 |
Spoločnosť HP a jej dcérske a sesterské spoločnosti rešpektujú právo na ochranu osobných údajov používateľov a zaväzujú sa ich chrániť. Spoločnosť HP prostredníctvom týchto Zásad ochrany osobných údajov poskytuje informácie o pravidlách a spôsoboch ochrany osobných údajov a o možnostiach používateľov ohľadom zhromažďovania a používania údajov online. Webové lokality spoločnosti HP umožňujú používateľom prezerať ich bez toho, aby sa museli identifikovať alebo poskytnúť akékoľvek osobné údaje. Toto upozornenie sa nachádza na domovskej stránke a v spodnej časti každej webovej stránky spoločnosti HP. Niektoré stránky spoločnosti HP podporujú technológiu P3P, ktorá vám dovoľuje zvýšenú kontrolu nad prenosom vašich osobných informácií.
HP je jedným zo zakladajúcich sponzorov Programu ochrany osobných údajov skupiny BBBOnLine ktorý je "zlatým štandardom" v oblasti certifikácie ochrany osobných údajov. Pravidlá ochrany osobných údajov uplatňované spoločnosťou HP spĺňajú požiadavky tohto programu, preto s hrdosťou zobrazujeme pečať programu BBBOnLine.
Pravidlá ochrany osobných údajov uplatňované spoločnosťou HP sú zároveň v súlade s princípmi systému Safe Harbor platnými v USA a EÚ:upozornenie, výber, ďalší prenos, prístup a presnosť, zabezpečenie a vynútenie platnosti. Ďalšie informácie o programe Safe Harbor amerického ministerstva obchodu nájdete na stránke http://www.export.gov/safeharbor/.
- Lokality patriace pod tieto Zásady ochrany osobných údajov
- Typy zhromažďovaných údajov
- Ochrana osobných údajov detí
- Spôsob používania údajov
- S kým zdieľame údaje používateľov
- Možnosti používateľov
- Predvoľby ochrany osobných údajov
- Údaje používateľov a nezávislé spoločnosti
- Prístup k údajom, presnosť údajov
- Zabezpečenie údajov
- Zmeny Zásad ochrany osobných údajov
- Ako kontaktovať spoločnosť HP
Ako spoločnosť HP používa súbory cookie a webové indikátory na stránkach HP.com a v nezávislých reklamách
1. Lokality patriace pod tieto Zásady ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov platia pre všetky webové lokality a domény patriace lokalite HP.com a pre dcérske a sesterské spoločnosti HP (ďalej "webové lokality HP").
Prepojenia na webové lokality nepatriace spoločnosti HP
Webové lokality HP môžu pre väčšie pohodlie používateľov obsahovať prepojenia na nezávislé webové lokality. Prechodom na tieto prepojenia odchádzate z webovej lokality HP. Spoločnosť HP nekontroluje tieto lokality ani ich zásady ochrany osobných údajov. Zásady ochrany osobných údajov v týchto lokalitách sa môžu líšiť od zásad spoločnosti HP. Spoločnosť HP neschvaľuje ani neodporúča webové lokality nezávislých spoločností. Osobné údaje, ktoré sa rozhodnete poskytnúť nezávislým spoločnostiam, nie sú pokryté Zásadami ochrany osobných údajov spoločnosti HP. Pred poskytnutím osobných údajov vám odporúčame prečítať si zásady ochrany osobných údajov príslušnej lokality. Niektoré nezávislé spoločnosti môžu osobné údaje zdieľať so spoločnosťou HP. Tento postup sa riadi zásadami ochrany osobných údajov príslušnej nezávislej spoločnosti.
2. Typy zhromažďovaných údajov
Zásady ochrany osobných údajov sa týkajú osobných údajov, zhromažďovania všeobecných údajov a vytvárania súhrnných správ.
Osobné údaje sú údaje spojené s menom a osobnou totožnosťou používateľa. Vďaka zhromaždeným údajom môže spoločnosť HP lepšie porozumieť potrebám používateľov a poskytnúť im lepšie služby. Ak sa rozhodnete poskytnúť spoločnosti HP svoje osobné údaje, môžete si byť istí, že sa použijú iba v záujme podpory vášho zákazníckeho vzťahu so spoločnosťou HP. Spoločnosť HP si váži dôveru svojich zákazníkov. Spoločnosť HP nikomu nepredáva, nenajíma ani neprenajíma osobné údaje používateľov.
Na niektorých webových lokalitách HP si môžete objednať produkty alebo služby, vyžiadať si informácie, predplatiť si materiály z oblasti marketingu a podpory, zaregistrovať sa, zaregistrovať produkty HP, prípadne sa zaujímať o prácu v spoločnosti HP. Medzi údaje, ktoré vyžadujeme na týchto stránkach, môže patriť napr. meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, ID používateľa a heslo, platobné a transakčné informácie, údaje o kreditných kartách, kontaktné informácie, informácie o vzdelaní a zamestnaní a údaje týkajúce sa záujmu o prácu.
