Fellesmål

"Skal vi oppnå den høyeste effektiviteten og ytelsen er det nødvendig at menneskene arbeider sammen i unison mot fellesmål, og unngår å jobbe på tvers av hverandres formål på alle nivåer."

- Dave Packard

HPs fellesmål har veiledet selskapet i dets forretningspraksis siden 1957, når de først ble skrevet ned av grunnleggerne Bill Hewlett og Dave Packard.

Å tilby produkter, tjenester og løsninger av høyeste kvalitet, samt gi kundene mer for pengene for å gjøre oss fortjent til deres respekt og lojalitet.

Teoriene som ligger bak dette målet:

• Fortsatt sukkess avhenger av at vi kan øke kundelojaliteten.
• Å lytte nøye til kundene for å virkelig forstå deres behov, og dernest tilby løsninger som bidrar til kundens suksess, er avgjørende for å vinne kundens lojalitet.
• Konkurransedyktig totalomkostning av eierskap, kvalitet, oppfinnsomhet og måten vi driver forretning på, er faktorene som driver kundelojalitet.

Å oppnå tilstrekkelig profitt til å finansiere selskapets vekst, skape verdi for aksjonærene og besørge ressursene vi trenger for å oppnå de andre fellesmålene.

Teoriene som ligger bak dette målet:

• Profitt er alles ansvar.
• Balanse mellom langsiktige og kortsiktige mål er nøkkelen til lønnsomhet.
• Profitt gjør oss i stand til å reinvestere i nye og kommende forretningsmuligheter.
• Profitt er sterkt forbundet med inndriving av kontantkapital, som gir økt fleksibilitet i forretningsvirksomheten til en lavere pris.
• Profitt gjør det mulig å oppnå fellesmålene.

Å vokse ved å kontinuerlig tilby nyttige og viktige produkter, tjenester og løsninger til markedene vi allerede tjener - og utvide til nye områder som bygger på våre teknologier, kompetanser og kundeinteresser.

Teoriene som ligger bak dette målet:

• Det finnes flere områder vi kan bidra til enn det vi kan makte: Vi må fokusere.
• Middelmådighet på markedet er ikke godt nok. Vi spiller for å vinne.
• Vi må være nr. 1 eller nr. 2 i de feltene vi har valgt.

Å se på endringer i markedet som en mulighet til å vokse, og bruke profitten og utviklingsevnen til å utvikle og produsere innovative produkter, tjenester og løsninger som tilfredsstiller nye kundebehov.

Teoriene som ligger bak dette målet:

• Vekst kommer fra å satse lurt, basert på hva som skjer i bransjen-noe som krever både tro på å studere trendene, og også på å tilføre endring i bransjen.
• Størrelsen vår (og mangfoldigheten i forretningsvirksomhet) gjør oss i stand til å tåle økonomiske sykluser og snu dem til vår fordel.

Å hjelpe HPs medarbeidere til å ta del i suksessen til selskapet, som de har gjort mulig, gi personer ansettelsesmuligheter basert på ytelse, skape sammen med dem, et sikkert, spennende og ikluderende miljø som verdsetter mangfoldighet og anerkjenner enkeltpersoners bidrag, samt hjelpe dem med å finne en følelse av tilfredshet og personlig suksess.

Teoriene som ligger bak dette målet:

• HPs ytelse begynner med motiverte ansatte. Deres lojalitet er nøkkelen.
• Vi har tillit til at våre ansatte gjør det som er rett og at deres innsats gjør forskjellen.
• Alle har noe å bidra med: Det har ingenting med tittel, nivå eller senioritet å gjøre.
• Et spennende, stimulerende arbeidsmiljø er kritisk til invensjon.
• En mangfoldig arbeidskraft gir oss et konkurransemessig fortrinn.
• De ansatte er ansvarlige for å lære hele livet.

Å utvikle ledere på alle nivåer, som holdes ansvarlige for å oppnå forretningsresultater og være forbilder på det vi tror på.

Teoriene som ligger bak dette målet:

• Ledere inspirerer, fostrer samarbeid og gjør visjoner og strategier til handling - med fokuserte, klare mål.
• Effektive ledere gir opplæring, formidler gode og dårlige nyheter, og gir tilbakemeldinger som hjelper.
• Ledere demonstrerer selvbevissthet og villighet til å akseptere tilbakemelding og utvikler seg kontinuerlig.
• Ledere snakker med én stemme og jobber for å eliminere tidkrevende merarbeid.
• Det er viktig å evaluere mennesker etter resultatene de oppnår mot målene som de har vært med på å opprette.

Å være gode samfunnsmedlemmer lønner seg også forretningsmessig. Å leve opp til vårt ansvar overfor samfunnet ved å være et økonomisk, intellektuelt og sosialt gode i hvert land og lokalsamfunn vi opererer i.

Teoriene som ligger bak dette målet:

• De høyeste standarder for ærlighet og integritet er kritisk for å utvikle kundenes og interessepartenes lojalitet.
• Arbeidet for samfunnets velferd og fremgang er ikke noe som kan overlates til et fåtall. Det er et ansvar vi alle må dele.
• Dette målet er vesentlig for å oppfylle forventningene til merkevaren.