 |
Компания НР и ее дочерние компании уважают ваше право на конфиденциальность. Это Заявление о защите конфиденциальности информирует пользователей о нашей политике конфиденциальности, а также рассказывает о том, какой выбор есть у пользователей в отношении сбора относящейся к ним информации в Интернете и как используется такая информация. Это сообщение размещено на нашей главной странице и внизу каждой страницы на сайтах НР. Некоторые страницы HP используют технологию P3P, что дает вам дополнительную возможность контролировать вашу личную информацию.
HP является спонсором-учредителем Программы обеспечения конфиденциальности в Интернете BBBOnLine  , разработанной организацией по улучшению деловой практики (Better Business Bureau). Политика обеспечения конфиденциальности HP соответствует требованиям этой Программы, и мы гордимся, что по праву можем разместить на своем сайте сертификат конфиденциальности BBBOnLine.
Компания HP также самостоятельно сертифицировала свои методы обеспечения конфиденциальности на соответствие принятым в США и странах Евросоюза принципам Safe Harbor. Эти принципы таковы: уведомление, выбор, поступательное перемещение, доступ и точность, безопасность и контроль/соблюдение принципов. Дополнительную информацию о программе Safe Harbor Департамента торговли США можно найти на сайте http://www.export.gov/safeharbor/ .
Компания HP является лицензиатом программы TRUSTe Web Privacy Seal. TRUSTe – это всемирная независимая организация, основной задачей которой является повышение степени доверия и уверенности пользователей при работе в Интернете путем стимулирования использования принципов честного использования информации. В стремлении продемонстрировать свою приверженность защите конфиденциальности своих клиентов компания HP дала согласие на проведение проверки принятых в ней процедур обработки информации на предмет соответствия требованиям организацией TRUSTe.
Программа TRUSTe распространяется только на информацию, собираемую на сайтах www.hp.com и www.hewlettpackard.com. Программа TRUSTe не распространяется на информацию, которая может собираться посредством программного обеспечения, загруженного с этого сайта.
В случае возникновения вопросов относительно данного заявления необходимо сначала обратиться в компанию HP, используя приведенную ниже контактную информацию. Если вы не получите подтверждение о принятом запросе или если ваш запрос не будет рассмотрен должным образом, следует обратиться в организацию по адресу: TRUSTe at http://www.truste.com/consumers/watchdog_complaint.php . В этом случае представитель организации TRUSTe свяжется с компанией HP для разрешения проблемы.
- Сайты, на которые распространяется действие этого Заявления о защите конфиденциальности
- Сбор личной информации
- Как мы используем вашу информацию
- Кто получает доступ к вашей информации
- Конфиденциальность сведений о детях
- Возможность выбора настроек уровня конфиденциальности
- Доступ к вашей информации и ее точность
- Обеспечение безопасности информации
- Изменения настоящего Заявления
- Как с нами связаться
Как HP использует автоматические средства сбора информации:
1. Сайты, на которые распространяется действие этого Заявления о защите конфиденциальности
HP - это глобальная организация; компания располагает юридическим статусом, производством, структурой управления и техническими системами, которые находятся во многих странах. Настоящее Заявление о конфиденциальности действительно для всех веб-сайтов и доменов, которыми владеет HP, а также для веб-сайтов и доменов находящихся в полной собственности дочерних компаний HP ("сайты HP"), принимая во внимание, что напечатанная на сайтах HP и относящаяся к конкретной программе HP политика конфиденциальности или заявление о конфиденциальности будут применяться вместо настоящего Заявления о защите конфиденциальности.
Ссылки на сайты других компаний
Для удобства и улучшения осведомленности пользователей на сайтах HP могут размещаться ссылки на сайты других компаний. При переходе по любой из этих ссылок вы покидаете сайт HP. HP не контролирует эти сайты или их политику конфиденциальности, которая может отличаться от применяемой на сайтах HP. Мы не даем никаких оценок и не делаем заявлений по поводу сайтов других компаний. Личные данные, которые вы сообщаете другим компаниям или которые ими собираются, не подпадают под действие Заявления о защите конфиденциальности HP. Рекомендуем знакомиться с политикой защиты конфиденциальности других компаний до того, как сообщать им сведения о себе.