S cieľom umožniť prispôsobenie webových lokalít, služieb alebo komunikácie a vylepšiť produkty a služby vás môžeme požiadať aj o zadanie osobných či odborných záujmov, demografických údajov a skúseností s našimi produktmi či službami. Poskytnutie týchto dodatočných údajov je dobrovoľné.
Všeobecné údaje
sú údaje o používaní a fungovaní služieb, ktoré nie sú spojené konkrétnou osobou. Spoločnosť HP zhromažďuje a analyzuje všeobecné údaje s cieľom získať informácie o tom, ako ľudia používajú jednotlivé webové lokality HP.
Medzi zhromažďované všeobecné údaje môžu patriť informácie o navštívených stránkach lokalít HP, jedinečné adresy URL1navštívené v rámci lokality HP.com, typ prehľadávača a adresa IP2. Väčšina všeobecných údajov sa zhromažďuje prostredníctvom súborov cookie a ďalších analytických technológií. Webové stránky HP.com používajú súbory cookie, webové indikátory a ďalšie technológie na analýzu údajov a služby prispôsobenia. Spoločnosť HP umiestňuje reklamy aj na iné webové lokality. V rámci týchto reklám sa tiež môžu používať súbory cookie. Viac informácií získate na stránke Ako spoločnosť HP používa súbory cookie a webové indikátory na stránkach HP.com a v nezávislých reklamách.
3. Ochrana osobných údajov detí
Spoločnosť HP sa zaväzuje chrániť osobné údaje detí a odporúča aj rodičom a poručníkom aktívne sa podieľať na spravovaní aktivít a záujmov online svojich detí. Spoločnosť HP vedome nezhromažďuje údaje od detí mladších ako 13 rokov ani nezameriava svoje webové lokality na deti do 13 rokov.
4. Spôsob používania údajov
Vďaka zhromaždeným osobným údajom môže spoločnosť HP poskytovať používateľom služby a lepšie porozumieť ich potrebám a záujmom. Na základe zhromaždených údajov spoločnosť HP pomáha používateľom uskutočňovať transakcie alebo objednávky, nadväzuje komunikáciu, poskytuje služby a podporu, ponúka aktualizácie služieb a výhody, prispôsobuje jednotlivé reklamné ponuky a niektoré webové lokality HP. V niektorých prípadoch spoločnosť HP kontaktuje používateľov za účelom marketingového výskumu ohľadom produktov a služieb HP. V prípade takejto komunikácie si používatelia môžu zvoliť preferencie ochrany osobných údajov (pozri časť 7: "Predvoľby ochrany osobných údajov"). Informácie o kreditných kartách sa používajú iba na spracovanie platieb a na zabránenie zneužitiu údajov. Poskytovatelia finančných služieb ani spoločnosť HP nepoužívajú tieto údaje na žiadne iné účely. Údaje budú uložené iba dovtedy, kým budú potrebné na poskytovanie príslušných služieb. Pre potreby budúcich nákupov nás však môžete požiadať o zachovanie informácií o kreditných kartách.
V záujme zabezpečenia jednotnejšieho a individuálnejšieho prístupu pri Vašich interakciách so spoločnosťou HP sa môžu informácie zhromaždené prostredníctvom jednej služby spoločnosti HP spájať s informáciami získanými prostredníctvom iných služieb spoločnosti.
Spoločnosť HP je celosvetovou organizáciou, ktorej právnické subjekty, podnikové procesy, riadiace štruktúry a technické systémy majú cezhraničný charakter. Naše postupy pri ochrane súkromia sú koncipované tak, aby zabezpečovali ochranu Vašich osobných údajov na celom svete. Vaše osobné údaje sa môžu zdieľať v rámci spoločnosti HP a môžu sa prenášať do tých krajín sveta, v ktorých pôsobíme. Niektoré krajiny môžu poskytovať nižšiu mieru právnej ochrany Vašich údajov. Aj v týchto krajinách však bude spoločnosť HP s údajmi nakladať spôsobom, ktorý tu popisujeme.
.
Súhrn všeobecných údajov sa používa na vykazovanie správ o používaní, výkone a efektívnosti webovej lokality HP. Tieto údaje nám pomáhajú zlepšovať služby pre zákazníkov a obsah lokality.
