 |
HP şi filialele sale vă respectă intimitatea. Prin intermediul prezentei Declaraţii de confidenţialitate HP vă oferă informaţii privind politica noastră de confidenţialitate şi deciziile pe care le puteţi lua în legătură cu felul în care datele dumneavoastră sunt colectate online şi procesate. Prezenta declaratie se găseşte pe pagina noastră de pornire precum şi în subsolul fiecărei pagini Web HP. Unele pagini Web ale HP oferă suport P3P, ceea ce conferă un control suplimentar cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal.
HP este sponsor fondator al Programului de Confidenţialitate BBBOnLine  al organizaţiei Council of Better Business Bureau pentru certificarea confidenţialităţii. Practicile de confidenţialitate HP întrunesc condiţiile cerute de Programul de Confidenţialitate şi suntem mândri să putem afişa emblema BBBOnLine Privacy.
HP şi-a auto-certificat practicile de confidenţialitate ca fiind conforme cu Principiile Safe Harbor S.U.A. – U.E.: Informare, Alegere, Transfer, Acces şi Exactitate, Securitate şi Monitorizare/Aplicare. Informaţii suplimentare privind Programul Safe Harbor al Ministerului Comerţului al SUA pot fi găsite la adresa http://www.export.gov/safeharbor/.
HP deţine o licenţă din partea Programului TRUSTe Web Privacy Seal. TRUSTe este o organizaţie mondială, independentă, a cărei misiune este câştigarea încrederii utilizatorilor în Internet, prin promovarea folosirii practicilor de informare corectă. Deoarece HP doreşte să demonstreze angajamentul în protejarea confidenţialităţii, a acceptat să-şi dezvăluie procedurile de informare şi să permită verificarea de către TRUSTe a practicilor privind confidenţialitatea.
Programul TRUSTe acoperă numai informaţiile colectate prin website la www.hp.com şi la www.hewlettpackard.com. Programul TRUSTe nu acoperă informaţiile care ar putea fi colectate prin programe care au fost descărcate de pe acest web site.
Dacă aveţi întrebări sau motive de îngrijorare cu privire la această declaraţie, vă rugăm să contactaţi în primul rând HP folosind informaţiile de contact de la sfârşitul acestei declaraţii. Dacă nu primiţi o confirmare cu privire la întrebarea dumneavoastră sau dacă nu aţi primit un răspuns mulţumitor la aceasta, puteţi să contactaţi TRUSTe la http://www.truste.com/consumers/watchdog_complaint.php. . TRUSTe va avea rolul de element de legătură între dumneavoastră şi HP, pentru ca problemele dumneavoastră să fie rezolvate.
- Prezenta Declaraţie de Confidenţialitate este valabilă pentru următoarele site-uri
- Colectarea datelor cu caracter personal
- Cum folosim datele dumneavoastră
- Cum dezvăluim datele dumneavoastră
- Protejarea intimităţii copiilor
- Opţiunile dumneavoastră şi selectarea preferinţelor privind protecţia confidenţialităţii dumneavoastră
- Accesul la informaţiile dumneavoastră şi exactitatea acestora
- Păstrarea informaţiilor dumneavoastră în condiţii de siguranţă
- Schimbări aduse acestei declaraţii
- Contactaţi-ne
Cum utilizează HP instrumentele automate de colectare a datelor
1. Prezenta Declaraţie de Confidenţialitate este valabilă pentru următoarele site-uri
HP este o organizaţie globală cu entităţi juridice, procese de afaceri, structuri manageriale şi sisteme tehnice care trec graniţele. Această declaraţie de confidenţialitate este valabilă pentru toate site-urile şi domeniile aflate în proprietatea HP precum şi a subsidiarelor controlate integral de HP ("Site-uri Web HP"), cu excepţia că, o politică sau o declaraţie de confidenţialitate afişată pe site-uri HP care sunt specifice unui anumit program sau serviciu HP va fi aplicată în locul acestei declaraţii de confidenţialitate.
Legături către site-uri ce nu apartin HP
Pentru confortul şi informarea dumneavoastră site-urile HP oferă legături către site-uri ale unor terţe companii. Utilizarea acestor legături implică părăsirea site-ului HP. HP nu controlează acele site-uri sau practicile lor de confidenţialitate, care ar putea să difere faţă de practicile HP. Nu aprobăm şi nu facem afirmaţii privind site-urile terţelor companii. Declaraţia de confidenţialitate HP nu acoperă datele personale pe care decideţi să le împărtăşiţi sau care sunt colectate de către respectivele terţe companii. Vă recomandăm să verificaţi politicile de confidenţialitate ale tuturor companiilor înainte de a le trimite informaţii personale.
