 |
Firma HP i przedsiębiorstwa zależne szanują prywatność użytkowników i chronią ich dane osobowe. Firma HP publikuje niniejszą Deklarację Ochrony Danych Osobowych („Deklaracja”), aby poinformować użytkowników o swojej strategii ochrony danych osobowych oraz stosowanych praktykach, jak również o możliwości reagowania na gromadzenie informacji o użytkowniku w Internecie i sposobie ich wykorzystania. Struktura witryn została zaprojektowana w taki sposób, aby można je było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Niniejsza informacja jest łatwo dostępna na stronie głównej i u dołu każdej strony www firmy HP. Niektóre strony www firmy HP oferują obsługę technologii P3P, co pozwala na większą kontrolę nad danymi osobowymi.
Firma HP jest inicjatorem i sponsorem prowadzonego przez Council of Better Business Bureau Programu Ochrony Danych Osobowych BBBOnLine, który ustala niezbędne standardy ochrony danych osobowych. Praktyki ochrony danych osobowych firmy HP spełniają wymagania Programu Ochrony Danych Osobowych. Szczycimy się znakiem BBBOnLine Privacy Seal.
Firma HP przeprowadziła również weryfikację własnych praktyk ochrony danych osobowych pod kątem zgodności z obowiązującymi w U.S.A.i Unii Europejskiej wytycznymi porozumienia Safe Harbor: Informacja, Wybór, Dalsze przekazywanie, Dostęp i poprawność, Bezpieczeństwo, Nadzór/Egzekucja. Więcej informacji na temat wytycznych programu Safe Harbor Departamentu Handlu USA można uzyskać pod adresem http://www.export.gov/safeharbor/.
- Witryny, których dotyczy niniejsza Deklaracja
- Rodzaje gromadzonych informacji
- Dane osobowe dzieci
- Sposób wykorzystania informacji
- Komu udostępniamy informacje
- Możliwości postępowania
- Preferowane sposoby postępowania z danymi osobowymi i rezygnacja
- Dane osobowe a firmy zewnętrzne
- Dostęp do danych i ich poprawność
- Ochrona danych użytkownika
- Zmiany w treści niniejszej Deklaracji
- Kontakt z firmą
W jaki sposób HP wykorzystuje pliki cookie oraz syngalizatory www (web beacons) w witrynie HP.com oraz w reklamach innych firm
1. Witryny, których dotyczy niniejsza Deklaracja
Niniejsza Deklaracja dotyczy wszystkich witryn i domen, których właścicielem jest HP.com oraz spółek zależnych będących wyłączną własnością firmy ("witryny firmy HP").
Odnośniki do witryn niezwiązanych z firmą HP
Witryny firmy HP mogą zawierać odnośniki do witryn firm zewnętrznych, opublikowane dla wygody i wiadomości użytkownika. Korzystając z nich, użytkownik opuszcza witrynę firmy HP. Firma HP nie ma wpływu na te witryny ani stosowane przez nie praktyki ochrony danych osobowych, które mogą się różnić od stosowanych przez firmę HP. Firma HP nie bierze jakiejkolwiek odpowiedzialności za witryny firm zewnętrznych. Deklaracja firmy HP nie dotyczy danych osobowych, które użytkownik zdecyduje się przekazać firmom zewnętrznym. Namawiamy do zapoznania się z polityką ochrony danych osobowych danej firmy przed przesłaniem jej swoich danych osobowych. Niektóre firmy zewnętrzne mogą udostępniać przekazane im dane osobowe firmie HP; jest to regulowane zasadami polityki ochrony danych osobowych danej firmy zewnętrznej.
2. Rodzaje gromadzonych informacji
Niniejsza Deklaracja dotyczy danych osobowych, gromadzenia danych innych niż osobowe oraz tworzenia raportów zbiorczych.
Dane osoboweto informacje dotyczące nazwiska i tożsamości. Firma HP wykorzystuje dane osobowe w celu lepszego zrozumienia potrzeb i zainteresowań użytkowników oraz oferowania wyższego poziomu usług. Użytkownik, który zdecyduje się udostępnić firmie swoje dane osobowe, nie musi się obawiać, że zostaną one wykorzystane do celów innych niż umacnianie współpracy z firmą HP. Traktujemy poważnie zaufanie, jakie pokładają w nas użytkownicy. Firma HP nie sprzedaje, nie wypożycza ani nie dzierżawi danych osobowych użytkownika stronom trzecim.
