 |
Spoločnosť HP a jej pobočky venujú pozornosť ochrane vašich osobných údajov Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vás informuje o našich postupoch ochrany osobných údajov a o možnostiach, ktoré si môžete vybrať pokiaľ ide o spôsob zhromažďovania vašich informácií online a spôsoboch využitia takýchto informácií. Toto vyhlásenie je dostupné na našej domovskej stránke a v spodnej časti každej webovej stránky spoločnosti HP. Niektoré webové stránky spoločnosti HP podporujú P3P, čo vám umožňuje ďalšiu kontrolu nad svojimi osobnými informáciami.
Spoločnosť HP je zakladajúcim podporovateľom programu ochrany osobných údajov BBBOnLine  inštitúcie Council of Better Business Bureau. Postupy ochrany osobných údajov spoločnosti HP spĺňajú požiadavky Programu ochrany osobných údajov a sme veľmi radi, že môžeme svoje produkty prezentovať so známkou ochrany osobných údajov BBBOnLine.
Spoločnosť HP takisto samostatne certifikovala svoje postupy ochrany osobných údajov ako vyhovujúce princípom U.S.-E.U. Safe Harbor: Oznámenie, Výber, Postupné odosielanie, Prístup a presnosť, Zabezpečenie a Dozor/presadzovanie. Viac informácií o programe „Bezpečný prístav“ amerického Ministerstva obchodu nájdete na stránke http://www.export.gov/safeharbor/
Spoločnosť HP je majiteľom licencie Programu overovania ochrany osobných údajov na internete TRUSTe. Cieľom celosvetovej, nezávislej a neziskovej organizácie TRUSTe je budovanie presvedčenia a dôvery používateľov v Internet podporou využívania korektných postupov spracovania informácií. Keďže spoločnosť HP chce dokázať svoj záväzok pokiaľ ide o ochranu vašich osobných údajov, súhlasila so zverejnením svojich postupov spracovania informácií a predložila svoje postupy ochrany osobných údajov na posúdenie zhody organizácii TRUSTe.
Program TRUSTe sa vzťahuje len na informácie, ktoré sa získavajú prostredníctvom webovej stránky na adrese www.hp.com a www.hewlettpackard.com. Program TRUSTe sa nevzťahuje na informácie, ktoré môžu byť získané prostredníctvom softvéru prevzatého z tejto webovej stránky.
Ak máte otázky alebo problémy súvisiace s týmto vyhlásením, mali by ste využiť kontaktné informácie uvedené na konci tohto vyhlásenia a obrátiť sa najskôr na spoločnosť HP. Ak ste nedostali potvrdenie o prijatí vašej otázky, alebo si myslíte, že sa vaša otázka nevyriešila dostatočne, môžete sa obrátiť na program TRUSTe na adrese http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php . V tom prípade sprostredkuje program TRUSTe riešenie vašich problémov v spolupráci so spoločnosťou HP.
- Stránky, na ktoré sa vzťahuje toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov
- Zhromažďovanie osobných informácií
- Ako používame informácie o vás
- Ako zdieľame informácie o vás
- Ochrana osobných údajov detí
- Vaše možnosti nastavenia a výber nastavení ochrany osobných údajov
- Prístup k informáciám o vás a ich presnosť
- Zabezpečenie informácií o vás
- Zmeny tohto vyhlásenia
- Kontaktujte nás
Ako využíva spoločnosť HP nástroje na automatické zhromažďovanie dát:
1. Stránky, na ktoré sa vzťahuje toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Spoločnosť HP je globálnou organizáciou s nadnárodnými právnickými osobami, komerčnými procesmi, manažérskou štruktúrou a technickými systémami. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na všetky webové stránky a domény, ktoré vlastní spoločnosť HP, ako aj webové stránky a domény, ktorých vlastníkmi sú naše úplne podriadené pobočky („webová stránka spoločnosti HP“) s výnimkou prípadu, keď sa namiesto tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov použijú zásady ochrany osobných údajov alebo vyhlásenie špecifické pre konkrétny program alebo službu spoločnosti HP, ktoré sú uverejnené na webových stránkach spoločnosti HP.
