 |
HP i njegove podružnice poštuju vašu privatnost i obavezuju se da će je zaštiti. HP je obezbedila ovu Izjavu o privatnosti da bi vas obavestila o našim Smernicama za zaštitu privatnosti i njihovoj upotrebi u praksi kao i o mogućnosti izbora načina na koji će vaši podaci biti prikupljani i korišćeni na mreži. Naše Web lokacije su osmišljene tako da, u načelu, možete da posetite HP na Webu a da ne morate da se identifikujete ili otkrivate bilo kakve lične podatke. Ovo obaveštenje je već dostupno na našoj matičnoj stranici, kao i na kraju svake HP Web stranice. Neke HP Web stranice omogućavaju korišćenje P3P, što vam omogućava dodatnu kontrolu nad vašim ličnim podacima.
HP je finansirao i osnovao BBBOnLine program zaštite privatnosti na mreži, koji je razradio Savet organizacije za unapređenje poslovanja, i predstavlja „zlatni standard“ za potvrdu o zaštiti privatnosti. Praksa kompanije HP u zaštiti privatnosti u skladu je sa zahtevima Programa za zaštitu privatnosti, tako da sa ponosom prikazujemo BBBOnLine Potvrdu o zaštiti privatnosti.
HP takođe potvrđuje da zaštitu privatnosti sprovodi u skladu sa „Safe Harbor“ programom zaštite prihvaćenim u SAD i EU.Ti principi su: obaveštenje, izbor, dalji transfer, pristup i tačnost, bezbednost i kontrola/sprovođenje. Više informacija o programu „Safe Harbor“ Ministarstva trgovine Sjedinjenih Država možete pronaći na adresi http://www.export.gov/safeharbor/.
- Lokacije na koje se odnosi ova Izjava o privatnosti
- Vrste podataka koje prikupljamo
- Zaštita privatnosti dece
- Kako koristimo vaše podatke
- Kome dajemo vaše podatke
- Vaš izbor
- Određivanje nivoa zaštite privatnosti i odustajanje od usluga
- Vaši podaci i samostalni proizvođači
- Pristup vašim podacima i njihova tačnost
- Održavanje bezbednosti vaših podataka
- Izmene ove Izjave
- Obratite nam se
Kako HP koristi kolačiće i Web farove na lokaciji HP.com i u oglasima samostalnih proizvođača:
1. Lokacije na koje se odnosi ova Izjava o privatnosti
Ova Izjava o privatnosti primenjuje se na sve Web lokacije u vlasništvu kompanije HP.com i njihove domene, kao i na podružnice u potpunom vlasništvu kompanije HP(„HP Web lokacije“).
Veze ka Web lokacijama drugih proizvođača
HP Web lokacije mogu da obezbede veze ka Web lokacijama samostalnih proizvođača zbog praktičnosti i dodatnih informacija. Ako budete koristili ove veze, napustićete ovu HP Web lokaciju. HP ne kontroliše ove lokacije ili njihovu praksu zaštite privatnosti koja može da se razlikuje od one koju koristi HP. Mi ne podržavamo niti na bilo koji način predstavljamo Web lokacije samostalnih proizvođača. Lični podaci koje odlučite da date samostalnim proizvođačima koji nisu povezani sa nama nisu pokriveni ovom Izjavom o privatnosti kompanije HP. Preporučujemo vam da pregledate smernice o zaštiti privatnosti svake kompanije pre nego što joj prosledite svoje lične podatke. Neki samostalni proizvođači ponekad ustupaju svoje lične podatke kompaniji HP; za takve podatke važi zaštita privatnosti podataka koje određuje samostalni proizvođač.
2. Vrste podataka koje prikupljamo
Ova Izjava o privatnosti odnosi se na lične podatke, prikupljanje podataka koji nisu lične prirode i pravljenje izveštaja na osnovu obe vrste podataka.
Lični podaci su informacije koje se odnose na vaše ime ili lični identitet. HP koristi lične podatke da bi bolje razumeo vaše potrebe i interesovanja, odnosno da bi vam pružio bolju uslugu. Kada odlučite da date lične podatke, možete biti sigurni da će oni biti korišćeni samo za podršku odnosa vas kao klijenta i kompanije HP. Poverenje koje nam ukazujete shvatamo ozbiljno. HP drugima neće prodavati, iznajmljivati niti davati vaše lične podatke.