2. Сбор личной информации
Чтобы лучше представлять себе потребности и интересы своих клиентов, HP собирает, экспортирует и использует личную информацию, предоставив соответствующее предупреждение и получив согласие, а также, если необходимо, проведя соответствующую регистрацию с организациями защиты информации. К примеру, когда вы заказываете товар или услугу, подаете заявку на моментальный кредит, запрашиваете информацию, подписываетесь на рекламные материалы или материалы служб поддержки, регистрируетесь сами или регистрируете свои продукты HP, участвуете в конкурсах или опросах или подаете заявление о приеме на работу в HP, мы просим вас предоставить личную информацию для оформления этих транзакций. К личной информации, которая запрашивается нами на этих страницах, могут относиться контактная информация, например, ваши имя и фамилия, адрес, номер телефона и адрес электронной почты; финансовая информация, например, номер вашей кредитной карты и другая специфическая информация, например, логины и пароли пользователя, данные о счетах и транзакциях, данные о предпочитаемых товарах и услугах, контактные предпочтения, образование и опыт работы, а также ваши интересы для найма на работу. Если вы подаете заявку на моментальный кредит, мы попросим предоставить дополнительную важную личную информацию, например, сведения о зарплате, номер социального страхования и банковскую информацию. На основании этой информации наши поставщики финансовых услуг решат, открыть ли вам кредит.
Если вы решите воспользоваться программой нашего сайта "расскажи другу", то вас попросят предоставить адрес электронной почты вашего друга, и ваш друг один раз получит автоматическую рассылку по электронной почте с приглашением зайти на сайт. HP использует и хранит эту информацию только с целью один раз послать сообщение по электронной почте и обеспечить, где это применимо, блокирование сообщения "расскажи другу".
В дополнение к предоставляемым вами данным HP также может собирать информацию во время вашего посещения сайта HP, используя автоматические средства сбора информации, к которым относятся веб-маяки, файлы cookie, встроенные ссылки и другие распространенные технологии сбора данных. Эти технологии собирают определенную стандартную информацию, посылаемую вашим браузером на наш сайт, например, тип браузера, язык, время доступа и адрес сайта, с которого вы перешли на сайт HP. Также может собираться информация о вашем Internet Protocol (IP)-адресе, о вашем перемещении по сайту (т.е. страницы, которые вы смотрели, ссылки, которыми вы воспользовались, и другие ваши действия на сайтах HP) и данные о продукте. IP-адрес - это число, которое автоматически присваивается вашему компьютеру при работе в сети, что позволяет сетевым службам находить ваш компьютер и распознавать его. IP-адреса нужны компьютерам для того, чтобы обеспечить пользователям возможность общаться через Интернет, путешествовать по нему и делать покупки. HP может использовать некоторые автоматические средства сбора информации в определенных сообщениях, рассылаемых HP по электронной почте, и таким образом может собирать информацию, используя эти технологии, когда вы открываете сообщение или пользуетесь содержащейся в сообщении ссылкой. Подробнее об этом можно узнать в разделе Как HP использует автоматические средства сбора информации.
Кроме этого, HP собирает данные из коммерческих источников информации, которые считаются авторитетными. К такой информации может относится ваше имя и фамилия, адрес, адрес электронной почты и демографические данные. Информация, которую HP собирает из коммерческих источников, может использоваться вместе с информацией, которую HP собирает, когда вы посещаете сайты HP. Например, HP может сравнить полученную из коммерческих источников географическую информацию с IP-адресом, полученным при помощи автоматических средств сбора информации, чтобы определить ваш географический регион.
3. Как мы используем вашу информацию
HP использует собранную информацию, чтобы лучше понимать потребности и интересы своих клиентов и обеспечивать индивидуализированные услуги постоянного качества. Например, HP может использовать вашу информацию в следующих целях:
- чтобы помочь вам выполнять банковские операции или делать заказы;
- чтобы поддерживать с вами связь;
- для предоставления услуг и технической поддержки;
- для оповещения о новых услугах и выгодных новшествах;
- для особых предложений с учетом ваших предпочтений;
- для выбора информации, которая будет вам передаваться;
- для настройки некоторых сайтов HP в соответствии с вашими предпочтениями;
- чтобы разрешить вам участвовать в конкурсах и опросах; а также
- чтобы связываться с вами для маркетинговых исследований в отношении продуктов и услуг HP.
Вам будет предоставлена возможность выбора уровня конфиденциальности тех сообщений, которые мы рассылаем (см. Возможность выбора настроек уровня конфиденциальности).
Отзывы потребителей публикуются на нашем сайте только при явно выраженном согласии человека или компании, которые написали этот отзыв.
Данные о кредитной карте используется только для проведения платежа и защиты от мошенничества. Поставщики финансовых услуг и компания HP не используют информацию о кредитной карте и другую важную личную информацию ни для каких других целей кроме решения вопроса о покупке в кредит; после предоставления соответствующей услуги эти данные удаляются, если только вы специально не попросили сохранить информацию кредитной карты для будущих покупок.