Odkazy na iné stránky ako stránky spoločnosti HP
Pre vaše pohodlie a informovanosť môže webová stránka spoločnosti HP obsahovať taktiež odkazy na webové stránky tretích strán. Ak kliknete na jeden z týchto odkazov, opustíte stránku spoločnosti HP. Spoločnosť HP nekontrolujte takéto stránky ani ich postupy ochrany osobných údajov, ktoré sa môžu líšiť od postupov spoločnosti HP. Vo vzťahu k webovým stránkam tretích strán nič nepotvrdzujeme ani nevyhlasujeme. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa nevzťahuje na osobné údaje, ktoré poskytnete tretej strane, alebo ktoré tretie strany zhromažďujú. Odporúčame vám, aby ste si pred odoslaním osobných informácií prečítali zásady ochrany osobných údajov príslušnej spoločnosti.
2. Zhromažďovanie osobných informácií
S cieľom lepšie poskytovať služby a porozumieť vašim požiadavkám a záujmom vykonáva spoločnosť HP zhromažďovanie, export a využitie osobných informácií s príslušným oznámením a súhlasom spolu s evidenciou na orgánoch, ktoré sa zaoberajú ochranou údajov, ak sa takýto postup v danej krajine používa. Napríklad, keď si objednávate produkty alebo služby, žiadate o okamžitý úver, požadujete informácie, prihlasujete sa na odber marketingových alebo podporných materiálov, registrujete seba alebo svoje produkty HP, vstupujete do súťaže alebo sa zúčastňujete prieskumu, prípadne žiadate o zamestnanie v spoločnosti HP, požiadame vás o poskytnutie osobných informácií na dokončenie spomínaných transakcií. Medzi typy informácií, ktoré nám poskytujete na týchto stránkach patria kontaktné informácie, ako napr. vaše meno, adresa, tel. číslo a e-mailová adresa; finančné informácie, ako napr. číslo vašej kreditnej karty; a iné jedinečné informácie, ako napr. identifikačné údaje používateľa a heslá, fakturačné údaje a informácie o transakcii, preferencie týkajúce sa produktov a služieb, kontaktné preferencie, informácie o vzdelaní a zamestnaní a údaje o pracovnom mieste, o ktoré máte záujem. Ak žiadate o okamžitý úver, požiadame vás o poskytnutie ďalších citlivých údajov, ako napr. mzda, číslo sociálneho zabezpečenia a bankové informácie. Tieto informácie použijú naši poskytovatelia finančných služieb pri rozhodovaní o predĺžení vášho úveru.
Ak sa rozhodnete použiť na našej stránke program typu tell-a-friend, požiadame vás o uvedenie svojej e-mailovej adresy a automaticky zašleme vášmu priateľovi e-mailovú správu s pozvánkou na návštevu danej stránky . Spoločnosť HP používa tieto informácie a ukladá ich len na jednorazové odoslanie tejto e-mailovej správy a zabezpečenie blokovania programu typu tell-a-friend, ak je takáto možnosť k dispozícii.
Okrem informácií, ktoré poskytnete môže spoločnosť HP zhromažďovať informácie aj počas vašej návštevy webovej stránky spoločnosti HP prostredníctvom nástrojov spoločnosti HP na automatické zhromažďovanie údajov vrátane súborov web beacons, súborov cookies, vložených webových odkazov a iných bežne používaných nástrojov na získavanie informácií. Medzi takéto nástroje patrí zhromažďovanie určitých informácií, ktoré odosiela váš prehľadávač na našu webovú stránku, ako napríklad typ a jazyková verzia vášho prehľadávača, časy prístupu a adresa webovej stránky, z ktorej ste prišli na webovú stránku spoločnosti HP. Môžu takisto zhromažďovať informácie o vašej IP adrese, údaje o postupnosti kliknutí (t.j. prezerané stránky, odkazy, na ktoré kliknete a iné akcie, ktoré vykonávate v súvislosti s webovými stránkami spoločnosti HP) a informácie o produkte. IP adresou je číslo, ktoré sa automaticky priradí vášmu PC vždy, keď surfujete na webe, čo umožňuje webovým serverom lokalizovať a identifikovať váš PC. Počítače využívajú IP adresy na komunikáciu na Internete, čo umožňuje používateľom surfovanie a nakupovanie na internete. Spoločnosť HP využíva niektoré z týchto nástrojov na automatické zhromažďovanie údajov v prípade niektorých e-mailových správ odoslaných spoločnosťou HP, tzn. môže použiť tieto nástroje na zhromažďovanie informácií po otvorení e-mailovej správy alebo kliknutí na odkaz, ktorý je v nej uvedený. Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si informácie v časti Ako využíva spoločnosť HP nástroje na automatické zhromažďovanie údajov.
