 |
HP in njegove podružnice spoštujejo vašo zasebnost. Namen te izjave o zasebnosti je, da vas obvestimo o svoji politiki zasebnosti ter o možnostih, ki jih imate na voljo pri načinu zbiranja in uporabe podatkov na internetu. Ta izjava je dostopna na naši domači strani in na koncu vsake HP-jeve spletne strani. Nekatere HP-jeve spletne strani podpirajo P3P, ki omogoča dodaten nadzor nad vašimi osebnimi podatki.
HP je eden od ustanovnih sponzorjev programa za certificiranje za varstvo zasebnosti BBBOnLine  , ki ga vodi Council of Better Business Bureau. HP politika zasebnosti izpolnjuje zahteve tega programa zasebnosti in v ponos nam je, da lahko objavimo pečat zasebnosti BBBOnLine.
HP je tudi interno overil skladnost svoje politike zasebnosti z načeli sporazuma "Varni pristan", ki sta ga podpisala ZDA in EU : obveščanje, izbira, prenos naprej, dostop in točnost, varnost in nadzor/izvrševanje. Več informacij o programu „Varni pristan“ Ministrstva za gospodarstvo ZDA lahko najdete na naslovu http://www.export.gov/safeharbor/ .
HP ima licenco programa za varovanje zasebnosti na spletu TRUSTe Web Privacy Seal. TRUSTe je neodvisna globalna organizacija, katere poslanstvo je, da gradi odgovornost in zaupanje v internet, tako da podpira uporabo poštenih informacijskih postopkov. Podjetje HP želi dokazati, da je zavezano varovanju vaše zasebnosti, zato se strinja z razkritjem svojih informacijskih postopkov in je organizacijo TRUSTe pooblastilo za preverjanje ustreznosti svojih postopkov varovanja zasebnosti.
TRUSTe program vključuje le informacije, ki so zbrane preko spletnih mest na www.hp.com in www.hewlettpackard.com. TRUSTe program ne vključuje informacij, ki jih je mogoče zbrati s pomočjo katerekoli druge programske opreme, ki je bila prenešena s tega spletnega mesta.
Če imate glede te izjave kakršna koli vprašanja ali pa vas še kaj zanima, se najprej obrnite na podjetje HP. Kontaktni podatki so navedeni na koncu te izjave. Če na svoje vprašanje ne dobite želenega potrdila ali če ne dobite zadovoljivega odgovora, se obrnite na spletno stran TRUSTe http://www.truste.com/consumers/watchdog_complaint.php . TRUSTe bo deloval kot posrednik pri reševanju vaših zadev v zvezi s podjetjem HP.
- Spletna mesta, za katera velja ta izjava o zasebnosti
- Zbiranje osebnih podatkov
- Kako uporabljamo vaše podatke
- S kom delimo vaše podatke
- Zasebnost otrok
- Vaše možnosti in izbira vaših preferenc za zasebnost
- Dostop do vaših podatkov in njihova točnost
- Skrb za varnost vaših podatkov
- Spremembe te izjave
- Stik z nami
Kako HP uporablja orodja za samodejno zbiranje podatkov:
1. Spletna mesta, za katera velja ta izjava o zasebnosti
HP je svetovna organizacija, s pravnimi osebami, poslovnimi procesi, upravljalskimi strukturami in tehničnimi sistemi, ki segajo preko meja. Ta izjava o zasebnosti velja za vsa spletna mesta in domene v lasti podjetja HP ter spletna mesta in domene HP-jevih podružnic (v nadaljevanju „spletno mesto HP"), razen, da bodo, namesto te izjave, za določene HP-jeve programe ali storitve veljale politike zasebnosti ali izjave, objavljene na spletnih mestih HP, ki se nanašajo specifično na ta HP program ali storitev.
Povezave s spletnimi mesti, ki niso HP-jeva
Na spletnih mestih HP utegnejo biti povezave s spletnimi mesti tretjih oseb, ki vam jih ponujamo kot ugodnost in za vašo boljšo obveščenost. Če sledite tem povezavam, boste zapustili spletno mesto HP. HP nima nadzora nad temi mesti ali njihovimi politikami zasebnosti, ki se lahko razlikujejo od HP-jeve prakse. Spletnih mest tretjih oseb ne odobravamo niti ne dajemo nobenih zagotovil zanje. Osebni podatki, ki jih daste tem tretjim osebam oz. jih te od vas zberejo niso predmet HP-jeve izjave o zasebnosti. Priporočamo, da pred pošiljanjem kakršnikoli osebnih podatkov skrbno preberete politiko zasebnosti vsakega podjetja.