Na nekim HP Web lokacijama možete naručiti proizvode ili usluge, zatražiti informacije, pretplatiti se na reklamne materijale ili materijale za podršku, registrovati sebe ili svoje HP proizvode odnosno konkurisati za posao u kompaniji HP. Vrste ličnih podataka koje nam dajete na ovim stranicama mogu sadržati ime, adresu, broj telefona, e-adresu, korisnički ID i lozinke, informacije o računima i bankarskim transakcijama, podatke o kreditnim karticama, način na koji želite da stupimo u kontakt sa vama, podatke o vašem obrazovanju i prethodnim zaposlenjima, kao i podatke o poslovima za koje ste zainteresovani.
Da bismo vam prilagodili naše Web lokacije, usluge ili komunikaciju odnosno poboljšali naše proizvode i usluge, možda ćemo vas zamoliti za podatke koji se odnose na vaša lična ili profesionalna interesovanja, vaše demografske podatke i iskustva sa našim proizvodima i uslugama. Nemate obavezu da date ove dodatne podatke.
Podaci koji nisu lične prirode
su podaci o korišćenju i radu usluga koji nisu povezani sa identitetom određene osobe. HP prikuplja i analizira podatke koji nisu lične prirode da bi procenio kako korisnici koriste HP Web lokacije.
Prikupljeni podaci koji nisu lične prirode mogu uključivati stranice koje ste posetili na HP Web lokacijama, pojedine URL adrese1 posećenih stranica na lokaciji HP.com, tip pregledača i IP2 adresu. Većina podataka koji nisu lične prirode prikupljaju se preko kolačića i drugih tehnologija za analizu. HP.com Web stranice koriste kolačiće, Web farove i druge tehnologije za analizu podataka i personalizovanje usluga. HP se oglašava i na drugim Web lokacijama koje mogu koristiti kolačiće. Da biste saznali više, pročitajte Kako HP koristi kolačiće i Web farove.
3. Zaštita privatnosti dece
HP posvećuje pažnju zaštiti privatnosti dece, pa zato preporučujemo roditeljima i starateljima da vode računa o aktivnostima i interesovanjima svoje dece na Internetu. HP ne prikuplja svesno informacije od dece mlađe od 13 godina, niti su HP Web lokacije namenjene takvoj deci.
4. Kako koristimo vaše podatke
HP koristi vaše lične podatke radi pružanja usluga i boljeg razumevanja vaših potreba i interesovanja. Vaše podatke koristimo da bismo vam pomogli kod transakcija i narudžbina, komunikacije sa vama, pružanja usluga i podrške, redovnog obaveštavanja o uslugama i pogodnostima, prilagođavanja promotivnih ponuda i nekih od HP Web lokacija. Povremeno ćemo koristiti vaše podatke da bismo stupili u kontakt sa vama u vezi sa istraživanjima tržišta koja se tiču HP proizvoda i usluga. Pružamo vam mogućnost da odredite nivo zaštite privatnosti koji se odnosi na ovakvu komunikaciju (pogledajte odeljak 7, „Određivanje nivoa zaštite privatnosti i odustajanje od usluga“). Podaci o kreditnoj kartici se koriste samo za obradu plaćanja i sprečavanje zloupotreba. Poverljivi lični podaci prikupljaju se samo da bi bio olakšan rad finansijske službe kod odobravanja kredita, a te podatke ćemo službi proslediti samo uz vašu dozvolu.
Da bi vam ponudili što konzistentniju i vama lično bolje prilagođenu interakciju sa HP, podaci prikupljeni od strane jednog HP servisa mogu se kombinovati sa podacima prikupljenim od strane ostalih HP servisa.
HP je svetska organizacija sa pravnim entitetima, poslovnim procesima, menadžmentskim strukturama i tehnološkim sistemima koji premošćuju granice. Naš pravilnik o privatnosti je osmišljen tako da omogućuje zaštitu ličnih podataka po celom svetu. Mi možemo deliti vaše lične podatke unutar HP-a i transferisati ih u razne zemlje sveta u kojima poslujemo. Neke od tih zemalja mogu nuditi slabiju pravnu zaštitu vašim podacima. U takvim zemljama HP će postupati sa vašim podacima na dole opisani način:
Podaci koji nisu lične prirode prikupljaju se za pravljenje izveštaja o korišćenju, performansama i efikasnosti HP Web lokacije. Koriste se za poboljšanje sadržaja, njegove korisnosti i zadovoljstva korisnika.
