- Serveurs
- Solutions de stockage incorporé dans des serveurs
- Solutions de stockage autonome
- Produits Réseaux (a l’exclusion des produits ProCurve)
|
Garantie & hors-garantie
Belgique
 078 600 600
Luxembourg
+352 27 303 303
|
Du lundi au vendredi / 08:00-17:00
(A l'exception des jours de fermeture de HP et jours fériés)
|
HP Care Pack ou Contrat
Belgique
078 250 144
Luxembourg
+352 27 303 111
|
24x7 accessible (en fonction de votre contrat de support)
|
|
- HP Portables Business et Notebooks,
- HP PCs Business
- Handhelds (ordinateurs de poche)
- Stations de Travail
|
Garantie & hors-garantie
Belgique
078 600 600
Luxembourg
+352 27 303 303
|
Du lundi au vendredi / 08:00-17:00
(A l'exception des jours de fermeture de HP et jours fériés)
|
HP Care Pack ou Contrat
Belgique
078 250 144
Luxembourg
+352 27 303 111
|
24x7 accessible (en fonction de votre contrat de support)
|
|
|
|
- Produits Pavilion et Presario PCs Multimedia et Notebooks - Presario & Pavilion Consommables et accessoires
- Home & Home Office Moniteurs
- TouchSmart PC
|
Garantie
Belgique
078 600 020
Luxembourg
900 40 006 (fr)
900 40 007 (d)
|
Lundi - vendredi/ 8h30-18h00 (A l'exception des jours de fermeture de HP et jours fériés)
Online support: www.itrc.hp.com
0,0546 euro/min heures de pointe/0,0273 euro/min heures creuses
Les coûts d’appels concernent les lignes fixes seulement et prennent effet le 01 Juin 2008.Les appels via mobiles peuvent engendrer un tarif différent.
|
Hors-garantie
Luxembourg
900 40 200 (fr)
900 40 201 (d)
|
Du lundi au vendredi / 08:30 -18:00
(A l'exception des jours de fermeture de HP et jours fériés)
Luxembourg: 0.40 euro per minute
Pour plus d’informations sur le Programme d'échange et de réparation des produits hors garantie HP, vous pouvez visiter notre site :
Belgique: www.hp.com/be/fr/oow
Luxembourg (fr): www.hp.com/lu/fr/oow
Luxembourg (d): www.hp.com/lu/de/oow
|
Produits avec HP Care Pack ou Contrat de Support
|
Selon les caractéristiques mentionnées dans le descriptif du service et votre contrat de support.Pour les certificats électronique, veuillez consulter page 3 dans les ‘détailles du contrat’
|
|
- Toutes Imprimantes LaserJets
(à l'exclusion le 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP1515, CP1518)
- Les séries DeskJet 1000, 2000 et 9000
- Les DeskJets Portables
(à l'exclusion le DeskJet Portable 460)
-HP Business Inkjet
-Imprimantes Designjet,
-HP Scanners
-Les séries Officejet 9100
-HP Digital Senders
-HP Scanners
-HP Jet Direct
|
Garantie & hors-garantie
Belgique
078 600 600
Luxembourg
+352 27 303 303
|
Du lundi au vendredi / 08:00-17:00
(A l'exception des jours de fermeture de HP et jours fériés)
|
HP Care Pack ou Contrat
Belgique
078 250 144
Luxembourg
+352 27 303 111
|
24x7 accessible (en fonction de votre contrat de support)
|
|
|
- Imprimantes HP LaserJet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505, M1120mfp, M1319mfp, CP1215, CP1515, CP1518
- Imprimantes HP DeskJet DeskJet Portable 460
(à l'exclusion les modèles énumérer avant)
- DeskJet Portable 460
- Imprimantes HP LaserJet 1018, 1020, 1022, P1005, P1006, P1505 & M1120mfp.
- HP Photosmart
- HP Officejet, OfficeJetPro
(à l'exclusion de l’Officejet séries 9100)
- Produits All-in-One
- Produits PSC
- HP Photosmart
- HP Digital Cameras
- CD & DVD-writers
(à l'exclusion les modèles énumérer ci-dessous)
- Produits télécopieurs
|
Garantie
Belgique
078 600 020
Luxembourg
900 40 006 (fr)
900 40 007 (d)
|
Du lundi au vendredi / 08:30 -18:00
Samedi / 10:00 - 16:00
(A l'exception des jours de fermeture de HP et jours fériés)
0,0546 euro/min heures de pointe/0,0273 euro/min heures creuses
Les coûts d’appels concernent les lignes fixes seulement et prennent effet le 01 Juin 2008.Les appels via mobiles peuvent engendrer un tarif différent.
|
Hors-garantie
Luxembourg
900 40 200 (fr)
900 40 201 (d)
|
Du lundi au vendredi / 08:30 -18:00
(A l'exception des jours de fermeture de HP et jours fériés)
Luxembourg: 0.40 euro per minute
Pour plus d’informations sur le Programme d'échange et de réparation des produits hors garantie HP, vous pouvez visiter notre site :
Belgique: www.hp.com/be/fr/oow
Luxembourg (fr): www.hp.com/lu/fr/oow
Luxembourg (d): www.hp.com/lu/de/oow
|
Produits avec HP Care Pack ou Contrat de Support
|
Selon les caractéristiques mentionnées dans le descriptif du service et votre contrat de support.Pour les certificats électronique, veuillez consulter page 3 dans les ‘détailles du contrat’
|
- HP graveurs de DVD 635, 640, 840 et 940 series -Rm435i DVD-ROM Drive, -HP graveurs de DVD-RW 1035i, 1040i, 1040e, 1060i and 1070i
- HP Blue Ray Disc bd135e
|
Garantie et Hors-garantie
027 001 724
|
Du lundi au vendredi / 08:00 -17:00
(A l'exception des jours de fermeture de HP et jours fériés)
0.0225 euro p/m
Pour plus d’informations sur le Programme d'échange et de réparation des produits hors garantie HP, vous pouvez visiter notre site :
Belgique: www.hp.com/be/fr/oow
Luxembourg (fr): www.hp.com/lu/fr/oow
Luxembourg (d): www.hp.com/lu/de/oow
|
Produits avec HP Care Pack ou Contrat de Support
|
Selon les caractéristiques mentionnées dans le descriptif du service et votre contrat de support.Pour les certificats électronique, veuillez consulter page 3 dans les ‘détailles du contrat’
|
|
-ProCurve Produits de Réseau (seulement ProCurve Routers, Switches, Hubs & Wireless products)
|
Garantie & Hors-garantie
Belgique
078 250 013
Luxembourg
+352 406 661 5620
|
Du lundi au vendredi / 08:00 -17:00
(A l'exception des jours de fermeture de HP et jours fériés)
Tarif zonale
Veuillez faire le nécessaire pour avoir le numéro de produit, le numéro de série et la preuve d’achat a la main , avant de téléphoner.
Online support: www.procurve.eu/support
|
HP Care Pack ou Contrat
Belgique
078 250 144
Luxembourg
+352 27 303 111
|
24x7 accessible (en fonction de votre contrat de support)
|
|
- HP Software Support
- Alpha,
- Tru64,
- Unix (UX),
- OpenView,
- OmniBack,
- Data Protector,
|
HP Contract
078 250 144
|
24x7 accessible (en fonction de votre contrat de support)
|
|
|
|
|
- Machine a calculer
|
Garantie & Hors-garantie
02 620 00 85
|
Du lundi au vendredi / 09:00 -17:00
(A l'exception des jours de fermeture de HP et jours fériés)
|