5. S kým zdieľame údaje používateľov
Spoločnosť HP nikomu nepredáva, nenajíma ani neprenajíma osobné údaje používateľov. Spoločnosť HP nezdieľa osobné údaje používateľov s treťou stranou. Výnimkou sú prípady riešenia požiadaviek zákazníkov týkajúcich sa produktov a služieb. Keď zadáte svoje údaje, požiadame vás o poskytnutie súhlasu. Spoločnosť HP zdieľa zákaznícke údaje s jednotlivými obchodnými jednotkami a spoločnosťami patriacimi spoločnosti HP, ktoré pracujú v našom mene, samozrejme v súlade s podmienkami uvedenými vyššie v časti "Spôsob používania údajov".
Spoločnosť HP zmluvne poveruje nezávislých poskytovateľov služieb a dodávateľov poskytovaním kompletných produktov, služieb a zákazníckych riešení (viac v časti "Spôsob používania údajov"). Od dodávateľov a poskytovateľov služieb vyžadujeme utajovanie údajov získaných v mene spoločnosti HP. Získané údaje môžu používať iba na poskytovanie služieb v mene spoločnosti HP a na žiadny iný účel. Poskytovatelia služieb sa môžu meniť, prípadne spoločnosť HP môže uzatvárať zmluvy s ďalšími poskytovateľmi služieb, aby čo najlepšie vyhovela svojim zákazníkom.
Spoločnosť HP bez Vášho povolenia neposkytne Vaše osobné údaje žiadnej tretej osobe, s výnimkou ich poskytnutia (i) v odpovedi na oprávnenú žiadosť o poskytnutie informácií zo strany štátnych orgánov; (ii) v rámci plnenia požiadaviek zákona, nariadenia, predvolania pred súd alebo súdneho príkazu, (iii) v rámci predchádzania podvodom alebo výkonu, alebo ochrany práv či majetku spoločnosti HP alebo jej dcérskych spoločností, alebo (iv) na ochranu osobnej bezpečnosti zamestnancov spoločnosti HP a tretích strán prítomných v priestoroch spoločnosti HP.
Môžu nastať okolnosti, kedy spoločnosť HP zo strategických alebo obchodných dôvodov rozhodne o predaji, kúpe, fúzii alebo inej forme reorganizácie svojich obchodných činností v niektorých krajinách. Pri takejto transakcii môžu byť osobné údaje poskytnuté perspektívnym alebo skutočným kupujúcim, resp. prevzaté od predávajúcich. Spoločnosť HP sa v rámci svojej praxe pri takýchto transakciách usiluje o zabezpečenie zodpovedajúcej ochrany údajov.
6. Možnosti používateľov
Spoločnosť HP ponúka používateľom možnosť prijímať rôzne informácie ako súčasť svojich produktov a služieb. Používatelia sa môžu prihlásiť na odber informácií týkajúcich sa určitých produktov a služieb i všeobecných marketingových informácií spoločnosti HP. Medzi všeobecné informácie patria informácie o nových produktoch, špeciálne ponuky alebo pozvánky na účasť v marketingových prieskumoch. Všeobecné informácie od spoločnosti HP môžete prijímať poštou, e-mailom alebo telefonicky. Ďalšie informácie nájdete v časti č. 7. Spoločnosť HP sa snaží vyhovieť jednotlivým predvoľbám používateľov. Táto možnosť neplatí pre komunikáciu v prípadoch vybavovania objednávok, zmlúv, podpory, bezpečnostných upozornení týkajúcich sa produktov alebo aktualizácií ovládačov.
7. Predvoľby ochrany osobných údajov
Služby, ktoré vyžadujú prihlásenie na odber
Spoločnosť HP nebude používať osobné údaje na žiadne iné účely ako tie, ktoré ste určili pri poskytnutí údajov. Príkladom používania na nevyžiadané účely je napríklad odosielanie informácií o špeciálnych ponukách a produktoch a marketingových správ. Môžete sa však rozhodnúť prijímať tieto typy všeobecných informácií.
Ak chcete určiť predvoľby ochrany osobných údajov, obráťte sa na oddelenie ochrany osobných údajov. V korešpondencii vždy uvádzajte svoje meno, e-mail a poštovú adresu.
Služby, ktoré nevyžadujú prihlásenie na odber
Ak chcete zrušiť prijímanie informácií, ktoré ste si predtým vyžiadali (napr. e-mailových spravodajcov, aktualizácií softvéru a pod.), postupujte takto:
- Kliknite na prepojenie "opt-out" (odhlásiť) alebo "unsubscribe" (zrušiť odber), alebo postupujte podľa inštrukcií na odhlásenie, ktoré sú uvedené v každej forme komunikácie.
- Vráťte sa na webovú stránku, na ktorej ste pôvodne zaregistrovali svoje predvoľby, a postupujte podľa uvedených inštrukcií na odhlásenie odberu.