2. Colectarea datelor personale
Pentru a vă oferi servicii de o calitate cât mai bună şi pentru a vă înţelege nevoile şi interesele, HP colectează, exportă şi procesează date cu caracter personal după notificarea şi obţinerea aprobărilor corespunzătoare, precum şi cu depunerea oricăror documente cerute de autorităţilor de protecţie a datelor, acolo unde este cazul. De exemplu, atunci când comandaţi produse sau servicii, depuneţi cereri de credit instant, cereţi informaţii, vă abonaţi să primiţi materiale de marketing sau de suport, vă înregistraţi sau înregistraţi unul dintre produsele HP, participaţi la concursuri sau sondaje de opinie sau depuneţi o cerere de angajare la HP, vă vom cere să ne furnizaţi informaţii personale pentru completarea acestor tranzacţii. Tipul de informaţii personale pe care ni le furnizaţi pe aceste pagini ar putea să conţină informaţii de contact ca de exemplu nume, adresă, număr de telefon, adresă de poştă electronică; informaţii financiare cum ar fi numărul cărţii de credit şi alte informaţii unice de genul nume de utilizator şi parole, informaţii de facturare şi de tranzacţii, preferinţe asupra produselor şi serviciilor, preferinţe de contact, studii şi locuri de muncă precedente, precum şi date privind posturile care vă interesează. Dacă depuneţi cerere de credit instant, vă vom cere să ne furnizaţi informaţii personale suplimentare sensibile cum ar fi salariul, numărul de asigurare socială şi informaţii bancare. Aceste informaţii vor fi folosite de către furnizorii noştri de servicii financiare pentru a hotărî dacă să vă crească limita de credit.
Dacă alegeţi să utilizaţi un program de recomandare a unui prieten de pe site-ul nostru, vă vom cere adresa de poştă electronică a prietenului dumneavoastră şi-i vom trimite acestuia in mod automat o invitaţie unică de a vizita site-ul. HP utilizează şi stochează aceste informaţii numai în scopul de a trimite acest e-mail unic şi pentru a pune la dispoziţie o modalitate de blocare a mesajului de recomandare, acolo unde acesta există.
În plus la informaţiile pe care ni le furnizaţi, HP poate de asemenea să colecteze informaţii în timp ce vizitaţi unul dintre site-urile HP prin instrumentele noastre automate de colectare a datelor, care cuprind Web beacon-uri, fişiere cookie, legături web încorporate sau alte instrumente de colectare a informaţiilor utilizate în mod obişnuit. Aceste instrumente colectează anumite informaţii standard care sunt trimise către site-ul nostru de către browser-ul dumneavoastră, cum ar fi tipul browser-ului şi limba folosită, ora de accesare şi adresa site-ului de la care aţi ajuns la un website HP. Acestea ar putea de asemenea să colecteze informaţii cu privire la adresa de protocol de internet (IP), informaţii cu privire la fluxul de clicuri (de exemplu pagini pe care le-aţi vizualizat, legăturile pe care le-aţi accesat şi alte acţiuni în legătură cu site-urile HP) şi informaţii despre produse. O adresă IP este un număr care îi este acordat în mod automat computeruluiu dumneavoastră de câte ori navigaţi pe net, permiţând serverelor să vă localizeze şi să vă identifice computerul. Computerele folosesc adrese IP pentru a comunica în Internet, permiţându-le utilizatorilor să navigheze şi să facă cumpărături. Este posibil ca HP să folosească unele dintre aceste instrumente automate de colectare a datelor în legătură cu anumite mesaje electronice trimise de către HP şi, astfel să colecteze informaţii folosind aceste instrumente atunci când deschideţi e-mail-ul sau accesaţi o legătură conţinută de acel e-mail. Pentru detalii suplimentare consultaţi Modul în care HP utilizează instrumente automate de colectare a datelor.
HP colectează de asemenea informaţii de la surse disponibile pe piaţă pe care le consideră credibile. Astfel de informaţii ar putea să cuprindă numele, adresa, adresa de poştă electronică şi date demografice. Informaţiile culese de către HP de la sursele sale comerciale ar putea fi folosite împreună cu informaţiile colectate de HP atunci când vizitaţi site-urile HP. De exemplu, HP ar putea să compare informaţii geografice dobândite de la surse comerciale cu adrese IP culese de către instrumentele automate de colectare a datelor pentru a determina zona dumneavoastră geografică.