4. Кто получает доступ к вашей информации
Компания HP никому не будет продавать ваши сведения личного характера или сдавать их в аренду или лизинг за исключением случаев, указанных в настоящем Заявлении. HP предоставляет доступ к личной информации следующим образом:
НР заключает с компаниями-провайдерами и поставщиками услуг соглашения на доставку полностью готовых продуктов, услуг и решений и для помощи HP при проведении маркетинговых и рекламных инициатив. К таким провайдерам и поставщикам относятся, например, обслуживание операций с кредитными картами, провайдеры телефонного и личного обслуживания, провайдеры рассылок электронной почты, автоматическая обработка информации и услуги по пересылке. Поставщики и провайдеры услуг по контракту обязаны сохранять конфиденциальность информации, полученной по поручению НР, и должны использовать ее только для выполнения работы, порученной им компанией НР.
Иногда HP участвует в маркетинговых инициативах совместно с другими компаниями. В ходе таких инициатив требуется, чтобы определенные услуги и рекламные материалы от HP доставлялись одновременно с услугами и рекламными материалами других компаний. Некоторые из таких услуг и материалов предоставляют вам возможность сообщить свои личные данные как в HP, так и в другие компании, участвующие в таких инициативах. Например, вам могут прислать маркетинговые материалы из HP и других компаний или предоставить возможность для онлайновой регистрации программного обеспечения из нескольких компаний. Если вы решите сообщить свои личные данные только в HP, то HP не будет предоставлять эту информацию другим компаниям-участникам маркетинговой инициативы. Если вы решите сообщить свои личные данные другим компаниям, то с вашими личными данными будут поступать в соответствии с политикой конфиденциальности этих компаний.
Чтобы выполнить вашу просьбу, для HP потребуется экспортировать ваши личные данные в другие предприятия, которыми владеет HP, в США и во всем мире в соответствии с настоящим Заявлением. Такой экспорт является требованием при предоставлении информации в HP.
Кроме указанного в настоящем заявлении, HP не будет передавать предоставленную вами в HP личную информацию другим сторонам, не входящим в HP, без Вашего разрешения, за исключением случаев: i) ответить на должным образом санкционированные информационные запросы полиции и государственных органов; (ii) подчиниться любому закону, регулированию, повестке в суд или судебному запросу, (iii) помочь предотвратить фальсификацию, или взыскивать, или защищать права и собственность HP или их дочерних предприятий; или (iv) защищать личную безопасность работников HP и третьих лиц на территории HP.
Могут сложиться такие обстоятельства, что, по стратегическим причинам или причинам бизнеса, HP решит продавать, покупать, объединять или иначе реорганизовывать бизнес в некоторых странах. Такой оборот дел может включать разглашение личной информации будущим или фактическим покупателям, или ее получение от продавцов. В ситуациях такого рода HP старается обеспечить надлежащую защиту информации.
5. Конфиденциальность сведений о детях
HP преднамеренно не занимается сбором информации от детей в возрасте до 13 лет и не разрабатывает свои сайты с расчетом на пользователей в возрасте до 13 лет. Мы рекомендуем родителям и опекунам играть активную роль в онлайновых поступках и интересах своих детей.
6. Возможность выбора настроек уровня конфиденциальности
Компания НР предоставляет вам возможность получать разнообразную информацию, являющуюся дополнением к ее продуктам и услугам. Можно подписаться на информацию по определенным продуктам и услугам и на всю маркетинговую информацию НР. По вашему выбору маркетинговые материалы HP могут доставляться по почте, электронной почте, а также по телефону.
Вы можете выбрать или изменить ваш выбор в отношении подписки или маркетинговой информации, когда у вас запрашивается информация, или другими методами, которые перечислены в следующих разделах. Эта опция не распространяется на информацию по осуществлению заказов, контракты, техническую поддержку, уведомления о вопросах безопасности для продуктов, обновления драйверов и другие административные и деловые уведомления, поскольку их основной целью не является реклама.
Получаемые вами из HP сообщения электронной почты будут рассылаться в соответствии с настоящим заявлением. В некоторых сообщениях электронной почты могут использоваться автоматические системы сбора информации. Подробнее об этом можно узнать в разделе Как HP использует автоматические системы сбора информации.
Подписка
К подписке относятся рассылаемые по электронной почте новостные бюллетени, обновления программного обеспечения и тому подобные материалы, которые вы в явной форме запросили или на получение которых дали согласие. Чтобы отказаться от получения материалов, на которые вы подписались сами используйте один из следующих способов:
- Воспользуйтесь ссылкой "отказаться" или "отказаться от подписки" или выполните инструкции по отказу от подписки, которые есть во всех подписных материалах.
- Вернитесь на веб-страницы, где вы указали уровень конфиденциальности, и выполните инструкции по отказу. Доступ ко многим подпискам в HP находится на странице Подписка.