Spoločnosť HP takisto zhromažďuje informácie z komerčne dostupných zdrojov, ktoré považuje za dôveryhodné. Za takéto informácie sa môže považovať Vaše meno, adresa, e-mailová adresa a demografické údaje. Informácie, ktoré získa spoločnosť HP zo svojich komerčných zdrojov, je možné použiť spolu s informáciami, ktoré zhromažďuje spoločnosť HP pri návšteve webových stránok spoločnosti HP. Napríklad, spoločnosť HP môže porovnávať geografické informácie získané z komerčných zdrojov pomocou IP adresy získanej prostredníctvom nástrojov na automatické zhromažďovanie údajov, aby zistila vaše geografické umiestnenie.
3. Ako používame informácie o vás
Informácie, ktoré zhromažďuje spoločnosť HP, aby porozumela vašim požiadavkám a záujmom jej pomáhajú poskytnúť vám jedinečnú skúsenosť podľa očakávaní. Spoločnosť HP môže použiť informácie napríklad na to, aby vám pomohla pri:
- dokončení transakcie alebo objednávky;
- komunikácii so spoločnosťou HP o produktoch a službách;
- požiadavke na poskytnutie servisu a podpory;
- poskytovaní aktuálnych informácií o nových službách a výhodách;
- prijímaní individuálne upravených reklamných ponúk;
- výbere obsahu, ktorý vám bude spoločnosť HP zasielať;
- prispôsobení niektorých webových stránok spoločnosti HP;
- účasti v súťažiach a prieskumoch a
- kontaktovala vás ohľadom marketingového prieskumu týkajúceho sa produktov alebo služieb spoločnosti HP.
Máte možnosť vybrať si jednu z možností nastavenia ochrany osobných údajov pokiaľ ide o oznámenia, ktoré odosielame (pozri Vaše možnosti nastavenia a výber nastavení ochrany osobných údajov).
Reakcie uverejnené na našej webovej stránke sú uverejnené len s výslovným povolení jednotlivca alebo spoločnosti, ktorý(-á) poskytol(poskytla) príslušnú reakciu.
Informácie o kreditnej karte sa používajú len na spracovanie platby a prevenciu pred podvodmi. Informácie o kreditnej karte a iné citlivé osobné informácie, ktoré sa vyžadujú na spracovanie rozhodnutia o poskytnutí úveru, nepoužijú naši poskytovatelia finančných služieb ani spoločnosť na iné účely. Ak nás nepožiadate, aby sme uchovali informácie o vašej kreditnej karte, tieto informácie nebudú uložené dlhší čas, ako je potrebné na poskytnutie týchto služieb.
4. Ako zdieľame informácie o vás
Spoločnosť HP nepristúpi k predaju, prenájmu ani nájmu vašich osobných informácií iným osobám okrem výnimiek, ktoré sú uvedené v tomto vyhlásení. Spoločnosť HP zdieľa osobné informácie nasledujúcimi spôsobmi:
Spoločnosť HP má od poskytovateľov služieb a dodávateľov zmluvne zabezpečené dodanie kompletných produktov, služieb a riešení pre zákazníkov a pomoc spoločnosti HP v oblasti marketingových a komunikačných iniciatív. Medzi týchto poskytovateľov služieb a dodávateľov patria napríklad spoločnosti zaoberajúce sa spracovaním údajov z kreditných kariet, poskytovatelia podpory zákazníkom a zákaznícke kontaktné centrá, poskytovatelia elektronickej pošty, spoločnosti zaoberajúce sa automatizovaným spracovaním údajov a špeditérske spoločnosti. Od dodávateľov a poskytovateľov služieb sa zmluvne vyžaduje, aby udržiavali dôvernosť informácií, ktoré prijali v mene spoločnosti HP. Nesmú ich využiť na iné účely ako vykonávanie služieb, ktoré realizujú pre spoločnosť HP.