3. Cum folosim informaţiile dumneavoastră
Informaţiile pe care HP le colectează pentru înţelegerea nevoilor şi intereselor dumneavoastră ajută HP să livreze servicii corespunzătoare şi adaptate nevoilor dumneavouastră. De exemplu, HP poate utiliza informaţiile dumneavoastră pentru:
- a vă ajuta să finalizaţi tranzacţii sau comenzi;
- a comunica cu dumneavoastră cu privire la produse şi servicii;
- a vă oferi servicii şi suport;
- a vă ţine la curent cu serviciile şi beneficiile;
- a vă oferi oferte promoţionale personalizate;
- a selecta informaţi care să vă fie transmise;
- a pesonaliza unele site-uri HP.
- a vă permite să luaţi parte la concursuri şi sondaje de opinie; şi pentru
- a lua legătura cu dumneavoastră în scopul unor cercetări de piaţă referitoare la produsele şi serviciile HP.
Vă vom da posibilitatea să stabiliţi propriile preferinţe de confidenţialitate privind asemenea comunicări (a se vedea Opţiunile şi selectarea preferinţelor de confidenţialitate).
Relatările afişate pe site-ul nostru sunt postate numai cu permisiunea expresă a persoanei fizice sau a companiei care le-au făcut.
Datele cărţii de credit sunt utilizate exclusiv pentru prelucrarea plăţilor şi prevenirea fraudelor. Datele cărţilor de credit şi alte informaţii personale sensibile de care este nevoie pentru luarea unor decizii de acordare de credit nu sunt folosite în niciun alt scop de către furnizorii noştri de servicii financiare sau HP şi nu vor fi păstrare mai mult de cât este necesar pentru furnizarea serviciilor, cu excepţia cazului în care ne cereţi să vă părtrăm datele cărţii de credit pentru viitoare achiziţii.
4. Cum dezvăluim datele dumneavoastră
HP nu va vinde, închiria sau concesiona altora informaţiile dumneavoastră personale decât cu excepţia unor situaţii descrise în această Declaraţie. HP dezvăluie informaţii personale altfel:
HP utilizează furnizori de servicii pentru a vă livra produse,servicii şi soluţii complete şi pentru a asista HP în probleme de marketing şi comunicare. Din rândurile acestor furnizori fac parte de exemplu unităţi care procesează cărţi de credit, furnizori de servicii cu clienţii, furnizori de servicii de poştă electronică, procesatori automaţi de date şi firme de curierat. Furnizorii de produse şi servicii se obligă prin contract să respecte confidenţialitatea informaţiilor primite în numele HP şi nu le este permis să utilizeze aceste date în alte scopuri decât in vederea prestării serviciilor in favoarea HP.
Din când în când, HP participă la iniţiative de marketing cu alte companii. În cadrul acestor iniţiative, anumite servicii HP şi comunicări de marketing sunt livrate în acelaşi timp cu cele aparţinând altor companii. Unele dintre aceste servicii şi comunicări vă oferă alternativa de a dezvălui informaţiile dumneavoastră personale atât cu HP cât şi cu alte companii care participă la aceste iniţiative. De exemplu, aţi putea să primiţi comunicări de marketing de la HP şi alte companii sau aţi putea avea ocazia să vă înscrieţi online pentru produse software de la mai multe companii. Dacă optaţi pentru furnizarea informaţiilor personale numai către HP, HP nu va dezvălui aceste informaţii celorlalte companii care participă la această iniţiativă de piaţă. Dacă optaţi pentru comunicarea informaţiilor personale şi altor companii, acele informaţii personale vor fi utilizate conform regulamentelor de confidenţialitate a acelor companii.
HP va cere transferul informaţiilor dumneavoastră personale către alte persoane juridice controlate de HP din Statele Unite şi de pe mapamond conform acestei declaraţii pentru a vă îndeplini cererea. Transferul este o condiţie pentru a furniza informaţiile către HP.
