 사용하십시오.
- 이메일 "수신 거부" 또는 "구독 취소" 링크를 선택하거나 각 구독 정보에 포함된 수신 거부 설명을 따르십시오.
- 기본 설정을 등록했던 원래 웹 페이지를 방문하여 수신 거부 설명을 따르십시오.
- HP 개인 정보 담당 부서에 편지를 보내 주십시오. 귀하의 이름, 이메일 및 우편 주소와 귀하의 HP 구독 및 등록에 관한 정보가 포함되어야 합니다.
8. 개인 정보 및 타회사
일부 HP 서비스는 HP와 무관한 타회사 회사로부터 링크로 연결되어 있으며 일부는 귀하가 제공하는 개인 데이터를 HP 및 해당 타회사와 공유하도록 하는 옵션을 제공합니다. 이러한 예로는 여러 공급업체의 소프트웨어 제품을 하나의 HP 웹 페이지에서 등록하거나, HP 마케팅 또는 솔루션 파트너에서의 정보 전달 요청, 또는 대리점을 통한 주문 완료 등이 있습니다. 귀하가 직접 선택한 경우를 제외하고 HP는 귀하의 개인 정보를 이러한 타회사와 공유하지 않습니다.
9. 개인 정보에 대한 액세스 및 개인 정보의 정확성
HP는 귀하의 개인 정보를 정확하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. HP는 고객 데이터의 정확성을 유지하기 위한 기술, 관리 처리 및 정책을 구현하고 있습니다. HP는 귀하가 개인 정보에 온라인으로 액세스하여 정보를 변경할 수 있는 서비스를 제공할 것입니다. 귀하의 개인 정보를 보호하고 보안을 유지하기 위해 데이터에 액세스를 허용하기 전에 암호 및 사용자 ID를 통해 귀하의 신원을 확인하는 적절한 단계를 거칠 것입니다. HP 웹 사이트의 특정 영역은 암호 및 기타 개인 식별자를 사용하여 특정 사용자에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.
귀하의 개인 정보를 확인하고 변경하는 가장 효과적인 방법은 정보를 제공했던 원래 웹 페이지로 돌아가서 해당 웹 페이지의 설명에 따르거나 HP Passport를 사용하는 것입니다.
10. 개인 정보의 보안 유지
HP는 귀하가 제공한 정보를 보호하는 데 최선을 다할 것입니다. HP는 무단 액세스 또는 정보 유출을 방지하고 데이터 정확성을 유지하며 올바른 정보 사용을 보장하기 위하여 수집한 정보를 보호하는 물리적 절차 및 관리상 절차를 적절히 활용하고 있습니다.
HP는 신용카드 정보와 같은 중요한 데이터를 수집 및 전송할 때 SSL(Secure Sockets Layer) 암호화를 사용합니다. SSL 암호화를 사용하면 HP를 제외하고 외부에서 정보를 읽을 수 없습니다. 이러한 보안 조치는 브라우저 창 하단에 부러지지 않은 열쇠 또는 잠김 상태의 자물쇠(사용자 브라우저에 따라) 기호가 보이면 작동되는 것입니다.
신용카드 번호는 결제 처리를 위해서만 사용되며 다른 용도로는 사용되지 않습니다. HP는 실시간 결제 처리의 일부로서 위조 관리 서비스에 등록되어 있습니다. 이 서비스는 신용카드 위조로부터 귀하의 금융 데이터를 보호하기 위해 귀하와 HP 양쪽에 추가적인 보안을 제공합니다.
11. 보호문의 변경
HP의 온라인 개인 정보 보호문의 사용 조건이 업데이트될 경우 변경 및 업데이트, 개정 날짜를 이 문서에 게시하여 HP에서 어떤 정보를 온라인으로 수집하며, 어떻게 사용하고, 어떤 선택 사항이 제공되는지를 귀하가 항상 확인할 수 있도록 할 것입니다. 이 보호문에 대한 중요한 변경 사항이 있는 경우 HP는 해당 고객에게 공지할 것입니다.
12. 연락처
HP는 귀하의 의견을 중요하게 여깁니다. HP의 개인 정보 보호 정책에 대한 의견이나 질문이 있거나 정책에 관한 문제를 HP에 보고하고자 하는 경우에는 HP 개인 정보 담당 부서 또는 다음 주소로 보고서를 보내 주십시오. 모든 개인 정보 관련 문제는 HP 개인 정보 담당 부서에서 신속하고 정중하게 처리해드릴 것입니다.
HP Privacy Mailbox
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MS 040307
Houston, Texas 77070
개정일: 2006년 7월
1URL(Uniform Resource Locator)은 월드 와이드 웹 상의 문서 및 기타 리소스에 대한 글로벌 주소입니다. 예를 들어 http://www.HP.com은 HP의 미국 홈 페이지 URL입니다.
2IP 주소는 월드 와이드 웹과 같은 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) 네트워크상의 컴퓨터 또는 장치를 위한 식별자입니다. 네트워크에서는 정보를 전달하는 데 목적지의 IP 주소를 기반으로 한 TCP/IP 프로토콜을 사용합니다. 즉, IP 주소는 사용자가 웹을 사용할 때마다 컴퓨터에 자동으로 할당되는 번호이며 웹 서버는 이 정보를 통해 사용자의 컴퓨터를 찾고 식별할 수 있습니다. 인터넷에서 정보 전달이나 웹 검색, 인터넷 쇼핑 등을 위해서는 컴퓨터에 IP 주소가 필요합니다.
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