Spoločnosť HP sa príležitostne zúčastňuje na marketingových iniciatívach iných spoločností. V rámci takýchto iniciatív sa niektoré služby spoločnosti HP a marketingové oznámenia zabezpečujú, resp. odosielajú súbežne s týmito inými spoločnosťami. Niektoré z týchto služieb a oznámení vám ponúkajú možnosť zdieľať osobné informácie so spoločnosťou HP aj inými spoločnosťami, ktoré sa zúčastňujú na týchto iniciatívach. Môžete napríklad prijímať marketingové oznámenia od spoločnosti HP a iných spoločností alebo budete mať príležitosť zaregistrovať sa online pre softvérové produkty viacerých spoločností. Ak sa rozhodnete poskytnúť osobné informácie len spoločnosti HP, tieto informácie nebude spoločnosť HP zdieľať s inými spoločnosťami, ktoré sa zúčastňujú na danej marketingovej iniciatíve. Ak sa rozhodnete poskytnúť osobné informácie iným spoločnostiam, tieto osobné informácie sa spracujú podľa zásad ochrany osobných údajov týchto spoločností.
Spoločnosť HP vykoná export vašich osobných informácií pre iné komerčné subjekty, ktoré vlastní spoločnosť HP v Spojených štátoch amerických v súlade s týmto vyhlásením. Takýto export je požiadavkou na poskytnutie týchto informácií spoločnosti HP.
S výnimkou prípadov, ktoré sú popísané v tomto vyhlásení nebude spoločnosť HP zdieľať osobné informácie, ktoré ste poskytli spoločnosti HP s inými tretími stranami bez vášho súhlasu, okrem toho, keď to slúži na: (i) odpoveď na žiadosť o poskytnutie informácií kompetentných orgánov polície alebo štátnych orgánov; (ii) dodržanie zákona, právneho predpisu, predvolania alebo súdneho príkazu; (iii) pomoc pri prevencii pred podvodmi, na vynútenie alebo ochranu práv a majetku spoločnosti HP alebo jej pobočiek; alebo (iv) na ochranu osobnej bezpečnosti zamestnancov spoločnosti HP a tretích osôb pokiaľ ide o majetok spoločnosti HP.
V niektorých krajinách môžu nastať určité okolnosti, za ktorých sa spoločnosť HP môže zo strategických alebo iných komerčných dôvodov rozhodnúť predať, kúpiť, zlúčiť alebo ináč opätovne usporiadať podnikateľskú činnosť. Súčasťou takejto transakcie môže byť poskytnutie osobných informácií potenciálnym alebo skutočným kupujúcim alebo ich prijatie od predávajúceho. Jedným z postupov, ktoré uplatňuje spoločnosť HP je zabezpečenie primeranej ochrany informácií pri týchto typoch transakcií.
5. Ochrana osobných údajov detí
Spoločnosť HP nezhromažďuje vedome informácie od detí, ktoré sú mladšie ako 13 rokov ani necieli svoje webové stránky na skupinu detí mladších ako 13 rokov. Nabádame rodičov a opatrovateľov, aby zohrávali aktívnu úlohu pokiaľ ide o aktivity vlastných detí, ktoré prebiehajú online a ich záujmy.
6. Vaše možnosti nastavenia a výber nastavení ochrany osobných údajov
Spoločnosť HP vám dáva možnosť rozhodnúť sa, či chcete prijímať spektrum informácií, ktoré dopĺňajú naše produkty a služby. Môžete sa prihlásiť na odber určitých informácií špecifických pre daný projekt a službu, prípadne sa rozhodnúť pre prijímanie všeobecných oznámení spoločnosti HP. Dávame vám možnosť výberu pokiaľ ide o doručovanie všeobecných oznámenia spoločnosti HP - môžeme vám ich zasielať poštou, elektronickou poštou a telefonicky.
