Programas de substituição
A HP participa em programas voluntários de substituição de componentes e produtos que podem provocar problemas de funcionamento, mas que não estão relacionados com perigos para a segurança.
Recolhas
Em colaboração com a Consumer Product Safety Commission (comissão para a segurança de produtos de consumo), dos EUA, a HP participa em programas voluntários de recolha quando uma peça avariada é potencialmente perigosa e afecta a segurança.
» Recuperação de Segurança para o Firmware da Câmara Digital HP R707
Em cooperação com a Consumer Product Safety Commission (comissão para a segurança de produtos de consumo), dos EUA, em 6 Junho de 2006, a HP anunciou uma actualização mundial voluntária para a segurança do firmware para a câmara HP R707. Esta actualização gratuita de firmware deve ser transferida e instalada na câmara R707, mesmo que não se pretenda utilizar a câmara com uma bateria não recarregável, para uma única utilização.
» Recuperação de segurança para bateria de notebook HP
Em cooperação com a Consumer Product Safety Commission (comissão para a segurança de produtos de consumo), dos EUA, em 20 de Abril de 2006 e 14 de Outubro de 2005, a HP anunciou programas mundiais voluntários de recuperação e substituição para as baterias utilizadas em determinados notebooks HP. Os clientes da HP afectados por estes programas serão elegíveis para receber uma bateria de substituição para cada bateria verificada, afectada e recuperada, sem nenhum custo.
» Recuperação de Segurança para o Monitor de Painel Plano HP L2035
Em alguns Monitores de Painel Plano L2035, pode ter sido instalada incorrectamente uma peça de ligação à terra dentro do painel em plástico do monitor, que tem a potencialidade de provocar um risco de choque eléctrico.
» Recuperação de segurança para adaptador de alimentação de altifalante de PC empresarial HP
O adaptador de alimentação utilizado em determinados altifalantes HP Vectra não tem ligação à terra.
» Recuperação de segurança para produtos de consumo HP Deskjet e Photosmart
Em alguns produtos, a ficha que liga o cabo de alimentação à impressora pode partir-se.
