“Необходимо е хората да работят заедно, в унисон, за общите цели и да избягват на всички нива работа по противоречащи си цели, ако трябва да се достигнат максимална ефективност и постижения.”
– Дейв Пакард
Корпоративните цели на HP ръководят компанията в нейното бизнесповедение от 1957 г., когато са записани за пръв път от съоснователите Бил Хюлет и Дейв Пакард..
Преданост на клиента
Да се осигурят изделия, услуги и решения от най-високо качество и да се допринесе повече полза за нашите клиенти, което да спечели тяхното уважение и преданост.
Основни постановки в подкрепа на тази цел:
Нашият траен успех зависи от нарастването на предаността на нашите клиенти.
Внимателно вслушване в клентите за точно разбиране на техните нужди, както и предоставяне на решения, които се превръщат в успех на клиента, е съществено условие за спечелване на предаността на клиентите.
Конкурентната обща цена за придобиване, качеството, изобретателността и начинът, по който правим бизнес, спечелват предаността на клиента.
Печалба
Да постигаме достатъчна печалба за финансиране на растежа на нашата компания, допринасяме полза за своите акционери и осигуряваме ресурсите, от които се нуждаем за постигане на нашите корпоративни цели.
Основни постановки в подкрепа на тази цел:
Печалбата е отговорност на всички.
Балансът между дългосрочни и краткосрочни цели е ключът към печеливша дейност.
Печалбата ни позволява да реинвестираме в нови и новопоявяващи се възможности за бизнес.
Печалбата е в тясна взаимовръзка с реализираните парични постъпления, което води до по-голяма гъвкавост на бизнеса при по-ниска цена.
Печалбата прави възможно постигането на нашите корпоративни цели.
Лидерство на пазара
Да осъществяваме растеж чрез постоянно предлагане на полезни и важни изделия, услуги и решения на пазарите, които вече обслужваме, и да разширяваме дейността си в нови области, изградени върху нашите технологии, компетентност и заинтересованост на клиентите.
Основни постановки в подкрепа на тази цел:
Местата, където можем да даваме своя принос, са повече от тези, където ще бъдем в състояние да дадем своя приинос: Нужно е съсредоточаване.
Да бъдеш на средно ниво на пазара не е достатъчно, ние играем за победа.
Трябва да бъдем № 1 или № 2 в избраните от нас области.
Растеж
Да разглеждаме промяната на пазара като възможност за растеж; да използваме печалбите си и възможностите си да се развиваме и да произвеждаме новаторски изделия, услуги и решения, които удовлетворяват нововъзникващите потребности на клиентите.
Основни постановки в подкрепа на тази цел:
Растежът идва от поемане на разумни рискове, основаващи се върху състоянието на отрасъла, което изисква както постоянство в проучването на тенденциите, така и стимулиране на промени в нашия отрасъл.
Размерите на компанията (и разнообразието от дейности) ни дават възможност да устояваме на икономическите цикли и да ги обръщаме в наша полза.
Ангажираност на служителите
Да помагаме на служителите на HP да споделят успеха на компанията, който те правят възможен; да осигурим на хората възможности за работа на базата на качествата им; да създадем заедно с тях безопасна, приятна и ангажираща работна среда, където се цени разнообразието и се признава индивидуалният принос; да им помогнем да получат удовлетворение от работата и професионална реализация.
Основни постановки в подкрепа на тази цел:
Дейността на HP започва от мотивацията на служителите; ключово понятие е лоялността.
Ние се довярваме на нашите служители да вършат каквото трябва и да реагират според ситуацията.
Всеки има с какво да допринесе: нямат значение нито длъжността, нито нивото, нито стажът.
Вълнуващата, стимулираща работна среда е от ключово значение за изобретателността.
Разнообразието на работната сила е наше конкурентно преимущество.
Служителите се стремят към непрекъснато усъвършенстване.
Качества на ръководния екип
TДа създаваме лидери на всяко равнище, които да са отговорни за постигането на бизнесрезултати и да илюстрират нашите качества.
сновни постановки в подкрепа на тази цел:
Лидерите вдъхновяват, насърчават сътрудничеството, превръщат визията и стратегията в действие-с добре формулирани, ясни цели.
Ефективните лидери обучават, предават и добрите, и лошите новини и осигуряват действена обратна връзка.
Лидерите демонстрират самокритичност, желание да осъществяват обратна връзка и да се развиват непрекъснато.
Лидерите са единодушни и се стремят да елиминират безсмислените занимания.
Важно е да оценяваме хората по резултатите, които постигат в преследването на цели, в определянето на които са участвали и те.
Световно гражданство
Да бъдеш добър гражданин е добър бизнес. Ние действаме с отговорност пред обществото, бъдейки икономически, интелектуален и социален актив за всяка страна и общност, където развиваме бизнес.
Основни постановки в подкрепа на тази цел:
Най-висшите образци на честност и почтеност са от ключово значение за стимулиране на предаността на клиента и акционера.
Подобряването на обществото не е работа само на малцина; тази отговорност трябва да се споделя от всички.
Тази цел е изключително важна за изпълнението на нашето фирмено обещание.