Môžete si vybrať alebo zmeniť svoj výber, pokiaľ ide o prijímanie objednaných alebo všeobecných oznámení v bode zhromažďovania údajov alebo využitím štandardných metód, ktoré sú uvedené v nasledujúcich častiach. Táto možnosť sa nevzťahuje na oznámenia, ktoré slúžia najmä na správu stavu dokončenia objednávok, zmlúv, podporu, všeobecné upozornenia k produktom, aktualizácie ovládačov alebo iné administratívne oznámenia a oznámenia o transakciách, keďže prvotným cieľom týchto oznámení nie je propagácia.
E-mailové oznámenia, ktoré dostávate od spoločnosti HP sa poskytujú v súlade s týmto vyhlásením. Niektoré e-mailové oznámenia môžu využívať nástroje na automatické zhromažďovanie dát. Ak sa chcete dozvedieť viac, prečítajte si informácie v časti Ako využíva spoločnosť HP nástroje na automatické zhromažďovanie údajov.
Objednané oznámenia
Medzi objednané oznámenia zaraďujeme e-mailové spravodaje, aktualizácie softvéru, a i. o ktoré ste výslovne požiadali alebo ste súhlasili s tým, že vám ich bude spoločnosť HP zasielať. Keď dostanete takéto oznámenia, môžete explicitne nesúhlasiť s ich prijímaním jedným z nasledujúcich spôsobov:
- Vyberte odkaz „nesúhlasím so zasielaním" alebo „odhlásiť sa z odberu" v e-mailovej správe, alebo sa riaďte pokynmi, ktoré sú uvedené v každom objednanom oznámení.
- Vráťte sa späť na webovú stránku(-y), na ktorej ste pôvodne zaregistrovali svoje preferencie a riaďte sa pokynmi na vyjadrenie nesúhlasu so zasielaním. K mnohým prihláseniam na odber od spoločnosti HP máte prístup na stránke Webová stránka s výberom možností účastníka.
- Napíšte e-mail na e-mailovú adresu Oddelenia ochrany údajov HP. V tejto e-mailovej správe uveďte svoje meno, e-mailovú a poštovú adresu a špecifické relevantné informácie o prihláseniach na odber od spoločnosti HP, o ktoré už nemáte záujem.
Vyjadrenie nesúhlasu s prijímaním určitých objednaných oznámení môže mať účinok na služby, o poskytnutie ktorých ste požiadali spoločnosť HP, keďže podmienkou poskytnutia služieb spoločnosťou HP je prijímanie oznámení.
Všeobecné oznámenia spoločnosti HP
Všeobecné oznámenia spoločnosti HP poskytujú informácie o produktoch, službách a/alebo podpore. Môžu zahŕňať informácie o nových produktoch, mimoriadne ponuky alebo pozvánky na účasť v marketingovom prieskume.
V mnohých prípadoch môžete na odoslanie svojho rozhodnutia o prijímaní všeobecných oznámení od spoločnosti HP využiť službu HP Passport. Služba HP Passport je služba s jednorazovým prihlásením, ktorá vám umožní zaregistrovať sa na webových stránkach, ktoré podporujú túto službu pomocou jedinečného identifikátora a hesla podľa vlastného výberu. Na ukladanie základných osobných informácií používa služba súbory cookies. Pri ďalších návštevách niektorej z mnohých webových stránok spoločnosti HP nemusíte znova zadávať tieto informácie. Služba HP Passport vám takisto umožňuje nastaviť možnosti ochrany osobných údajov. Vaše nastavenia sa použijú na webových stránkach spoločnosti HP, v e-mailových správach a iným prostriedkoch komunikácie, ktoré využívajú službu HP Passport.
Ak nemôžete používať službu HP Passport, môžete explicitne nesúhlasiť s prijímaním týchto všeobecných oznámení jedným z nasledujúcich spôsobov:
- Vyberte odkaz „nesúhlasím so zasielaním" alebo „odhlásiť sa z odberu" v e-mailovej správe, alebo sa riaďte pokynmi, ktoré sú uvedené v každom oznámení.