Niektóre z witryn firmy HP umożliwiają zamawianie produktów i usług, uzyskiwanie informacji, zamawianie materiałów marketingowych lub dotyczących pomocy technicznej, rejestrowanie użytkowników lub posiadanych produktów marki HP oraz składanie podań o pracę w firmie HP. Dane osobowe udostępnione na tych stronach mogą obejmować nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, identyfikatory użytkownika i hasła, dane rozliczeniowe i dane transakcji, dane karty kredytowej, preferowane sposoby kontaktu, informacje o wykształceniu i zatrudnieniu oraz o poszukiwanej pracy.
Użytkownik może również zostać poproszony o udzielenie informacji dotyczących swoich zainteresowań osobistych bądź zawodowych, danych dotyczących członków rodziny oraz doświadczeń z naszymi produktami i usługami, co ma na celu dostosowanie wyglądu witryny, usług lub sposobu komunikowania się do preferencji użytkownika oraz udoskonalanie produktów i usług. Udzielenie tych informacji dodatkowych nie jest obowiązkowe.
Dane inne niż osobowe
to dane dotyczące korzystania i eksploatacji serwisu niezwiązane z konkretną tożsamością. Firma HP gromadzi i analizuje dane inne niż osobowe w celu oceny sposobu korzystania z witryn firmy HP przez odwiedzających.
Gromadzone dane inne niż osobowe mogą obejmować informacje o stronach odwiedzonych na witrynach firmy HP, konkretne adresy URL1 odwiedzone na witrynie HP.com, rodzaj używanej przeglądarki oraz adres IP2. Większość danych innych niż osobowe jest gromadzona za pomocą plików cookie lub innych technologii analizy danych. Strony www firmy HP.com wykorzystują pliki cookie, sygnalizatory www (web beacons) oraz inne technologie analizy danych i usługi personalizacji. Ponadto, firma HP zamieszcza swoje reklamy na innych witrynach, mogących wykorzystywać pliki cookie. Dalsze informacje zawiera część W jaki sposób HP wykorzystuje pliki cookie oraz sygnalizatory www (web beacons) w witrynie HP.com oraz w reklamach innych firm.
3. Dane osobowe dzieci
Firma HP dba o ochronę danych osobowych dzieci, zachęcamy rodziców i opiekunów do czynnego zainteresowania działaniami i zainteresowaniami dzieci w Internecie. Firma HP nie gromadzi świadomie danych pochodzących od dzieci poniżej 13 roku życia, a witryny firmy nie są skierowane do dzieci poniżej 13 roku życia.
4. Sposób wykorzystania informacji
Firma HP wykorzystuje dane osobowe użytkowników w celu oferowania im usług oraz lepszego zrozumienia ich potrzeb i zainteresowań. Informacje te umożliwiają w szczególności zakończenie transakcji lub złożenie zamówienia, przesłanie wiadomości, świadczenie usług i pomocy technicznej, informowanie o nowych usługach i korzyściach, personalizację ofert promocyjnych i niektórych witryn firmy HP. Firma może czasem wykorzystywać dane użytkownika do kontaktowania się z nim w celu badania rynku produktów i usług firmy HP. Użytkownik ma możliwość określenia swoich preferencji w zakresie takich kontaktów (zob. część 7, "Preferowane sposoby postępowania z danymi osobowymi i rezygnacja"). Dane z karty kredytowej wykorzystywane są wyłącznie w celu przetwarzania płatności i zapobiegania oszustwom. Dane te nie są wykorzystywane przez dostawców usług finansowych ani firmę HP do jakichkolwiek innych celów i nie będą przechowywane dłużej niż jest to konieczne w celu świadczenia usług, chyba że użytkownik wystąpi o zatrzymanie danych karty kredytowej z myślą o kolejnych zakupach.
Aby zapewnić bardziej spójną i spersonalizowaną obsługę w ramach współpracy z HP informacje zebrane za pośrednictwem różnych usług mogą być łączone.
HP jest światową organizacją z osobami prawnymi, procesami biznesowymi, strukturami zarządzania oraz systemami technicznymi o charakterze międzynarodowym. Nasze zasady zachowania prywatności zostały stworzone w celu ochrony Twoich danych osobowych na całym świecie. Twoje dane osobowe są ujawniane wyłącznie w obrębie HP, w krajach, w których działamy. Niektóre kraje mogą w mniejszym stopniu prawnie chronić Twoje dane. W takich krajach HP będzie postępować z informacjami w sposób, który tutaj przedstawiliśmy.
Dane inne niż osobowe są zbierane w celu tworzenia raportów dotyczących łatwości obsługi witryny HP, jej działania i skuteczności. Ma to na celu zwiększenie atrakcyjności treści i łatwości obsługi witryny.