5. Kome dajemo vaše podatke
HP drugima neće prodavati, iznajmljivati niti davati vaše lične podatke. HP neće davati vaše lične podatke samostalnim proizvođačima osim ako sami ne zatražite informacije o proizvodima ili uslugama. Vašu dozvolu ćemo zatražiti kada budete prosleđivali vaše podatke. Podatke o korisnicima HP daje poslovnim jedinicama u vlasništvu kompanije HP i kompanijama koje sa nama sarađuju, ali samo pod uslovima prethodno opisanim u odeljku „Kako koristimo vaše podatke“.
HP sa samostalnim dobavljačima usluga i dobavljačima sklapa ugovore o isporuci celovitih proizvoda, usluga i rešenja za korisnike opisanih u odeljku „Kako koristimo vaše podatke“. Dobavljači i dobavljači usluga obavezni su da drže u tajnosti informacije koje su primili od kompanije HP i ne mogu ih koristiti za bilo koje druge namene osim za pružanje usluga koje obavljaju za HP. Ovi dobavljači usluga mogu da se promene ili mi možemo da sklopimo ugovor sa dodatnim dobavljačima usluga da bismo se bolje prilagodili korisnicima.
HP neće deliti lične podatke sa trećim licima bez vašeg odobrenja, osim u sledeće svrhe: (i) radi ispunjenja ovlaštenog zahteva za podatke od strane organa vlasti; (ii) radi poštovanja zakona, propisa, sudskog poziva, ili sudskog naloga; (iii) radi sprečavanja prevara, te radi zaštite prava i vlasništva HP-a i njihovih podružnica; te (iv) radi zaštite lične sigurnosti zaposlenih u HP-u, kao i trećih lica koja se nalaze u poslovnim prostorima u vlasništvu HP-a.
Može doći i do situacije gde, iz strategijskih ili poslovnih razloga, HP odluči da proda, otkupi, udruži se, ili na drugi način reorganizuje poslovanje u pojedinim zemljama. Takva transakcija može dovesti do odavanja ličnih podataka potencijalnim ili stvarnim kupcima, ili do primanja istih od prodavca. U praksi, HP zahteva odgovarajuću zaštitu podataka kod takvih transakcija.
6. Vaš izbor
HP vam daje mogućnost da izaberete niz informacija koje dopunjuju naše proizvode i usluge. Možete da se pretplatite na primanje informacija o određenim proizvodima i uslugama, kao i na marketinška obaveštenja kompanije HP. Obaveštenja kompanije HP mogu sadržati informacije o novim proizvodima, specijalnoj ponudi ili pozivu za učestvovanje u istraživanju tržišta. Pružamo vam mogućnost da izaberete da li ćete HP obaveštenja primati preko pošte, e-pošte i telefona. Za dalje instrukcije pogledajte odeljak 7. Daćemo sve od sebe da poštujemo vaš izbor. Ova opcija se ne odnosi na obaveštenja čija svrha je vođenje narudžbina, ugovora, podrške, upozorenja o bezbednosti proizvoda ili podataka o dopunama upravljačkih programa.
7. Određivanje nivoa zaštite privatnosti i odustajanje od usluga
Usluge za koje nije potrebna pretplata
HP neće koristiti vaše lične podatke u druge svrhe osim onih koje su navedene u trenutku kada ste ih davali. Primeri nepovezane upotrebe uključuju slanje obaveštenja o specijalnim ponudama, informacije o proizvodima i reklamne poruke. Međutim, vi možete da odlučite želite li da primate ove vrste obaveštenja za koje nije potrebna pretplata i to tako što ćete slediti sledeće instrukcije.
Precizirajte vaš nivo zaštite privatnosti tako što ćete pisati HP kancelariji za zaštitu privatnosti - u poruci nam pošaljite svoje ime i prezime, e-adresu i kućnu adresu.
Pretplatničke usluge
Da biste otkazali primanje obaveštenja koja ste sami tražili(na primer, bilteni putem e-pošte, dopune softvera itd.), koristite neki od sledećih metoda:
- Izaberite vezu za e-poštu „odustajanje“ ili „otkazivanje pretplate“ ili sledite instrukcije za odustajanje od usluge koje se nalaze u svim obaveštenjima o pretplati
- Vratite se na Web stranice na kojima ste prvobitno registrovali nivo zaštite privatnosti i sledite instrukcije za odustajanje od usluge
- Pišite HP kancelariji za zaštitu privatnosti - u poruci nam pošaljite nam svoje ime i prezime, e-adresu i kućnu adresu i informacije u vezi sa HP pretplatom i registracijom.