Cu excepţia celor descrise în prezenta declaraţie, HP nu va comunica informaţii personale nici unei alte terţe persoane fără permisiunea Dvs., decât pentru: (i) a răspunde cererilor de informaţii autorizate corespunzător din partea autorităţilor statului; (ii) a se conforma oricăror legi, regulamente, citaţii, sau hotărâri judecătoreşti, (iii) a ajuta la prevenirea fraudelor sau pentru a pune in aplicare sau proteja drepturile şi proprietăţile HP sau a subsidiarelor sale; şi (iv) pentru a proteja siguranţa personală a angajaţilor HP şi a terţelor persoane aflate pe proprietăţile HP.
Este posibilă apariţia unor circumstanţe, în care, din motive strategice sau comerciale, HP decide să vândă, cumpere, să fuzioneze sau să reorganizeze în alt mod activităţi comerciale din alte ţări. O astfel de tranzacţie poate implica dezvăluirea informaţiilor personale către cumpărătorii potenţiali sau existenţi, sau primirea unor astfel de informaţii de la vânzători. Practica HP este de a căuta să asigure o protecţie corespunzătoare a informaţiilor în cadrul acestui tip de tranzacţii.
5. Protejarea intimităţii copiilor
HP nu recurge în cunoştinţă de cauză la culegerea de informaţii de la copii sub 13 ani şi nu îşi adresează site-urile acestor copii. Recomandăm părinţilor şi tutorilor să adopte un rol activ în activităţile şi interesele online ale copiilor lor
6. Opţiunile dumneavoastră şi selectarea preferinţelor privind protecţia confidenţialităţii dumneavoastră
HP vă oferă posibilitatea de a primi o varietate de informaţii în completarea produselor şi serviciilor noastre. Puteţi să vă abonaţi să primiţi informaţii legate de anumite produse şi servicii şi să alegeţi să primiţi înştiinţări cu conţinut general din partea HP. Puteţi alege mijlocul prin care HP să vă transmită aceste informaţii generale: prin poştă, e-mail sau telefonic.
Puteţi să vă exprimaţi sau schimbaţi alegerile privind fie subscrierea sau primirea de informaţii generale la punctul de colectare a datelor sau prin utilizarea altor metode, enumerare în paragrafele care urmează. Această opţiune nu este valabilă în cazul comunicărilor administrative privind finalizarea comenzilor, contractele, activitatea de suport, avertizările de siguranţă şi actualizările de drivere sau alte înştiinţări de natură administrativă sau tranzacţională, deoarece scopul principal al acestor înştiinţări nu are natură promoţională.
Înştiinţările prin poşta electronică pe care le veţi primi de la HP vă vor fi furnizate conform acestei declaraţii. Unele înţtiinţări prin poşta electronică ar putea să utilizeze instrumente automate de colectare a datelor. Pentru detalii suplimentare consultaţi Modul în care HP utilizează instrumente automate de colectare a datelor.
Comunicările livrate pe bază de abonament
Din cadrul comunicărilor pe bază de abonament fac parte periodicele,actualizările software, etc. care au fost solicitate în mod expres de către dumneavoastră sau pentru primirea cărora v-aţi dat acordul. După ce aţi solicitat o astfel de înştiinţare, veţi putea renunţa la primirea acesteia prin utilizarea oricărei dintre metodele de mai jos:
- Selectaţi legătura "opt-out" (anulare) sau "unsubscribe" (dezabonare) din e-mail sau urmaţi instrucţiunile incluse în toate comunicările livrate pe bază de abonament.
- Reveniţi la paginile Web prin care v-aţi stabilit preferinţele iniţiale şi urmaţi instrucţiunile de anulare. Accesul la multe dintre abonamentele HP se poate face la Pagina de web cu preferinţele abonaţilor.
- Adresaţi-vă în scris Biroului HP pentru Confidenţialitate. Menţionaţi neapărat numele, adresele de e-mail şi poştală, precum şi informaţiile relevante privind înregistrările şi abonamentele HP ale dumneavoastră pe care nu mai doriţi să le primiţi.
Comunicări generale HP
Comunicările generale HP oferă informaţii cu privire la produse, servicii şi/sau suport. Acestea ar putea cuprinde informaţii cu privire la noi produse, oferte speciale sau invitaţii să participaţi la cercetări de piaţă. HP Passport pentru a indica dacă doriţi să primiţi comunicări generale de la HP.HP Passport este un serviciu cu o unică logare care vă lasă să vă înscrieţi pe site-urile care au activat serviciul HP Passport prin folosirea unui identificator de utilizator unic şi o parolă la alegerea dumneavoastră. HP Passport utilizează fişiere cookie pentru a salva informaţii personale de bază astfel încât nu va fi necesară rescrierea acestora atunci când vă întoarceţi la unul din multele site-uri HP în viitor. HP Passport vă permite de asemenea să vă setaţi preferinţele de confidenţialitate. Preferinţele dumneavoastră vor fi valabile în toate site-urile HP, poşta electronică şi alte modalităţi de comunicare care utilizează HP Passport.