- Напишите письмо в отдел защиты конфиденциальности HP. Не забудьте сообщить свои имя и фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты и всю информацию о вашей подписке на материалы НР, которые вы больше не хотите получать.
Просим иметь в виду, что отказ от определенных подписок может повлиять на услуги, которые HP предоставляет вам по вашему выбору и где согласие на получение информации является условием получения услуг.
Маркетинговая информация HP
Маркетинговые сообщения HP содержат информацию о продуктах, услугах и(или) технической поддержке. К ним могут относиться информация о новых продуктах, специальные предложения или приглашения для участия в маркетинговых исследованиях.
Во многих случаях вы можете использовать паспорт HP, чтобы указать, хотите ли вы получать маркетинговую информацию из HP. Паспорт HP - это единая служба входа пользователя в систему, которая позволяет регистрацию на сайтах, использующих паспорт HP, при помощи идентификатора отдельного пользователя и пароля по вашему выбору. Паспорт HP использует файлы "cookie" для хранения ваших основных личных данных, и поэтому вам не надо печатать эти данные снова, когда в будущем вы вернетесь на один из многочисленных сайтов HP. Кроме этого, паспорт HP разрешает вам определять настройки уровня конфиденциальности. Ваши настройки будут действительны для всех сайтов HP, электронной почты и других методов передачи информации, которые используют паспорт HP.
Если вы не можете использовать паспорт HP, вы можете отказаться от получения такой маркетинговой информации при помощи одного из следующих методов:
- Воспользуйтесь ссылкой "отказаться" или "отказаться от подписки" или выполните инструкции по отказу от подписки, которые есть во всех рассылаемых материалах.
- Напишите письмо в отдел защиты конфиденциальности HP. Не забудьте сообщить свои имя и фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты и всю необходимую информацию о ваших настройках уровня конфиденциальности.
7. Доступ к вашей информации и ее точность
НР стремится обеспечить точность вашей информации. Для обеспечения точности данных используются определенные технологии, процессы управления и правила. HP предоставляет пользователям доступ к личным данным, которые они сообщили в HP, и достаточные возможности, чтобы просматривать и исправлять эти данные или, если применимо, делать их анонимными, блокировать или удалять. Чтобы защитить вашу конфиденциальность и обеспечить безопасность, НР также принимает меры для проверки подлинности вашей личности, например, для доступа к данным требуется пароль и идентификатор пользователя. Чтобы просмотреть и изменить личные данные, которые вы предоставили непосредственно в HP, можно вернуться на веб-страницу, где вы изначально сообщили эти данные, и выполнить размещенные там инструкции, а также использовать паспорт HP, если есть такая возможность, или связаться с отделом защиты конфиденциальности HP.
8. Обеспечение безопасности личной информации
НР заботится о защите информации, которую вы предоставляете. Для предотвращения несанкционированного доступа к вашей информации или ее разглашения, обеспечения ее точности и надлежащего использования НР использует соответствующие физические, технические и административные процедуры.
Для сбора и передачи важной информации, например данных кредитных карт, в компании применяются различные технологии и процедуры, обеспечивающие защиту от несанкционированного доступа, использования или раскрытия личной информации. Компания хранит личные сведения, предоставленные клиентами, на компьютерах, расположенных в охраняемых помещениях, доступ в которые ограничен. Передаваемая через Интернет секретная информация (например номера кредитных карт или пароли) защищается с помощью таких методов шифрования, как протокол SSL (Secure Socket Layer).
Номера кредитных карт используются только для платежных операций - и ни с какой другой целью. НР является подписчиком службы по борьбе с мошенничеством, которая используется при обработке платежей в режиме реального времени. Эта служба обеспечивает вам и НР дополнительную защиту от мошенничества с кредитными картами и помогает обеспечить безопасность ваших финансовых данных.
9. Изменения настоящего Заявления
Если в наше Заявление о защите конфиденциальности будут внесены изменения, они будут опубликованы в сети, а дата обновления этого документа изменится на новую. Если в это Заявление будут внесены значительные изменения , мы можем уведомить вас другими методами, например, прислать вам электронную почту или опубликовать объявление на первой странице нашего сайта.
10. Как с нами связаться
Мы ценим ваше мнение. Если у вас появились комментарии или вопросы в отношении нашего заявления о защите конфиденциальности, просим прислать их в отдел защиты конфиденциальности HP или написать нам по следующему адресу:
Канада, Латинская Америка и США:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
USA
Европа, Ближний Восток и Африка:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France
Азиатско-тихоокеанский регион и Япония:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia
Редакция: ноябрь, 2009 г.
|