- Napíšte e-mail na e-mailovú adresu Oddelenia ochrany údajov HP. V tejto e-mailovej správe uveďte svoje meno, e-mailovú a poštovú adresu a špecifické relevantné informácie o nastavení ochrany osobných údajov.
7. Prístup k informáciám o vás a ich presnosť
Spoločnosť HP sa usiluje o to, aby boli vaše osobné informácie zaznamenané správne. Implementovali sme technológiu, manažérske procesy a zásady, ktoré majú pomáhať pri zabezpečovaní presnosti údajov. Spoločnosť HP poskytuje jednotlivcom primeraný prístup k osobným informáciám, ktoré poskytli spoločnosti HP a dostatočné možnosti na ich kontrolu a opravy. V prípade záujmu je možné požiadať o neuvedenie mena, blokovanie alebo vymazanie, ak je to za daných podmienok možné. S cieľom ochrany vašich osobných údajov a bezpečnosti sme taktiež prijali primerané opatrenia na overovanie vašej identity, ako napríklad vyžiadanie hesla a identifikačných údajov používateľa pred udelením prístupu k vašim údajom. Ak si chcete prezrieť a zmeniť osobné informácie, ktoré ste priamo poskytli spoločnosti HP, môžete sa vrátiť priamo na webovú stránku, na ktorej ste pôvodne zadali svoje údaje. Ďalej sa riaďte pokynmi na tejto webovej stránke, v prípade, že to stránka podporuje, využite službu HP Passport, alebo sa obráťte sa Oddelenie ochrany osobných údajov HP.
8. Zabezpečenie vašich osobných informácií
Spoločnosť HP si váži dôveru, ktorú ste jej prejavili. Na ochranu informácií, ktoré zhromažďujeme využíva spoločnosť HP, s cieľom prevencie neoprávneného prístupu alebo zverejnenia, zachovania presnosti údajov a zabezpečenia primeraného využitia informácií, príslušné fyzické, technické a administratívne postupy.
Pri zhromažďovaní alebo prenose citlivých informácií, ako napríklad informácie o kreditných kartách, používame šifrovanie SSL. Cieľom vývoja šifrovania SSL bolo znemožnenie čitateľnosti informácií pre všetky osoby okrem spoločnosti HP. Toto bezpečnostné opatrenie sa uplatňuje, keď vidíte v spodnej časti okna vášho prehliadača otvorenú zámku (v závislosti od vášho prehľadávača).
Čísla kreditných kariet sa používajú len na spracovanie platby. Na iné účely sa nepoužívajú. V rámci spracovania platieb v reálnom čase sa spoločnosť HP prihlásila na zabezpečenie služby na riadenie podvodov. Táto služba zabezpečí vám aj spoločnosti HP mimoriadne vysokú úroveň zabezpečenia voči zneužitiu kreditnej karty a chráni vaše finančné údaje.
9. Zmeny tohto vyhlásenia
V prípade, že dôjde k zmene nášho vyhlásenia o ochrane osobných údajov, upravené vyhlásenie uverejníme na tomto mieste spolu s dátumom revízie. V prípade významných zmien v našom vyhlásení , vám to oznámime aj inými prostriedkami, napr. zaslaním e-mailovej správy alebo uverejnením oznámenia na našej domovskej stránke.
10. Kontaktujte nás
Vážime si váš názor. Vaše poznámky alebo otázky týkajúce sa nášho vyhlásenia o ochrane osobných údajov zašlite e-mailom na adresu Oddelenia ochrany osobných údajov HP alebo poštou na jednu z nasledujúcich adries:
Kanada, Latinská Amerika a Spojené štáty americké:
HP Privacy Mailbox
11445 Compaq Center Drive W.
Mailstop 040307
Houston, Texas 77070
USA
Európa, Stredný východ a Afrika:
EMEA Privacy Office
Hewlett Packard
MS 250
1 Avenue du Canada
HP Les Ulis -91947 – France
Ázia-Pacifik a Japonsko:
HP APJ Privacy Office
Hewlett Packard
PO Box 384
Concord West, NSW 2138
Australia
Verzia Marec 2008
|
|