- Obráťte sa na oddelenie ochrany osobných údajov. Uveďte svoje meno, e-mail, poštovú adresu a príslušné informácie o odoberaných a zaregistrovaných predvoľbách.
8. Údaje používateľov a nezávislé spoločnosti
Niektoré služby spoločnosti HP sú prepojené so službami nezávislých spoločností. Niektoré z týchto služieb ponúkajú používateľom možnosť zdieľať osobné údaje so spoločnosťou HP aj s treťou stranou. Ide napríklad o možnosť registrácie softvérových produktov od viacerých predajcov na jedinej webovej stránke HP, možnosť vyžiadať posielanie informácií od marketingových partnerov spoločnosti HP alebo o možnosť objednávania prostredníctvom nezávislých predajcov. Spoločnosť HP nezdieľa osobné údaje používateľov s nezávislými spoločnosťami, pokiaľ sa používatelia sami nerozhodnú ich poskytnúť.
9. Prístup k údajom, presnosť údajov
Spoločnosť HP sa snaží zachovať presnosť osobných údajov používateľov. Na zaistenie presnosti údajov spoločnosť HP používa rôzne technológie, procesy spravovania a pravidlá. Spoločnosť HP umožňuje používateľom prístup k ich údajom a zároveň vyvíja optimálne úsilie poskytovať používateľom prístup online a možnosť meniť poskytnuté údaje. S cieľom chrániť osobné údaje uplatňujeme pred umožnením prístupu optimálne postupy na overenie totožnosti používateľov, vyžadujeme napríklad heslo a ID používateľa. V niektorých oblastiach webových lokalít HP môžu platiť obmedzenia prístupu používaním hesiel a iných osobných identifikátorov.
Ak chcete zobraziť alebo zmeniť osobné údaje, odporúčame vám prejsť na webovú stránku, na ktorej ste pôvodne zadali svoje údaje, a postupovať podľa inštrukcií na príslušnej stránke, prípadne použiť nástroj HP Passport.
10. Zabezpečenie údajov
Spoločnosť HP sa zaväzuje chrániť poskytnuté údaje. Na zabránenie neoprávnenému prístupu alebo zverejneniu, na zachovanie presnosti a zaistenie správneho používania údajov spoločnosť HP používa príslušné fyzické a správcovské postupy na ochranu zhromažďovaných údajov.
Pri zhromažďovaní a prenášaní citlivých údajov, napr. informácií o kreditných kartách, používa spoločnosť HP šifrovanie SSL (Secure Sockets Layer). Vďaka šifrovaniu SSL sú údaje pre neoprávnené osoby nečitateľné. Toto bezpečnostné opatrenie je aktívne, ak je v spodnej časti okna prehľadávača zobrazený symbol celého kľúča alebo zatvoreného zámku (v závislosti od prehľadávača).
Čísla kreditných kariet sa s výnimkou spracovávania platieb nepoužívajú na žiadne iné účely. Ako súčasť spracúvania platieb v reálnom čase spoločnosť HP používa službu na zabránenie zneužitiu údajov. Táto služba zabezpečuje používateľom a spoločnosti HP dodatočnú úroveň zabezpečenia finančných údajov ochranou pred zneužitím údajov o kreditných kartách.
11. Zmeny Zásad ochrany osobných údajov
V prípade aktualizácie Zásad ochrany osobných údajov spoločnosti HP budú príslušné zmeny zverejnené a zmení sa dátum revízie tohto dokumentu. Používatelia tak majú stály prístup k informáciám o type zhromažďovaných údajov online, spôsobe ich používania a dostupných možnostiach. V prípade materiálnych zmien Zásad ochrany osobných údajov spoločnosť HP pošle príslušným zákazníkom upozornenie.
12. Ako kontaktovať spoločnosť HP
Ceníme si vaše názory. Ak máte poznámky alebo otázky týkajúce sa zásad ochrany osobných údajov, pošlite ich oddeleniu ochrany osobných údajov HP.
Rev. February 2006
1URL (Uniform Resource Locator) je globálna adresa dokumentov a ďalších prostriedkov v sieti WWW. Príklad: http://www.HP.com je adresa URL domovskej stránky spoločnosti HP v USA.
2IP adresa je identifikátor počítača alebo zariadenia v sieti TCP/IP, napr. v sieti WWW. Pomocou protokolu TCP/IP siete smerujú informácie na základe IP adresy cieľa. Inými slovami, IP adresa je číslo automaticky pridelené počítaču pri prechádzaní webom, ktoré umožňuje webovým serverom lokalizovať a identifikovať príslušný počítač. Počítač vyžaduje IP adresy, aby používateľ mohol komunikovať v rámci Internetu, prezerať si jednotlivé lokality a nakupovať.
|
Verzia pre tlač