5. Komu udostępniamy informacje
Firma HP nie sprzedaje, nie wypożycza ani nie dzierżawi danych osobowych użytkownika stronom trzecim, za wyjątkiem przypadków zwrócenia się przez użytkownika o oferty produktów i usług. Prośba o zgodę użytkownika pojawi się przy udostępnianiu przez niego danych. Firma HP udostępnia dane klientów wszystkim podmiotom, których jest właścicielem i firmom działającym w jej imieniu ale jedynie na zasadach opisanych powyżej, w części "Sposób wykorzystania informacji".
Firma HP współpracuje z dostawcami zewnętrznymi, którzy oferują klientom kompletne produkty, usługi i rozwiązania opisane w części "Sposób wykorzystania informacji". Dostawcy ci muszą zapewnić poufność danych uzyskanych w imieniu firmy HP i nie wolno im wykorzystywać ich do jakichkolwiek innych celów niż świadczenie usług wykonywanych dla firmy HP. Usługodawcy mogą się zmieniać, a firma HP może zawierać umowy z kolejnymi usługodawcami, aby skuteczniej spełniać potrzeby swoich klientów.
HP nie ujawnia danych osobowych osobom trzecim bez uzyskania zgody, chyba, że: (a) jest to odpowiedź na wystosowane przez organy administracyjne, odpowiednio zatwierdzone wnioski o informacje; (b) wymaga tego prawo, odpowiednie przepisy, wezwanie do sądu czy nakaz sądowy, (c) ma to na celu pomoc w przeciwdziałaniu oszustwom lub zapewnia realizację, lub ochronę praw i majątku HP bądź jej podmiotów zależnych; (d) ma to na celu ochronę bezpieczeństwa osobistego pracowników HP i osób trzecich znajdujących się na terenie HP.
Czasami mogą wystąpić okoliczności, w których, ze względów strategicznych lub gospodarczych, HP decyduje się sprzedać, kupić, połączyć lub w inny sposób zreorganizować działalności w niektórych krajach. Taka transakcja może oznaczać ujawnienie danych osobowych przyszłym lub obecnym nabywcom lub otrzymanie ich od sprzedawców. Właściwa ochrona informacji w tego typu transakcjach jest zadaniem HP.
6. Możliwości postępowania
Firma HP daje użytkownikom możliwość zadeklarowania czy chcą otrzymywać informacje uzupełniające naszą ofertę produktów i usług. Chcąc otrzymywać informacje dotyczące produktów i usług oraz materiały marketingowe dotyczące firmy HP, użytkownik może złożyć odpowiednie zamówienie. Materiały dotyczące firmy HP mogą obejmować informacje o nowych produktach, oferty specjalne lub zaproszenie do udziału w badaniu rynku. Materiały mogą być dostarczane na jeden z następujących sposobów: pocztą zwykłą, e-mail lub telefonicznie. Dalsze wskazówki zawiera część 7. Dokładamy wszelkich starań, aby uszanować decyzje użytkowników. Opcja ta nie dotyczy wymiany informacji w celu finalizacji zamówienia, umów, pomocy technicznej, ostrzeżeń o bezpieczeństwie produktów czy aktualizacji sterowników.
7. Preferowane sposoby postępowania z danymi osobowymi i rezygnacja
Usługi nie wymagające rejestracji
Firma HP nie wykorzystuje danych osobowych użytkownika w celu innym niż podany podczas udostępniania danych. Do przykładów niezwiązanego wykorzystania należą: wysyłanie informacji dotyczących ofert specjalnych, informacji o produktach i marketingowych. Użytkownik może jednak zgłosić chęć otrzymywania tego rodzaju informacji nie wymagających rejestracji.
Określ preferowane sposoby postępowania z danymi osobowymi, pisząc do działu ochrony danych osobowych HP Privacy Office - pamiętaj, aby podać w korespondencji swoje nazwisko, adres e-mail i adres pocztowy.
Usługi wymagające rejestracji
Aby zrezygnować z otrzymywania wiadomości, które zostały wcześniej wyraźnie zamówione (np. biuletynów wysyłanych pocztą elektroniczną, informacji o aktualizacji oprogramowania itp.), skorzystaj z dowolnego z poniższych sposobów:
- Kliknij łącze "rezygnacja" lub "wyrejestrowanie" w treści wiadomości, ew. postępuj wg wskazówek dotyczących rezygnacji, dołączonych do każdej wiadomości związanej z subskrypcją.