8. Vaši podaci i samostalni proizvođači
Određene HP usluge povezane su sa samostalnim proizvođačima koji nisu u vlasništvu kompanije HP, a neki od njih nude mogućnost da i kompaniji HP i samostalnom proizvođaču omogućite da koriste vaše lične podatke. Na primer, imate mogućnost da registrujete softverski proizvod različitih snabdevača na jednoj HP Web stranici, zatražite obaveštenja od marketinških partnera ili partnera za tehnološka rešenja kompanije HP ili da omogućite naručivanje preko distributera. Vaše lične podatke nećemo davati samostalnim proizvođačima osim u slučaju da sami tako odlučite.
9. Pristup vašim podacima i njihova tačnost
HP teži da održi preciznost vaših ličnih podataka. U upravljanju podacima smo primenili tehnološka rešenja, postupke i pravila da bismo sačuvali preciznost podataka o korisnicima. Omogućićemo vam pristup vašim podacima, uključujući i mogućnost da im pristupite preko Interneta i izmenite ih. Da bismo zaštitili vašu privatnost i bezbednost, pre nego što dopustimo pristup vašim podacima, preduzećemo sve razumne korake za verifikaciju vašeg identiteta, kao što je lozinka i korisnički ID. Određeni delovi ovih HP Web lokacija ograničavaju pristup nekim osobama tako što koriste lozinke i druge lične identifikatore.
Najefikasniji način da pregledate i izmenite vaše lične podatke je da se vratite na Web stranicu na kojoj ste prvobitno prosledili podatke i da zatim sledite instrukcije na njoj ili koristite HP Passport.
10. Održavanje bezbednosti vaših podataka
HP čini sve da zaštiti podatke koje ste nam dali. Da bismo sprečili neovlašćen pristup ili otkrivanje podataka, održali tačnost podataka i obezbedili njihovo odgovarajuće korišćenje, HP sprovodi odgovarajuće fizičke i administrativne postupke za zaštitu prikupljenih podataka.
Kod prikupljanja ili prenosa poverljivih podataka kao što su podaci o kreditnim karticama, koristimo Secure Sockets Layer (SSL) šifrovanje. SSL šifrovanje je dizajnirano tako da podaci postaju nečitljivi za sve osobe osim nas samih. Ova bezbednosna mera je aktivna kada na dnu prozora pregledača vidite simbol neslomljenog ključa ili zatvorenog katanca(u zavisnosti od pregledača).
Brojevi kreditnih kartica koriste se samo za obradu plaćanja i ni u koju drugu svrhu. Kao deo obrade plaćanja u realnom vremenu, HP koristi usluge zaštite od zloupotreba. Ova usluga pruža vama i kompaniji HP dodatni nivo bezbednosti u odbrani od zloupotreba kreditnih kartica, a u svrhu zaštite vaših finansijskih podataka.
11. Izmene ove Izjave
Ukoliko dođe do promena uslova Izjave o privatnosti na mreži kompanije HP, te izmene ćemo objaviti i ažurirati datum revizije ovog dokumenta, tako da ćete uvek znati koje informacije prikupljamo na Internetu, kako ih koristimo i koje su vaše mogućnosti izbora. O materijalnim izmenama ove Izjave HP će obavestiti korisnike na koje se one odnose.
12. Obratite nam se
Mi cenimo vaše mišljenje. Ako imate komentare ili pitanja o našim smernicama za zaštitu privatnosti, pošaljite ih HP kancelariji za zaštitu privatnosti.
Rev. Oktobar 2002.
1URL adresa (Uniform Resource Locator) je globalna adresa dokumenata i drugih resursa na svetskoj komunikacionoj mreži. Na primer, http://www.HP.com je URL adresa matične stranice kompanije HP za SAD.
2IP adresa je identifikator računara ili uređaja u mreži sa Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) protokolom, kao što je to svetska komunikaciona mreža (World Wide Web). Mreže koriste TCP/IP protokol za usmeravanje informacija na osnovu IP adrese odredišta. Drugim rečima, IP adresa je broj koji se automatski dodeljuje vašem računaru kad god pretražujete Web, što omogućava Web serverima da pronađu i identifikuju vaš računar. Računarima su potrebne IP adrese kako bi korisnici mogli da komuniciraju na Internetu, pretražuju informacije i kupuju.
|
Verzija za štampu 
