HP uczestniczy w dobrowolnych programach wymiany komponentów lub produktów, które mogą powodować problemy funkcjonalne, ale nie zagrażają bezpieczeństwu użytkowników.
Reklamacje
HP, we współpracy z amerykańską komisją ds. bezpieczeństwa produktów i konsumentów (Consumer Product Safety Commission), uczestniczy w programach dobrowolnego zwrotu wadliwych części produktów, które mogą zagrażać bezpieczeństwu użytkowników.
We współpracy z Amerykańską Komisją ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich i innymi organami regulującymi bezpieczeństwo firma HP ogłosiła 14 maja 2009 r., 30 października 2008 r., 20 kwietnia 2006 r. i 14 października 2005 r. programy wycofywania i wymiany na całym świecie akumulatorów zastosowanych w niektórych notebookach HP. Klienci HP, których dotyczą te programy, kwalifikują się do bezpłatnej wymiany każdego sprawdzonego, wadliwego akumulatora na nowy.
W niektórych monitorach 2035 Flat Panel zacisk przy podstawie może być nieprawidłowo zamontowany w wewnętrznym plastikowym panelu, co grozi użytkownikowi porażeniem prądem elektrycznym.
|