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Utilização pela HP das ferramentas de recolha automática de dados

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As secções a seguir fornecem mais informações sobre ferramentas de tecnologia da web de uso comum.

Cookies

Um "cookie" é um pequeno ficheiro de dados transferido por um site para o disco rígido do seu computador. A HP ou os respectivos fornecedores de serviços enviam cookies quando o utilizador navega no nosso site ou em sites onde aparecem os nossos anúncios, quando faz compras, quando pede ou personaliza informações ou quando subscreve determinados serviços. A aceitação dos cookies utilizados no nosso site ou em sites onde aparecem os nossos anúncios pode fazer com que tenhamos acesso a informações sobre o seu comportamento de navegação que poderemos utilizar para personalizar a sua experiência. Os cookies são normalmente classificados como cookies "de sessão" ou cookies "permanentes".

  • Os cookies de sessão não permanecem no seu computador depois de fechar o browser. 
  • Os cookies permanentes permanecem no seu computador até os eliminar ou até expirarem. A maioria dos browsers aceita automaticamente cookies por defeito, mas normalmente pode recusar cookies ou aceitar selectivamente determinados cookies, ajustando as preferências do seu browser. Se desactivar os cookies, algumas funções do nosso site poderão deixar de estar disponíveis para si e algumas páginas poderão não ser visualizadas correctamente.

Pode encontrar informações acerca dos browsers populares e sobre o modo de ajustar as preferências de cookies nos seguintes sites:

Web beacons

Algumas páginas da HP e de sites terceiros e em formato HTML utilizam Web beacons sozinhos ou juntamente com cookies para compilar informações relativas à sua utilização e interacção com o e-mail. Um Web beacon é uma imagem electrónica, denominada um pixel simples (1x1) ou GIF transparente. Os Web beacons conseguem reconhecer determinados tipos de informação no seu computador como os cookies, a data e a hora de visualização de uma página e uma descrição da página onde se encontra o Web beacon.

Poderá desactivar os Web beacons em mensagens de e-mail não carregando as imagens da mensagem que receber (esta funcionalidade varia consoante o software de e-mail utilizado no seu computador). No entanto, esta acção nem sempre desactiva um Web beacon ou outras ferramentas de recolha automática de dados na mensagem de e-mail devido às capacidades específicas do software de e-mail. Para saber mais, consulte as informações fornecidas pelo seu software ou prestador de serviços de e-mail.

Se optar por receber e-mails de marketing ou newsletters da HP conforme especificado em As suas escolhas e selecção das suas preferências de privacidade, a HP poderá recolher automaticamente as informações pessoais sobre si. Por exemplo, através dos Web beacons e dos URL personalizados embutidos nesses e-mails ou newsletters, a HP pode saber se o utilizador abriu essas mensagens e se clicou nas hiperligações dessas mensagens. Para mais informações sobre hiperligações embutidas, veja abaixo.


Hiperligações embutidas

Os e-mails da HP, as teclas de Internet do teclado previamente configuradas pela HP e os ícones promocionais previamente instalados no ambiente de trabalho do seu computador utilizam frequentemente hiperligações que o levam para uma área relevante da Web, após serem redireccionados através dos servidores da HP. O sistema de redireccionamento permite à HP alterar o destino URL destas hiperligações, se necessário, e determinar a eficácia das nossas iniciativas de marketing.

Nos e-mails, essas hiperligações podem também permitir à HP determinar se clicou numa hiperligação de um e-mail, e estas informações sobre a interacção podem ser ligadas à sua identidade pessoal. Se não pretender que a HP recolha informações sobre as hiperligações em que clica, pode:

  • alterar a sua escolha sobre o modo de receber comunicações da HP (isto é, escolher uma versão da mensagem baseada em texto quando disponível) ou optar por não clicar nas hiperligações de um e-mail enviado pela HP
  • eliminar os ícones promocionais previamente instalados pela HP no ambiente de trabalho do seu computador ou optar por não clicar nos mesmos
  • reconfigurar as teclas de Internet do teclado em certos modelos de computadores por forma a lançar um destino URL à sua escolha utilizando as instruções fornecidas com o seu computador

Anúncios da HP em sites terceiros

A HP contrata prestadores de serviços para que estes coloquem anúncios em sites terceiros. Os prestadores de serviços enviam cookies desses sites terceiros e utilizam Web beacons nesses mesmos sites. Os cookies e Web beacons podem permitir à HP para coletar informações sobre as páginas que você visualizou e os links que você clicou.

Ferramentas de recolha de informações

A HP pode utilizar ferramentas para recolher informações sobre a sua experiência em certos sites da HP. Estas ferramentas não envolvam o uso de Web beacons ou cookies, mas gravam a sua interação junto de um site da HP conforme capturada por um servidor HP. Certas ferramentas utilizadas em determinados países podem permitir à HP reproduzir sessões web de clientes. Estas ferramentas são utilizadas principalmente com fins de Resolução de problemas; as informações recolhidas por estas ferramentas serão armazenadas durante um período de tempo limitado.


 

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