2. Zbiranje osebnih podatkov
Da bi vam ponudili boljše storitve in razumeli vaše potrebe in zanimanja podjetje HP zbira, izvozi in uporabi osebne podatke z ustreznim opozorilom in privoljenjem, skupaj s potrebnimi vlogami pri organih za zaščito podatkov, kadar to pride v poštev. Če npr. naročite izdelke in storitve, zaprosite za takojšnje posojilo, zahtevate informacije, naročite tržno in podporno gradivo, se prijavite ali pa registrirate HP izdelke, se udeležite tekmovanj ali pa sodelujete v anketah ali pa zaprosite za službo pri podjetju HP, vas bomo prosili, da vnesete osebne podatke, da boste lahko dokončali te transakcije. Vrste osebnih podatkov, ki nam jih posredujete na teh straneh lahko vključujejo podatke za stik kot npr. vaše ime, naslov, telefonska številka in e-poštni naslov; finančne podatke kot so številka kreditne kartice in druge edinstvene informacije kot so na primer identifikacija uporabnika in geslo, podatke o računih in transakcijah, preference za izdelke in storitve, preference za kontaktne podatke, podatke o izobrazbi in zaposlitvi in podatke o delovnih mestih, za katera se zanimate. Če zaprosite za takojšnje posojilo, vas bomo povprašali še po dodatnih občutljivih osebnih podatkih, kot so npr. mesečni dohodek, številka socialnega zavarovanja ter bančne informacije. Te podatke bodo uporabili ponudniki naši finančnih storitev, da ugotovijo, ali vam lahko dajo posojilo ali ne.
Če se odločite, da boste na našem spletnem mestu uporabili program „povej prijatelju“, vas bomo povprašali po e-poštnem naslovu vašega prijatelja in temu avtomatično poslali enkratno e-poštno sporočilo, v katerem ga bomo povabili, da obišče spletno mesto. HP uporablja in shranjuje te podatke samo z namenom, da pošlje to enkratno e-poštno sporočilo in da ponudi blokiranje sporočil s programa „povej prijatelju“, kjer to pride v poštev.
Poleg podatkov, ki jih vnesete, HP lahko s pomočjo orodij za samodejno zbiranje podatkov v času vašega obiska na spletnem mestu podjetja HP zbira tudi podatke, ki vključujejo spletne signale, piškotke, vdelane spletne povezave in druga običajna orodja za zbiranje podatkov. Ta orodja zbirajo določene standardne podatke, ki jih vaš brskalnik pošlje našemu spletnemu mestu kot npr. vrsta brsalnika in jezik, čase dostopa in naslov spletne strani, s katere ste prišli do spletnega mesta podjetja HP. Poleg tega lahko zbirajo tudi podatke o naslovu vašega Internet Protokola (IP), načinu vašega klikanja (to so npr. strani, ki si jih ogledate, povezave, na katere kliknete, in druge aktivnosti, ki jih počnete v zvezi s spletnimi mesti podjetja HP) in podatke o izdelkih. IP naslov je številka, ki je samodejno dodeljena vašemu računalniku, kadarkoli brskate po spletu, pri čemer omogočite spletnim strežnikom, da najdejo in identificirajo vaš računalnik. Računalniki uporabljajo IP naslove, da komunicirajo na Internetu in tako omogočijo uporabnikom, da brskajo in kupujejo. HP lahko uporabi nekatera od teh orodij za samodejno zbiranje podatkov v zvezi z določenimi e-poštnimi sporočili, ki jih je poslalo podjetje HP, in lahko zato zbira podatke z uporabo teh orodij, kadar odprete e-poštno sporočilo ali kliknete na povezavo, ki je vsebovana v e-poštnem sporočilu. Če želite izvedeti več, si preberite Kako HP uporablja orodja za samodejno zbiranje podatkov.
