HP beteiligt sich an freiwilligen Ersatzprogrammen für Komponenten oder Produkte, die Funktionsstörungen verursachen können, aber kein Sicherheitsrisiko darstellen.
Rückrufe
In Abstimmung mit der U.S. Consumer Product Safety Commission (US-Verbraucherschutzbehörde) führt HP freiwillige Rückrufaktionen für Komponenten oder Produkte durch, wenn durch defekte Teile Sicherheitsrisiken entstehen können.
In Abstimmung mit der U.S. Consumer Product Safety Commission hat HP am 6. Juni 2006 freiwillig eine weltweite Firmware-Sicherheitsaktualisierung für die Kamera R707 gestartet. Der kostenlose Firmware-Update sollte auch dann heruntergeladen und installiert werden, wenn vom Anwender nicht beabsichtigt wird, die Kamera mit nicht wiederaufladbaren Einwegbatterien zu betreiben.
In Abstimmung mit der U.S. Consumer Product Safety Commission hat HP am 14. Oktober 2005 und am 20. April 2006 unaufgefordert ein weltweites Rückruf- und Umtauschprogramm für Akkus gestartet, die in bestimmten HP Notebooks verwendet werden. Betroffene HP Kunden erhalten kostenlos einen Ersatzakku für jeden verifizierten und betroffenen Akku.
Bei Flachbildschirmen des Modells L2035 besteht eventuell das Risiko eines Stromschlags durch eine fehlerhaft montierte Erdungslasche im Inneren des Gerätes.