- Wróć do stron(-y) pierwotnej rejestracji i postępuj wg wskazówek dotyczących rezygnacji
- Wyślij wiadomość do działu ochrony danych osobowych HP Privacy Office - pamiętaj, aby podać nazwisko, adres e-mail i adres pocztowy, oraz odpowiednie informacje dotyczące subskrypcji materiałów HP i rejestracji
8. Dane osobowe a firmy zewnętrzne
Niektóre usługi firmy HP są powiązane z usługami świadczonymi przez niezależne firmy zewnętrzne. Usługi te dopuszczają możliwość udostępnienia danych osobowych zarówno firmie HP, jak i tym firmom zewnętrznym. Do przykładów należą możliwości: rejestracji oprogramowania dostarczonego przez różnych producentów na jednej stronie www firmy HP, zgłoszenia chęci otrzymywania informacji marketingowych od firmy HP i jej partnerów, lub finalizacji zamówienia za pośrednictwem odsprzedawcy. Firma HP nie udostępni firmom zewnętrznym danych osobowych użytkownika bez jego zgody.
9. Dostęp do danych i ich poprawność
Firma HP stara się zachować poprawność danych osobowych użytkowników. Z myślą o tym wdrożyliśmy odpowiednią technologię, procedury i strategie zarządzania danymi. Firma HP umożliwi użytkownikom dostęp do ich danych, starając się w rozsądnym zakresie zapewnić im dostęp oraz możliwość zmiany informacji za pośrednictwem Internetu. Chcąc chronić dane osobowe i zapewnić bezpieczeństwo użytkownika, firma HP podejmie również odpowiednie kroki zmierzające do weryfikacji jego tożsamości, np. wymagając podania hasła i identyfikatora przed udzieleniem dostępu do danych. Niektóre strony w witrynach HP mogą oferować ograniczony dostęp dla konkretnych osób, identyfikowanych za pomocą haseł i innych identyfikatorów.
Najskuteczniejszym sposobem przeglądania i zmiany danych osobowych jest powrót do strony pierwotnej rejestracji i zastosowanie się do zamieszczonych tam wskazówek, ew. skorzystanie z serwisu HP Passport.
10. Ochrona danych użytkownika
Firma HP stara się chronić powierzone jej dane. Aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi lub ujawnieniu danych, zapewnić poprawność danych oraz właściwe wykorzystanie informacji, firma HP wdrożyła odpowiednie procedury fizyczne i zarządcze w celu ochrony gromadzonych danych.
Podczas gromadzenia i przesyłania danych poufnych (np. danych kart kredytowych) stosujemy protokół SSL (Secure Sockets Layer). Protokół SSL ma na celu wykluczenie możliwości odczytania danych przez kogokolwiek poza firmą HP. Zabezpieczenie to jest włączone, jeśli u dołu okna przeglądarki wyświetlany jest symbol całego klucza lub zamkniętej kłódki (w zależności od przeglądarki).
Numery kart kredytowych służą jedynie do przetwarzania płatności i nie są wykorzystywane do innych celów. W trakcie przetwarzania płatności w czasie rzeczywistym firma HP loguje się w systemie zarządzania fałszerstwami. Dzięki tej usłudze użytkownicy i firma HP są dodatkowo zabezpieczeni przed fałszerstwami kart kredytowych i utratą danych finansowych.
11. Zmiany w treści Deklaracji
Jeśli w Deklaracji wprowadzone zostaną aktualizacje warunków, opublikujemy je w witrynie HP i zaktualizujemy datę wydania niniejszego dokumentu, zawsze więc można będzie sprawdzić, jakie dane gromadzimy w trybie online, w jaki sposób je wykorzystujemy i jakie możliwości mają użytkownicy. W przypadku istotnych zmian w treści Deklaracji, firma HP zawiadomi o nich klientów, których dotyczą zmiany.
12. Kontakt z firmą
Cenimy wszelkie opinie naszych klientów. Ewentualne uwagi lub pytania dotyczące naszej strategii ochrony danych osobowych prosimy przesłać na adres działu ochrony danych osobowych HP Privacy Office.
Wer. February 2006
1URL (Uniform Resource Locator) to międzynarodowy standard umożliwiający identyfikację dokumentów i innych zasobów sieci World Wide Web. Przykładowo, http://www.HP.com to adres URL strony glównej firmy HP.
2Adres IP to identyfikator komputera lub urządzenia używany w sieciach opartych na protokole TCP/IP, np. w sieci www. Sieci wykorzystują protokół TCP/IP do kierowania danych w oparciu o adres IP komputera docelowaego. Innymi słowy, adres IP to numer automatycznie przypisywany komputerowi podczas każdorazowego łączenia się z siecią wwww, który pozwala serwerom na odnalezienie i zidentyfikowanie go. Adresy IP są potrzebne, aby użytkownicy mogli się porozumiewać za pośrednictwem Internetu, przeglądać jego zasoby i robić zakupy w sklepach internetowych.
|
Wersja do wydruku