HP zbira podatke tudi iz komercialno razpoložljivih virov, za katere meni, da so verodostojni. Takšni podatki lahko vključujejo vaše ime, naslov, e-poštni naslov in demografske podatke. Podatki, ki jih HP zbere iz komercialnih virov se lahko uporabijo skupaj s podatki, ki jih HP zbere, ko obiščete spletna mesta HP. Tako lahko na primer HP primerja zemljepisne podatke, ki jih je podjetje dobilo iz komercialnih virov, z IP naslovom, ki so ga zbrala orodja za samodejno zbiranje podatkov, da ugotovi vaše splošno zemljepisno območje.
3. Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke, ki jih HP zbere, da bolje razume vaše potrebe in zanimanja, pomagaju podjetju HP, da ponuja dosledno in osebno izkušnjo. Tako lahko HP uporabi vaše podatke za
- pomoč pri izvedbi transakcije ali naročila;
- komunikacijo z vami o izdelkih in storitvah;
- ponujanje storitev in za podporo;
- obveščanje o novih storitvah in ugodnostih;
- ponujanje osebnih reklamnih ponudb;
- določeno vsebino, ki vam jo želijo predstaviti;
- ureditev nekaterih spletnih mest HP po meri;
- to, da vam omogoči udeležbo na tekmovanjih in sodelovanje v anketah in
- za to, da stopi v stik z vami, kadar opravljajo raziskavo trga glede izdelkov in storitev podjetja HP.
Dali vam bomo priložnost, da izberete nastavitve zasebnosti v zvezi s komunikacijami, ki jih pošljemo (glejte Vaše možnosti in izbira vaših preferenc za zasebnost).
Mnenja, ki so objavljena na našem spletnem mestu, so objavljena le z izrecnim dovoljenjem posameznikov ali podjetja, ki je mnenje podalo.
Podatke o kreditnih karticah uporabljamo le za obdelavo plačil in preprečevanje prevar. Naši ponudniki finančnih storitev in HP podatkov o kreditnih karticah in drugih občutljivih osebnih podatkih, potrebnih za obdelavo odločitve o posojilu, ne uporabljajo za noben drug namen in jih ne hranijo dlje, kot je potrebno za zagotavljanje storitev, razen če zahtevate, da podatke o kreditni kartici obdržimo za prihodnje nakupe.
4. S kom delimo vaše podatke
HP vaših osebnih podatkov ne bo prodal, oddal ali dal v zakup drugim, razen kot je opisano v tej izjavi. HP deli osebne podatke na naslednje načine:
HP najame ponudnike storitev in dobavitelje, da dobavijo gotove izdelke, storitve in rešitve za stranke, da pomagajo podjetju HP pri trženju in komunikacijskih pobudah. Med te ponudnike in dobavitelje sodijo na primer podjetja, ki procesirajo kreditne kartice, ponudniki podpore strankam in podpora v živo, ponudniki e-poštnih storitev, podjetja za avtomatizirano obdelava podatkov in predstavniki špediterjev. Dobavitelji in ponudniki storitev morajo po pogodbi podatke, ki so jih prejeli v imenu podjetja HP, obdržati zaupne in jih ne smejo uporabiti za noben drug namen kot le za izvedbo storitev, ki jih izvajajo za HP.
Od časa do časa podjetje HP sodeluje v tržnih pobudah skupaj z drugimi podjetji. Kot del teh pobud so določene storitve podjetja HP in tržne komunikacije dobavljene ob istem času kot tiste drugih podjetij. Nekatere od teh storitev in komunikacij vam ponudijo možnost, da informacije delite tako s HP kot tudi z drugimi podjetji, ki sodelujejo pri teh pobudah. Tako lahko na primer prejmete tržne komunikacije od podjetja HP in drugih podjetij ali pa imate priložnost, da se na spletu registrirate za programsko opremo več podjetij. Če se odločite, da boste podali osebne podatke le podjetju HP, HP teh podatkov ne bo delil z drugimi podjetji, ki sodelujejo v tržni pobudi. Če se odločite, da boste osebne podatke posredovali drugim podjetjem, bodo ti osebni podatki obravnavani v skladu s politiko zasebnosti teh podjetij.
HP bo v skladu s to izjavo zahteval izvoz vaših osebnih podatkov drugim poslovnim enotam, v lasti podjetja HP v ZDA in po svetu, da zadovolji vaši zahtevi. Takšen izvoz je potreben za posredovanje podatkov podjetju HP.