Dacă nu reuşiţi să utilizaţi HP Passport, puteţi opta pentru a nu mai primi aceste comunicări fără abonament într-una dintre modalităţile de mai jos:
- Selectaţi legătura "opt-out" (anulare) sau "unsubscribe" (încetare abonament) din e-mail sau urmaţi instrucţiunile incluse în toate comunicările livrate pe bază de abonament.
- Adresaţi-vă în scris Biroului HP pentru Confidenţialitate. Asiguraţi-vă că menţionaţi numele, adresele de e-mail şi poştală şi informaţii relevante cu privire la preferinţele dumneavoastră de confidenţialitate.
7. Accesul la informaţiile dumneavoastră şi exactitatea acestora
HP face eforturi pentru a asigura corectitudinea înregistrării informaţiilor dumneavoastră personale. Am implementat tehnologii, procese de management şi politici în acest sens. HP vă oferă mijloace de acces rezonabil la informaţiile dumneavoastră personale pe care le-aţi furnizat HP cât şi posibilitatea rezonabilă de a revizui şi corecta aceste informaţii sau de a cere sa fie transformate în date anonime, blocarea sau stergerea, după caz. Pentru a vă proteja intimitatea şi siguranţa, vom face toate eforturile rezonabile pentru a vă verifica identitatea (parolă şi date de identificare a utilizatorului) înainte de a vă permite accesul la date. Pentru a vizualiza şi modifica datele personale pe care le-aţi furnizat in mod direct HP puteţi accesa pagina web in care aţi furnizat iniţial respectivele date şi urma instrucţiunile din respectiva pagină, utiliza HP Passport acolo unde a fost activat, sau contacta Biroul HP pentru Confidenţialitate
8. Păstrarea informaţiilor dumneavoastră în condiţii de siguranţă
HP îşi asuma cu seriozitate încrederea pe care o acordaţi. Pentru prevenirea dezvăluirilor neautorizate, pentru menţinerea acurateţii informaţiilor şi pentru asigurarea unei procesări corespunzătoare a informaţiilor, HP foloseşte proceduri fizice, tehnice şi administrative corespunzătoare pentru protejarea informaţiilor pe care le colectăm.
Pentru colectarea sau transferul datelor sensibile, precum datele privind cărţile de credit, utilizăm o serie de tehnologii şi proceduri de securitate pentru a ajuta la protejarea informaţiilor dumneavoastră în faţa accesului, utilizării sau dezvăluirii neautorizate. Informaţiile personale pe care ni le furnizaţi sunt stocate pe sisteme de computere aflate în zone controlate care au acces limitat. Când transmitem informaţii cu nivel înalt de confidenţialitate (precum numere de cărţi de credit sau parole) prin Internet, le protejăm utilizând criptarea, cum ar fi protocolul Secure Socket Layer (SSL).
Numerele cărţilor de credit sunt folosite exclusiv pentru prelucrarea plăţilor. În cadrul activităţii de prelucrare a plăţilor în timp real, HP este abonat al unui serviciu de prevenire a fraudelor. Acest serviciu asigură, atât dumneavoastră cat şi HP, un nivel suplimentar de apărare împotriva fraudelor cu cărţi de credit şi de apărare a datelor dumneavoastră financiare.
9. Schimbări aduse acestei declaraţii
Dacă apar schimbări ale clauzelor Declaraţiei de confidenţialitate HP, declaraţia revizuită va fi publicată pe această pagină, cu menţionarea datei revizuirii. În cazul unor modificări substanţiale ale acestei declaraţii, vă vom putea anunţa şi prin alte căi, cum ar fi e-mail sau o postare a unui anunţ pe pagina noastră de start.
10. Contactaţi-ne
Părerea dumneavoastră este importantă pentru noi. Dacă aveţi observaţii sau întrebări legate de politica noastră de confidenţialitate, contactaţi Biroul HP pentru Confidenţialitate sau scrieţi-ne pe adresa următoare
Canada, America Latină şi Statele Unite:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
USA
Europa, Orientul Mijlociu şi Africa:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – Franţa
Asia, Oceania şi Japonia:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia
Actualizat în martie 2008
|
|