HP ne bo, razen kot je opisano v tej izjavi, delil osebnih podatkov, ki jih posredujete podjetju HP, s tretjimi osebami, ki niso last HP, brez dovoljenja, razen da: (i) odgovori na pravilno pooblaščene zahteve za podatke s strani policije in vladnih organov; (ii) je v skladu z zakoni, predpisi, pozivi in sodnimi odredbami; (iii) pomaga preprečiti prevaro ali uveljavi ali zaščiti pravice in premoženje podjetja HP ali njegovih podružnic ali (iv) zaščiti osebno varnost zaposlenih v podjetju HP in tretjih oseb na posesti podjetja HP.
Lahko nastanejo okoliščine, kjer se HP iz strateških ali drugih poslovnih vzrokov odloči prodati, kupiti, spojiti ali drugače preurediti posle v nekaterih državah. Takšne transakcije lahko vključujejo razkritje osebnih podatkov bodočim ali dejanskim kupcem ali pa pridobitev le-teh od prodajalcev. HP običajno poizkuša ustrezno zaščititi informacije v teh vrstah transakcij.
5. Zasebnost otrok
HP zavedno ne zbira podatkov od otrok, mlajših od 13 let, in spletna mesta HP niso namenjena otrokom, mlajšim od 13 let. Spodbujamo starše in skrbnike, da prevzamejo aktivno vlogo pri dejavnostih svojih otrok na spletu in njihovih zanimanjih.
6. Vaše možnosti in izbira vaših preferenc za zasebnost
HP vam daje možnost, da prejemate raznorazne informacije o dopolnilih naših izdelkov in storitvah. Naročite se lahko, da prejemate informacije o določenih izdelkih in storitvah, izberete pa lahko tudi prejemanje HP-jevih splošnih komunikacij. Za splošne HP komunikacije vam dajemo na izbiro, da jih prejemate po pošti, e-pošti ali telefonu.
Odločitev o izbiri ali spremembo izbire glede naročila ali splošnih komunikacij lahko opravite pri točki zbiranja podatkov ali z uporabo drugih metod, ki so navedene v naslednjih razdelkih. Ta možnost se ne nanaša na komunikacije, ki so namenjene predvsem izpolnjevanju naročil, pogodb, upravljanju podpore, opozorilom o varni uporabi izdelkov, posodobitvi gonilnikov in drugim administrativnim obvestilom in transakcijam, saj osnovni namen teh komunikacij ni reklama.
E-poštne komunikacije, ki jih prejmete od podjetja HP bodo v skladu s to izjavo. Nekatere e-poštne komunikacije lahko uporabljajo samodejna orodja za zbiranje podatkov. Če želite izvedeti več, si preberite Kako HP uporablja orodja za samodejno zbiranje podatkov.
Komunikacije v zvezi z naročili
Komunikacije v zvezi z naročili vključujejo e-poštna obvestila, posodobitve programske opreme, itd., ki ste jih izrecno zahtevali oz. za katere ste dali privoljenje za prejemanje. Po tem, ko ste zahtevali takšne komunikacije, naročilo lahko prekinete na enega od naslednjih načinov:
- Izberite e-poštno povezavo „odpoved" ali „odjava" ali pa sledite navodilom za odpoved, ki so del vsake komunikacije ob naročilu.
- Vrnite se na spletno/e stran(i), kjer ste prvotno navedli svoje želje in sledite navodilom za odpoved. Dostop do številnih HP naročil je na voljo pod Naročnikova izbrana spletna stran.
- Pišite HP-jevemu oddelku za zasebnost. Ne pozabite navesti svojega imena, e-poštnega in poštnega naslova ter določenih ustreznih informacij o HP-jevih naročilih, ki jih ne želite več prejemati.
Zavedajte se, da če odpoveste določene naročniške komunikacije to lahko vpliva na storitve, na katere ste se naročili, če je prejemanje komunikacij pogoj za prejemanje storitev.
HP-jeve splošne komunikacije
HP-jeve splošne komunikacije ponujajo informacije o izdelkih, storitvah in/ali podpori. To lahko vključuje nove informacije o izdelkih, posebnih ponudbah ali povabila za udeležbo v tržni raziskavah.
Pogosto boste lahko uporabili HP potni list, da boste navedli ali želite prejemati splošne komunikacije podjetja HP ali ne. HP potni list je storitev z enkratnim vpisom, ki vam omogoči, da se prijavite pri spletnih mestih, ki podpirajo HP potni list. Pri tem uporabite edinstveno identifikacijo in geslo po svoji izbiri. HP potni list uporablja piškotke, da shrani vaše osnovne osebne podatke, tako da vam jih ni potrebno še enkrat vtipkati, ko se naslednjič vrnete na eno od številnih HP-jevih spletnih mest. HP potni list vam tudi omogoča, da nastavite svoje preference za zasebnost. Vaše preference bodo veljale za vsa HP-jeva spletna mesta, e-pošto in druga komunikacijska sredstva, ki uporabljajo storitev HP potni list.
Če ne morete uporabiti storitve HP potni list, se lahko odjavite od splošnih komunikacij. To storite lahko na enega od naslednjih načinov:
- Izberite e-poštno povezavo „odpoved" ali „odjava" ali pa sledite navodilom za odpoved, ki so del vsake komunikacije.
- Pišite HP-jevemu oddelku za zasebnost. Ne pozabite navesti svojega imena, e-poštnega in poštnega naslova ter specifičnih informacij o vaših preferencah za zasebnost.
7. Dostop do vaših podatkov in njihova točnost
HP si prizadeva poskrbeti za točnost vaših osebnih podatkov. Uvedli smo tehnologijo, upravljalne postopke in politike za vzdrževanje točnih podatkov. HP ponuja posameznikom ustrezen dostop do osebnih podatkov, ki so jih zaupali podjetju HP in ustrezno možnost, da podatke pregledajo in popravijo ali zahtevajo, da ostanejo anonimni, da se ustvari zapora, izbris, kar pač pride v poštev. Za zaščito vaše zasebnosti in za varnost bomo uvedli tudi razumne korake, s katerimi bomo, preden vam odobrimo dostop do vaših podatkov, preverili vašo identiteto, kot sta geslo in uporabniška identifikacija. Za ogled in spremembe osebnih podatkov, ki ste jih zaupali podjetju HP, se vrnite na spletno stran, kjer ste svoje podatke prvič vnesli in sledite navodilom na tej spletni strani. Uporabite HP potni list, kjer je ta storitev podprta ali pa stopite v stik s HP-jevim oddelkom za zasebnost.
8. Skrb za varnost vaših osebnih podatkov
HP je zavezan k zaščiti podatkov, ki nam jih posredujete. Da bi preprečili nepooblaščen dostop do podatkov ali njihovo razkritje, ohranili točnosti podatkov in zagotovili ustrezno uporabo informacij, HP uporablja ustrezne fizične, tehnične in upravljalske postopke za zavarovanje podatkov, ki jih zbiramo.
Pri zbiranju ali prenašanju občutljivih podatkov, kakršni so podatki o kreditnih karticah, uporabljamo vrsto varnostnih tehnologij in postopkov, ki nam pomagajo ščititi vaše osebne podatke pred nepooblaščenim dostopom, uporabo ali razkritjem. Osebni podatki, ki nam jih pošljete, so shranjeni v računalniških sistemih, nameščenih v nadzorovanih prostorih z omejenim dostopom. Pri prenosu strogo zaupnih podatkov po internetu (npr. številke kreditne kartice ali gesla) podatke šifriramo npr. s protokolom SSL (Secure Socket Layer).
Številke kreditnih kartic se uporabljajo zgolj za obdelavo plačil in se jih ne uporablja za noben drug namen. Kot del obdelave podatkov v realnem času je podjetje HP naročeno na storitev za upravljanje prevar. Ta storitev daje vam in podjetju HP dodatno stopnjo varnosti, ki vas varuje pred zlorabo kreditnih kartic in ščiti vaše finančne podatke.
9. Spremembe te izjave
Če se bo izjava o zasebnosti spremenila, bomo obnovljeno izjavo objavili tu in posodobili datum zadnje spremembe. V primeru znantnih sprememb te izjave , ,vas bomo obvestili na drug način kot na primer e-poštno sporočilo ali objava obvestila na naši domači strani.
10. Stik z nami
Cenimo vaše mnenje. Če imate pripombe ali vprašanja o naši izjavi o zasebnosti, jih, prosimo, pošljite HP-jevemu oddelku za zasebnost ali pa nam pišite na naslednji naslov:
Kanada, Latinska Amerika in Združene države Amerike:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
USA
Evropa, Bližnji vzhod in Afrika:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France
Azijsko pacifiško območje in Japonska:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia
Rev. March 2008
|
|